机构筹建成败分析及优化举措由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“机构筹建办法”。
机构筹建成败原因分析及优化举措
一、新筹机构优劣特征
从筹建到开业经营,优秀的机构总体表现了以下特点:
1、组织人力较多,队伍构建速度快,架构整齐,开业后有效人力和万元人力表现出色;
2、代理人团队较为稳定,新增和脱落相对平衡,开业后人力结构持续优化,有绩优沉淀;
3、内勤管理团队稳定,凝聚力强,主管经验丰富,筹建工作扎实有序,执行力强;
4、筹建和经营期重视培训体系落实,日常经营重点突出,绩效导向清晰,赏罚分明;
5、筹建期目标明确、思路清晰、推动节奏和层次感好,主管自信,成功欲望强烈。
失败机构则呈现了完全不同的状况:
1、开业代理人数量较少,架构单薄,开业后出勤、有效和万元人力稀少,业绩平台波动大;
2、代理人团队非常不稳定,大进大出现象非常突出,人力持续负增长;
3、内勤管理团队不稳定,主管汰换速度快,方案激进,片面追求短期效应;
4、培训不到位,代理人考试不规范,入职资料不完整,公司制度形同虚设;
5、日常经营不专业,早会经营较随意,阶段性工作重点不突出;
6、筹建期无目标,思路不清晰,专业经营意识和能力都较弱。
二、原因分析
(一)成功启示
1、新筹机构的成与败,起决定性作用的因素是人,即五大策略中的培育领导人与管理团队。选对人,拥有优秀的内外勤团队的机构,筹建的成果普遍优秀;
2、扎实的辅导和培训能力。专业规范的早会和日常经营,有效提升了代理人的专业能力,提升了他们的展业意愿,改善了代理人的收入水平,最大限度地保障了新机构的业绩平台稳定;
3、优秀的机构通常在组织发展方面都十分重视,资源和政策投入较多,通过持续的同业团队和绩优人员引进,不断夯实代理人组织架构,优化代理人结构,不断沉淀一批批优秀的代理人。
4、筹建成功的机构都有一个共性,分公司的管理和经营水平较高,分公司主管对新筹机构的管控更有力,培训支持更及时到位,分公司相关部门在筹建过程中追踪的力度和企划方案的能力更强,资源和政策投放更有效。
(二)失败教训
1、在领导与管理人团队的构建、辅导训练和组织发展上都表现较差,用人不当,团队和主管甄选不严,虽然开业时人力规模不小,但是出勤数量少,人力虚化不实;
2、筹建机构主管专业能力较差,虽有成功的意愿,但是缺乏方法,日常缺乏可经营的人力,导致这些新机构开门红的业绩普遍低迷,平台较低,难以持续,业绩起伏大;
3、4、三、筹建机构的成败与改善举措 主管更换频繁,短期行为明显;
分公司的管理力量薄弱,支持和帮助乏力。
新机构的筹建是一个系统工程,成功的决定因素是五大策略严格的贯彻执行,在这过程中,我们认为,核心的工作是培育领导人与管理团队,人才是机构筹建成功的关键。
为切实改善公司的资金使用效率,优化筹建机构绩效,最大限度提升新筹机构的成功概率,总、分公司要协同配合,严格执行筹建前、中、后期的规定动作,并通过实施全方位的管理,完善作业流程,整合资源和优势,扬长避短,确保筹建进程可掌控,成本发生可控制,筹建目标可实现。
(一)分公司筹建管控和支持
1、分公司筹建前期
1)提前半年规划新机构筹建的设想;
2)充分调查当地市场的经济发展、行业竞争和监管政策的状况,撰写拓点可行性研究报告;
3)广泛接触和面谈同业优秀的内外勤人才,建立人才储备库,重点的内外勤主管人才储备5-10人,做好详尽的个人背景调查和同业影响力调查和搜集;
4)规划新机构的申请设立时间,提前向总公司提交开设计划;
5)主动积极维护同当地保监局和行业协会良好的关系,确保沟通的渠道畅通,信息反馈及时完整;
6)及时了解、更新储备人才的最新动向;
7)客观评估分公司的指导和支持能力,确认核心岗位的专业经营能力,确保筹建期支持有力。
2、分公司筹备规划中期
1)经公司董事会和高层同意后正式形成开设计划;
2)上报筹建负责人简历,筹建的预期目标和行动纲领,上报机构设立可行性计划; 3)新机构设立之前,要提前向保险监管机关进行沟通和确认;
