在线客服在企业网络营销中的魅力由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“网络营销在企业的应用”。
电子商务在IT界仍是一片利好的光明前景。据专家预计，到2015年全球互联网流量将比现在增加4倍，网络互联网设备总数将超过150亿台，这也就意味着，全球将会有将近30亿互联网用户，占全球预计人口40%之多。用户的基数带动经济的需求，其中潜藏的商机不可估量。
IT界各路商家也使出浑身解数，纷纷亮剑进军电子商务领域，将原有的黄页模式转变为现在的网络营销模式。其中，在线客服异军突起，在网络营销中发挥着不可代替的作用。专家分析，在线客服具有以下特点：即时性。在线客服是基于网页形式进行交流的即时通讯工具，访客点击在线客服按钮即可弹出聊天对话框，能够满足网站访客在对企业产品服务产生兴趣的第一时间内及时获得咨询服务，在沟通效率上优势凸显。易用性。在线客服无须访客下载任何客户端或安装任何插件，并具有聊天表情、截图、发送图片、文件传输等多种即时通讯的功能，丰富用户的使用体验，拉近企业与客户之间的沟通距离。功能性。需求激增功能的衍生。在线客服已经不单只是用于沟通的桥梁，现有的在线客服同时具有访客资料收集、访问数据统计、客服情况监控等功能，将企业的业务需要联系得更为紧密。
目前的在线客服市场缺乏一个带领的角色。在众多在线客服提供商中，成都金铠甲科技公司推出的Live800在线客服以用户的需求为出发点，为业内树立了新一代在线客服系统的典范，受到了广大企业的支持和好评。
在电子商务这股时代主流的引领下，毫无疑问的是，Live800在线客服系统(http://www.daodoc.com)的功能将会更为开放兼容，成为企业施展网络营销魅力的主要工具。
