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用超常规的措施推进烟草物流大整合(上)
烟草在线专稿 作者:郑义坤更新日期:2011年1月14日
烟草在线专稿随着烟草行业的发展,现代烟草物流作为“电子商务”和“精准营销”的核心环节,正日益发挥着“不可替代”的作用。如何以现代烟草物流的视角全程整合客户需求、终端建设、市场营销、配送服务,激活市场要素,实现更大范围、更宽领域、更高层次的烟草物流资源整合,力促中国烟草的持续健康发展?已经成为各级管理者不容回避的新课题。
一、当前烟草物流体系面临的主要问题
烟草物流建设取得了优异的成绩,但也存在着一些不容忽视的问题,表现在:
1、“第三利润源 匮乏。
烟草行业的管理者们严重缺乏现代物流是“第三利润源”的理念,将电话访销、品牌采购、物流仓储、分拣配送、资金结算、安全运输等物流活动分散在不同部门,“第三利润源”始终难以挖掘。
2、缺乏协同竞争理念。
目前卷烟流通和信息交换不畅,流通环节增多,流通速度过慢,费用增加,故而出现服务效率低下、服务功能欠缺、服务标准无法统一、总体水平不高的局面,无法形成规模化、社会化、专业化、集群化和一体化经营。
3、物流成本过高。
现行的物流配送流程跟不上现代物流发展要求,相关制度也不完善,不科学,形成了物流配送作业层执行力不强、不到位的局面,从而增加了物流成本。
4、未能有效利用现代科技手段。
调查显示:部分烟草物流中心虽然已在某些方面引进了高科技手段,但更多的仍停留在传统的人工操作阶段。
5、物流专业人才缺乏。
调研发现:现有的烟草物流中心普遍缺乏既把握烟草物流运作流程又懂得烟草物流园区建设、电子商务及信息治理的相关知识的复合型人才,物流专业毕业的员工更是十分稀少;均未出台专门的物流人才培训发展规划。
6、资源优化不够,运行效率不高。
对物流管理缺乏应有的重视,在领导和管理上投入不够;跨区域配送有待加强,仓库资源利用效率较低,因此,现代烟草物流建设的重点应该向规范化、信息化、标准化、全面化发展。