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《卓有成效的管理者》读后感
在我们郑老师的力荐下,很有幸的拜读了管理大师彼得·德鲁克的名著《卓有成效的管理者》一书,可谓是受益匪浅。“管理的核心是管理好自己”,更为深刻的加深了我对管理的感触,即:首先管理者只有把自己管好了,才谈得上去管理别人以及管理好别人。
我觉得这本书主要讲的是:管理者让自己学会如何使自己的工作卓有成效,那么就先要从管理好自己的时间开始,通过对时间的有效管理,做好决策,要事优先,使自己的工作有贡献值,并能够用人之长,激发他人的潜质,通过人力资源管理的基本技能,取得最佳绩效。而我认为,要取得最佳绩效,这与个人的素质修炼、经历认知、融会贯通、有效沟通、身体力行等密切相关。其中,掌握基本的业务信息、操作规则及每个组织的文化底蕴是进行有效决策的至关重要的环节。通过学习,我感触颇深,认为要当一个卓有成效的管理者,应做到一下六点:
一、有效的管理者知道如何掌握自己的时间,会系统的工作,善于规划出一些悠闲地可控制的时间。事实上时间对于管理者来说是无比重要的,只因一个人的精力是有限的。因此,合理的分配自己的时间很重要,它决定了你的成效。
二、有效的管理者重视对外界的贡献同时懂得将自己的工作于长远目标结合起来,常常会自问:“我对所服务的机构,在绩效和成果上,我能有什么贡献?”强调的永远是责任。现实中的大多数的人都是做不到这一点的,他们重视的是你是否勤奋而忽略了成果。对于重视对外界贡献的人来讲,他们能为适应新职位和不同的价值观承诺而变。相比之下重视贡献的人,都有把工作干得很好的心理动力,会让别人充分了解自己,也总想了解别人的需要什么、发现什么以及理解什么,因此会重视互相沟通、团队合作、自我发展以及培养他人,不为组织的内部所惑,跳出组织之外,视线从“内部事务、内部工作、内部关系”转移到“外部世界”从而达到组织的真正需要。
三、有效的管理者善于利用长处,包括自己的长处、上司的长处、同事的长处及下属的长处。“见人之所长以及用人之所长”可以说明管理者要善于抓住有利形势,做他们想做的事,这当然就要求个人要知己知彼。古人言“知人者智,自知者明”,即:充分沟通,了解自己、他人,善于利用不同的人的优点,共同完成任务。
四、大事讲原则,小事讲方法。责任与义务是一对孪生兄弟,我们重视结果但更要讲究方法与策略。同样是为了让下属认识不足,提高业务操作水平,批评和表扬甚至两者结合用汉堡包的方法效果不会是一样的。在这个过程中,我们一定要为了结果采取一个下属接受、认同并能积极付诸行动的方式。从书中的案例日本人只看员工优点不重员工缺点和“终身雇佣”的晋级制度可以看出,管理方法的不同,会带来不同的结果。
五、正确的工作方法应按事情的“重要程度”编排行事的优先次序。对实现目标越有贡献的事越是重要,它们应获得优先处理权;对实现目标越无意义的事情,愈不重要,它们愈应延后处理。简单地说,就是要根据“我现在做的,是否会使我更接近目标”这一原则来判断事情的轻重缓急。在日常工作中,我们经常会遇到同时有很多事情需要处理的情况,如果不选择关键的事情去做,所有的事情都变得紧急,最终在手忙脚乱中一事无成的结束。譬如我曾经就犯过这样的错误,喜欢看电影的同时做十字绣,看起来很忙,但缺少条理,乱了章法,把自己弄的疲惫不堪,却效率很低。
六、西蒙曾对管理下过这样的定义:管理就是决策,这说明决策对管理的重要性有多大。有效的管理者必须善于做有效的决策,有效的决策事关处事的条理和秩序问题。决策是在“不同意见的讨论”的基础上的判断,不是“一致意见”的产物。他们需要的是正确的思考和研究,一个人是否可以做正确的决策是长期经验的积累。相比德鲁克提出的有效决策框架来看,我目前的学习和部门的工作的决策有以下几点是做的不够到位的,也是值得深思的:
1、经常只是去处理一些表面上的问题,基本上不去追究问题的根源,就这样问题不仅没得到根治,还浪费了大量的人力和物力,没有将隐藏的普遍性问题转化为规则;
2、在做决策时,往往先从决策是否能接受出发,而不考虑是否“正确”自然地决策就没有那么完美,实际上必须先判断出正确的决策,然后再采取折中的办法,让大家接受决策;
3、基本上不会对自己每天做过的事情进行回顾,不曾想过做过的是否具有意义,也不曾考虑让他人来帮助自己评估是否自己所作的事情都是必须自己去做的,直至今天我明白:要成为一个真正的管理者所需要的是把自己的时间的效率用到最高,毕竟时间是这个世界上最宝贵的稀有资源;
4、抓好核心工作。每个人的时间和精力是有限的,采取要事优先和工作计划相结合的管理方法,明确核心业务的进展节点和完成时限,定期反馈,掌握核心业务的日常进展,关注核心业务的绩效,是保障目标实现的基本措施。
综上所述,我觉得作为管理者最重要的是要培养一种好的心理素质。首先,要养成不急不躁的心理,这样才能考虑长远利益;其次,要有一颗包容心,这样才能不至于为了自身利益而不顾全局利益,才能让他人充分发挥他人的长处,容他人之短处;坚持才是卓越之道。时间管理、进度控制和有效决策无处不在,将管理的基本常识用到日常工作中,做到顺时应势、与时俱进,必将取得卓越绩效!学习是无止境的,我们要认真去思考、要身体力行做,必定会有新的收获。总之我在这书中获得的不仅仅是知识和工作方法,更重要的是它让我开始思考自己的不足,该如何坚持正确的理念,形成好的工作习惯,提升成效,从而使自己成为有贡献的人,成为真正的管理者。