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团队的定义与分类
“人以群分，物以类聚”，如果将组织看作是一个完整的人体，团体便是构成人体的各类系统，如消化系统、循环系统等，个人则是组织或团队的最基本的细胞。
（一）什么是团队
团队是由两个或两个以上的个人组成的，通过人们彼此之间的相互影响、相互作用，在行为上有共同规范的一种介于组织与个人之间的一种组织形态。其重要特点是团队内成员间在心理上有一定的联系，彼此之间发生相互影响。
（二）形成团队的基本要素
1．成员们有着共同的目标。2．成员之间互相依赖。
3．各成员具有团队意识，具有归属感，情感上有一种认同感。4．责任心。
（三）团队与群体的区别
群体的定义：两个或两个以上相互依赖的个体，为了实现某个特定的目标而结合在一起。
（四）团队的类型
1．问题解决型团队 2．自我管理型团队
3．多功能团队
威廉斯还归纳出团队与工作队的四点差别；（1）期望（2）沟通
（3）运行方法（4）亲近程度
团队建立的方法与发展阶段
团队建立的方法有五种：人际交往法、角色界定法、价值观法、任务导向法和社会认同法。
（一）组建期
1形成团队的内部结构框架（1）是否该组建这样的团队？（2）团队的任务是什么？
（3）团队中应包括什么样的成员？（4）成员的角色分配如何？（5）团队的规模要多大？
（二）激荡期
1．成员与成员之间的激荡 2．成员与环境之间的激荡
3．新旧观念与行为之间的激荡
（三）规范期
（四）执行期
（五）休整期
1．团队解散 2．团队休整 3．团队整顿
