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旅行社员工薪酬报告
为了课程的需求，我们有一周的课程实习安排，充分把理论知识与实践相结合，进一步了解旅行社的知识。旅行社在一个动态的市场环境中生存与发展。旅行社服务的无形性，不可见性，差异性，不可存贮性等特点，对服务人员的主动性，积极性，创作性和适应性提出了更高的要求，这次，我们主要调查了员工最重视的薪酬问题，让我们认识到了旅行社发展还要进一步提高和完善。
由于国家对教育的重视，越来越多的人脱离了文盲这称号，大学生随处可见，但我们在做旅行社员工薪酬问卷时，发现在学历方面有很大的不足，高中以下的占3.79%,高中或中专28.44%,专科42.18%,本科24.17%,本科以上
1.42%.从这些数据可以看出,专科生占的比例远远大于其他的学历,高中或中专的比例比本科还要多,这可以看出,在教育产业的今天,不少大学都在不断扩招.只要稍微在高中读点书的人,都能读个大专这也是中国教育的一大进步,但高中或中专乃至高中以下的比例还占了30%左右,这说明中国教育水平有待提高。我国应该要贯彻实施义务教育，加强重视教育问题。从人才的角度来看，本科以及本科以上的人所占的比例不是很高，这说明中国真正的有用人才还是很缺乏。教育乃立国之本，因为只有通过教育才能培养出高素质人才，才能投入社会，为国家的繁荣做出贡献。
随着经济的增长，物件水平不断攀升，而对于员工的薪酬来说始终增长幅度不大甚至没有增长，现在流行一句话：“什么都涨，就是工资不涨’’。根据调查数据显示，
8.53%。8
根据现状来看。有66.35%员工对目前旅行社的薪酬制度要求改革。不必要改革仅占9.95%。所以，有弊端就要改革。针对旅行社收入分配以及薪酬存在的问题及其原因，我建议采取以下措施，（一）建立完善旅行社薪酬制度，明确管理主体和管理规则，健全激励约束机制，合理安排旅行社高管人员与其他员工以及社会平均工资水平的关系，严禁个别自定高薪酬现象，改变目前所有事业单位均实行同一岗位绩效工资制的状况，使之具有针对性和适合性，更重要的是解决制度外收入分配尺度和分配不透明不公正问题。
（二）改革完善收入分配体制提高低收入者收入水平。完善最低工资制度，及时调整最低月工资标准和最低小时工资标准，探索建立旅行社最低工资标准。并与政府发布的地区最低工资标准相互衔接，相互补充，促进用人单位低端岗位提高工资。
（三）完善社会保障分配体系。建立基本养老保险，失业保险，居民收入水平协调增长机制，为不断缩小低收入群体间的分配差距提供制度机制保障。
通过调查。很多旅行社的员工对2009年国家颁布的《新旅行社管理条件》的实施大家意见纷纭。在大家普遍叫好的同时也有一些异样的声音。《旅行社条例》对游客确实是有利的。但是对旅行社及其员工确实更加严厉。新《条
例》实施后，旅行社不可能再以这种“零负团”的形式生存，只能整体提价。部分旅行社的运营方式也会有所改变，比如我们国旅将会推出两种团，一个为包含购物的廉价团，一个为不包括购物的品质团(纯玩团)。条例对旅行社管得非常严，处罚非常重，只要受到游客投诉，查实无误后，罚金起步1万元，最高达50万元。所以，现在旅行社的发展受到政府的制约，经济来源也会受到影响，旅行社把上一级的压力分给员工，尤其是导游，现在的压力越来越大。我国导游薪酬制度存在很多不合理的因素，出团的工资，奖金制度，回扣，小费制度以及直接付导游费是导游薪酬的合理组成。而现在改后的制度出团工资，奖金，出团补贴都被取消，仅剩下佣金和小费。一些旅行社还要导游人员 交所谓的人头费，购物签单等，大大加重了导游的压力和负担。很多旅行社的导游人员认为，新条列薪酬制度的改革对他们来说弊大于利。然而国家认为导游薪酬制度的改革能够较好的体现导游的工做的性质，能有效的提高导游服务质量，能使旅游者满意，于自己的旅游活动，最终净化中国旅游市场。但是，事实上实施的结果并不完全是那样的。导游要生存，他们必须采取措施挣钱，从而导致有些导游往钱坑里钻，只是一心想怎样挣钱，不顾游客的感受。所以导致现在社会上说导游素质越来越差，导游也是生活所迫，导游薪酬制度的不完善所带来的弊端。
通过这以做问卷的形式见习，让我们更进一步的了解旅行社薪酬以及更加了解旅行社。充分的将理论知识与实践有效的结合，在见习的过程中，还学到了书本上很多都学不到的知识。上我学会了怎样与人沟通，展现自己的能力。在遇到挫折时怎样及时面对，更上我们对旅行社各个部门有所了解，为自己以后进入旅行社打下基础，在老师的带领下我们顺利的完成了任务，也学到了很多知识，我希望学校老师多给我们这实践的机会，充分将理论实践结合起来。
