物业管理公司员工考核细则由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“物业公司员工考核细则”。
九鼎物业公司员工绩效考核细则（第二版）
第一条行为规范
1． 禁止邻层乘坐电梯，发现一次扣1分。
2． 私自调换班次，每次扣2分。
3． 上班时间会客每次扣1分。
4． 工作期间与业主发生争执或恶语相向每次扣3分。
5． 不服从工作安排每次扣3分。
6． 空岗、串岗、睡岗，每次扣5-10分，造成严重后果另议。
7． 在岗位上发生口角，造成不良影响的当事人一次扣3分。
8． 酒后上岗者或当班期间饮酒者发现一次扣2-5分。
9． 日常工作时发现问题未及时汇报一次扣1分。
10． 无故不参加例会或公司组织学习等，每次扣2分。
11． 不注意个人卫生，有损公司形象者，扣2分。
12． 下班时没有及时关闭空调、灯等，每次扣1分。
13． 员工各种请假需提前填写《请假条》；如遇紧急情况，上班前告知部门主管，征得同意后，方可休假。病假1天扣2分，事假1天扣4分（保安部人员除外）。
14． 辞职员工务必提前10天递交离职申请书，由主管领导按照正常程序办理离职手续。离职员工未能按上述规定提前递交离职书而自行离职，公司将停发剩余工资，如员工违规离职给公司造成相关损失的，公司亦保留予以继续追究的权利。
第二条工程部
1.装修巡视发现问题没有及时汇报或处理者每次扣2分。
2.设备间卫生打扫不合格的值班人员扣1分。
3.维修人员接到报修后，无故超过规定时间到达现场的扣1分。
4.到达维修现场后违反工作程序进行操作的扣1分。
5.维修完毕没有及时通知保洁部进行保洁的扣1分。
6.现场情况复杂未及时向领导汇报者扣1分。
7.工具、钥匙、图纸外借不记录者扣1分。
8.夜班当值期间，交接班时地面，桌面脏乱的扣1分。
9.工作中未按照要求做好相关记录者扣1分。
10.维修完毕后，没有及时向主管汇报维修情况的扣1分。
11.配电房，泵房巡视时发现设备有故障不及时上报的扣10分。
12.变压器倒闸操作时，没有严格按照操作规程进行，造成电梯困人的相关人员每人扣10分。
13.严重违章操作设备，造成重大影响的扣10分。
第三条保安部
一． 有下列情形之一者扣1分。
1．2．
3．4．
5．6．
7．8．
9． 门口站岗值勤时，靠墙或小动作过多者。值勤时接打手机或同他人聊天者。交接岗，未按规定动作执行或动作执行不规范者。门口接待来访人员或检查证件时，未使用礼貌用语者。未认真做好车辆及人员的登记或未联系相关部门放行者。当班期间聊天、唱歌、看书报、吸烟、吃零食、坐姿或站姿不规范者。未经同意放违规车辆进入或离开小区者。未做好车辆及人员的进出登记者。放入无出入证或工作证人员进入者。
10． 值日时打扫卫生不彻底。
11． 随地吐痰，乱丢垃圾者。
12． 在值班登记表上乱写乱画者。
13． 上班期间便服、工装混穿、下班后穿工装在小区内逗留者。
14． 在宿舍内干扰他人休息不听劝阻者。
15． 没在巡逻签到表上签字或弄虚作假者。
16． 发现违纪违规人员未及时有效处理者。
17． 换班吃饭时间超过30分钟，扣分标准按迟到计入考核。
二． 有下列情形之一者扣3分．
1.未按时完成上级布置的任务而又未上报原因者。
2.巡逻时发现问题未及时向上级领导汇报或自己能处理而未处理，或不按规定的时间、地点、路线进行巡逻者。
3.发现违纪违规人员未及时有效处理，造成影响者。
4.未取得领导同意留外来人员在公司住宿者。
5.对检举人打击报复威胁者。
三． 有下列情形之一者视情况每次扣5-20分。
1.由于工作疏忽造成公司财物、车辆损坏、被盗或丢失者。
2.私查、扣证件，以公司或项目部名誉进行损害公司声誉活动者。
3.在门岗打架斗殴者，根据情况每次扣10-30分计入考核。
第四条保洁部
一.有下列情形之一者扣1分．
1.公共玻璃门、窗手印多的，电梯轿箱内小广告未及时清理的。
2.责任区有漏擦现象的。
3.责任区内有垃圾现象的。
4.楼梯有漏拖现象的。
5.地角线上有浮灰的。
6.卫生间有异味的。
7.社领导办公室室内物品清洁完后未放回原位的。
8.社领导办公室杯子、烟灰缸忘刷，垃圾筒内垃圾忘倒每项的。
9.卫生间有苍蝇3只以上的。
10.不按院区工作程序作业，或发现烟头5个以上的。
11.工作中做其他事的。
12.上班不扎头花的。
13.工作中和他人聊天的。
14.墙面有蜘蛛网的。
15.地下室地面未按时拖扣1分。
16.消防箱内卫生未按时打扫的。
17.业主家门口垃圾未及时清理的。
18.绿色植物出现生长异常情况未及时汇报和治理的。
19.会议室桌面、地面、烟灰缸未及时清洁的。
二.有下列情形之一者扣3分
1.不服从领导工作安排者。
2.业主有效投拆一次者
洛阳九鼎物业管理有限公司
2010年7月14日
