西餐厅员工纪律细则由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“西餐厅员工管理制度”。
餐饮员工纪律细则
一、仪容仪表:
1、衣服、鞋袜、头发、指甲、工号牌不干净、不整齐、不合要求者,考核扣5-10元;
2、不按规定戴工号牌、女员工不化妆、不穿袜或袜头露在裙口外,每次考核扣5元;
3、穿杂色袜、杂色鞋、卷起衣袖、解开风纪扣、佩戴除订婚戒指以外的首饰每次考核扣5元。
二、纪律:
1、上班严禁代他人签到或由他签到,一经查明属实,双方均作旷工半天处理;
2、不穿工衣,未经同意私会亲友、闲谈、偷吃,违者扣10-20元;
3、未经经理、领班同意,严禁擅自调班,调休,违者旷工处理;
4、凡迟到或早退,违者每分钟扣5元,30分钟上下以旷工半天处理;
5、不服从上级的工作安排,按情况轻重处理;
6、餐厅所有食物、物品,严禁个人挪用,开飞单,违者开除;
7、当天余下的食品,应摆放到相应的位置,违者按价10倍扣罚,严重者开除;
8、服务员上岗时,严禁带有醉意及食饮含有酒精的饮料,违者停薪待岗10天,并签过失单一次;
9、开餐时,严禁擅自坐椅,闲谈或高声打闹,违者扣10-20元;
10、严禁带手袋、包进入餐厅、厨房,违者扣10-20元;
11、病假应有区级医院证明方能生效,事假应提前一天报经理、领班,严禁打电话请假,违反上述条例按旷工处理;
12、员工每月累计旷工三天,连续旷工两天,作除名处理;
13、对宾客说话不礼貌,粗言秽语或私自收受客人赠给的有关餐厅的食品,根据情节轻重,轻者扣款,重者开除;
14、工作时间出勤不出力,故意怠工者,视情节轻重处罚;
15、开餐时间,严禁私自入酒吧或私自进入后厨和厅面,违者扣10-20元;
16、收款做帐时,要看清钱物,如有错漏,后果自负;
17、不论什么原因跟客人争吵、打架、斗殴,均按除名处理,情节恶劣者,移
交公安部门处理;
18、擅离工作岗位,脱岗,串岗者每次10元;
19、工作时不按有关规范及操作程序进行,违者扣10元;
20、用桌布、口布、小毛巾擦鞋者,一次扣20元,并赔所有损失;
21、因结帐不及时而导致跑帐者,当值人员包赔所有损失;
22、损坏公物者,照价赔偿;
23、当值时生病,需离开岗位,要先征得经理、领班的同意,方可离开,违者按旷工处理;
24、没有按规定接听电话者扣5元;
25、营业时间内不准拒绝客人的合理要求,一经发现,考核当事人50-100元,严重者除名;
26、因各种原因受客人或店领导投诉者,每次考核50元,严重者则根据实际情况处理;
27、对不合理、不合规定的事,领班或经理不阻止、不处理、不汇报,则考核领班50元,经理100元,并在限期内将处理报告上交公司,每延超一小时则加重10元;
28、隐瞒事实真相或知情不报,互相包庇,一经发现考核当事人100-200元,造成严重后果者除名;
29、不论任何原因导致工作脱节,失误者考核20元;
30、服务员一律不允许在上班时观看杂志、书报一经发现者考核20元;
31、服务员严禁在当班及工作环境内,食吃口香糖,吹口哨,哼小曲,违者考核10-50元;
32、公众场合必须讲普通话,违者每次考核10元;
33、限期或限时完成的工作未完成,每次考核50元;
34、会上明确并无人提出异议的事,会后不执行或明知故犯,考核50-100元;