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阳泉市农村信用社确定下半年十五字工作方针
“强服务、保存款、调结构、增效益、控风险”，7月23日，在阳泉市农村信用社2011年年中工作会议上，办事处结合省联社工作会议精神，在广泛调查的基础上，针对下半年经营管理工作提出了五项工作方针。
省联社年中工作会召开后，阳泉办事处及时召开专题会议进行了传达贯彻，组织各科室、县联社认真总结上半年工作，查找不足、分析原因，制定措施，办事处主任秦瑞针对服务水平不高、存款稳定性较差、信贷结构不优化等症结，进一步践行“强服务、促转型、谋跨越”要求，响亮地提出了强服务、保存款、调结构、增效益、控风险五方面的工作目标。
此次工作会，办事处对会议形式进行了调整，体现了两个特点，一是参会范围广，各联社班子成员、科室负责人及166个网点的负责人参加了会议，共计240多人。二是会议形式新。在听取各联社汇报后，办事处考核办、财务、信贷、新业务等部门的负责人结合各联社汇报情况和上半年工作情况进行了点评，提出了不足，分析了问题，明确了工作要求。办事处主任秦瑞平，副主任王俊明、白文新，纪检组长王金明出席了会议，人民银行阳泉市中心支行行长刘贵斌及阳泉银监分局有关负责人应邀出席了会议，并为上半年综合考核优胜单位、业务拓展先进集体、吸储能手颁奖。
会上，纪检组长王金明宣读了先进基层党组织和优秀共产党员表彰情况。办事处副主任王俊明对上半年业务运行情况进行了深入分析，认为上半年工作业绩丰硕、成果喜人，各项经营指标超额完成，要求各联社夯实基础、调整结构，进一步加快转型跨越发展步伐。
秦瑞平主任在讲话中充分肯定了各级管理人员在推动发展、提升业绩方面所付出的辛勤努力，认为全市农村信用社业务发展有所提升，转型效果有所体现，发展前景持续向好。在肯定成绩的同时，他还分析了当前存在的问题和不足，特别对存款形态不足、贷款主任门槛太低、集团贷款客户风险偏大等方面的症结进行了分析。针对下半年工作，他提出了五点要求：
第一，围绕优质服务促发展。从8月份起，全面推行《员工服务礼仪标准化管理办法》，建立有效的正向激励和反向约束机制，加大违规问题的处罚力度。对服务进行量化考核。一方面对服务评优率进行考核。配备客户评价器，以柜员为对象按月对客户的评价结果进行统计和考核，考核结果同网点负责人任职资格挂钩。另一方面对网点当月新增基本户数进行考核，通过优质服务提高基本户开户率，实现基本户开户率大于一般户开户率的目标。
第二，围绕年度目标保存款。全面建立客户定期回访制度，明确大额存款户的定期回访频率，要求回访责任到人、留存记录。组织各联社主动找政府、找有关部门，争取支持、争取资金，办事处将继续帮助联社营销存款，特别是在财政存款等方面取得新突破。郊区联社在营销阳煤集团、荫营矿等大客户存款上取得新进展。平定、盂县联社也将确定主攻重点，积极开拓新市场。
第三，围绕信贷质量调结构。在信贷增量上，按照“区别对待、有保有压”的原则，在规模允许的情况下，主要支持重点农业项目、新能源建设项目、重大建设项目、国有大型企业和新农村建设。在信贷存量上，进一步加大信贷结构调整力度，对存量客户逐户逐笔进行详细调查，切实摸清风险底数，努力做到“三个调整”，一是调整好存量贷款的比例。对优质客户继续给予支持或适度增加授信，对经营业绩下滑、发展前景黯淡的客户，通过利率杠杆调整
等措施，使其存量贷款按照10%到20%比例进行压缩；二是调整抵押率。对大客户的存量贷款，其有效资产、增值资产的抵押率逐步调整到30%以上，到年底调整到50%以上；三是调整新客户结构。加大营销力度，跳出区域找客户、放宽眼界看发展，积极引进国有大型企业及其他大客户、优质客户，有效调整信贷结构。
第四，围绕综合收入增效益。充分利用“财务管理信息系统”，科学合理匡算资金头寸，积极发挥资金市场作用，努力提高非利息收入占比。着力调整收入结构，各联社成立票据中心，加大票据业务的办理力度，有效分散资金市场运营风险。充分挖掘存量贷款的收入潜力，做到贷款利息的应收尽收，对正常贷款的利息回收率确保达到100%。把不良资产作为一种资源来开发，积极挖掘资产内在价值和潜在价值。加大不良贷款的认责追责力度，凡是新形成的不良贷款，特别是2009年以来新形成不良贷款和欠息的，澄清底数、查清原因，严肃追究责任。
第五，围绕优化环境控风险。加大检查频率，重点对县联社业务真实性检查质量进行抽查，网点覆盖面不少于25%，同时对25%的网点进行合规检查，对100%的网点进行安全检查。努力提高制度执行效力。做到“三个建立”，建立真正有效的事后监督中心，建立业务经理的考核淘汰制度，建立常态化的教育机制。抓好“合规文化建设年”活动、案防教育培训活动、风险管理机制建设活动“三项活动”，进一步提升合规建设水平。