4)筹建负责人任职资格审查通过后,由高管对核心人员和团队进行面试和沟通,经确认后提交正式的签呈,申请新机构的设立; 5)总公司批复分公司设立机构的申请;
6)分公司正式向保监局提交申请材料,受理和批复; 7)成立筹备领导小组,制定筹建行事历; 8)完成筹建负责人和核心成员的招聘录用流程;
9)提前上报筹建政策,包括筹备期间代理人出勤补贴方案,同业引进聘才政策,基本法补丁方案等,经总公司审批后形成筹建机构完整的代理人筹备政策; 10)临时职场和正式职场的储备和评估,至少提供五个以上备选的方案。
3、新机构正式筹备
1)获得监管筹建批复的公文后,迅速确定临时和正式职场;
2)分公司主管、个险市场部协助完成代理人主管的沟通、面试,筹备各项政策的宣导,代理人基本法和三五级主管考核办法的实施,代理人筹备协议签订; 3)职场租赁合同的审核、上报和签批; 4)装修方案的审核和签批;
5)临时职场的进驻,办公用品的采购和配置,网络开通;
6)由分公司支持落实创业说明会的召开,实施代理人部、组、员层级递进式公开招募,分批次完成培训和考试;
7)代理人入职资料的准备,销售资格考试和同业下号; 8)分公司个险市场部指导机构早会经营和增员推展;
9)由分公司行政部协助机构完成行政工作,消防批文获取,内部验收; 10)向监管机构申请外部验收;
11)设立批复,证照办理,开门红方案确认,开业庆典拟定,代理人报升。
(二)总公司的筹建支持和管理
1、筹建前期
1)下年度机构开设规划的制定和报批; 2)实时掌握监管政策的变化;
3)机构筹建手册的优化,筹建预算和资源的分配,筹建资料的提供; 4)筹建原则的订立和执行;
5)筹建负责人及核心代理人团队主管的面试、审核和招聘; 6)筹建方案的沟通和审批;
7)筹建签呈的审核和同意设立公文下发; 8)筹建相关资料的提供。
2、筹建中期
1)筹建机构周例会召开; 2)新设机构代理人培训支持;
3)筹建政策和方案的审批,筹建预算的使用和控制; 4)合规和风险防范,突发事件应急处理; 5)机构管理处现场的工作督导; 6)筹建追踪报表的更新;
7)职场选址确认,装修和布置的创新设计; 8)系统的运行测试;
9)提前下发验收提纲,及时完成内部验收,下发验收整改报告;
10、协助分支机构完成外部验收和证照办理。
四、内外勤主管的甄选
1、三、五级机构主管的胜任模型
1)同业优异的经营绩效,同业经营的机构、带领的团队个险业绩远超50万且达成率排名系统全列,在同业多次获得表彰和奖励,考核等级为优秀;
2)成长性佳。超越市场和同业平均成长速度,从业绩到人力,并以此成就个人的职级和职务的晋升; 3)优秀的契约品质,继续率指标远超系统均值;
4)长期(10年以上)在机构所在地工作和生活,拥有良好的行业人脉资源,管理的代理人队伍较为大型化;
5)当地广泛的社会关系,尤其是同监管和行业协会有非常密切而良好的关系; 6)加盟公司之前已具备在同业相同职级的履历,良好的职业操守、市场口碑和影响力; 7)长期大型寿险公司个险管理的岗位经历,具有扎实的专业基本功,良好的创业精神,勤奋敬业吃苦耐劳;
8)职位稳定性好,跳槽次数少(近三年未跳槽)。
2、组训的胜任模型
1)全日制本科学历,名校毕业为佳; 2)强烈的企图心和成长欲望; 3)学习能力出众,悟性高; 4)良好的表达和沟通能力; 5)性格开朗,形象气质佳;
6)行动力强,具备良好的团队合作精神; 7)3-5年的个险工作经验。
3、优秀代理人主管的轮廓 1)强烈的成功欲望;
2)专职专勤,同业的兼讲为佳;
3)较高的文化素质和学习能力,学习意愿高; 4)勤奋敬业,团队协作和执行力强; 5)当场户籍,广泛的社会关系和人脉资源;
6)同业优秀的业绩表现,年销售的长期寿险件数超过30件,月月举绩或严格按照基本法快速晋升;
7)优秀的沟通和理解能力; 8)热心助人,大方慷慨;
9)从业之前从事的职业为个体工商户、教师、财务工作者成功率较高。