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IT外包公司借RHUB通信核心技术实现高效远程技术支持
IT外包公司的工程师经常需要上门取给客户解决问题,常常很小的问题也不得不千里迢迢地上门。归根到底在于:1 目前木有办法实现高效快速的远程技术支持。2 客户那边不放心技术支持人员远程,担心信息泄露,所以支持人员不得不一次次地跋涉去解决这些问题。现有接触的远程技术支持工具无法满足自己的要求。经常是慢,难,卡。全球领先的实时协作服务器供应商美国RHUB通信利用其核心技术桌面共享和远程支持很好地解决了这些问题,让IT外包公司从此可以最大限度地减少上门跑的效率难题。在客户的忧虑和对安全性的考虑方面: RHUB通信的产品是唯一能获得对安全性要求极其严格的美国国家原子能机构的安全认可的系统。在品牌上,RHUB通信是全球5强的品牌性价比上:每个工程师可以有自己的专门独立的远程支持工作室。客户需要了,一个电话马上发送大小才440k的临时会议室让客户参加,客户进入前可以选择可看可选择或者仅可看不可以控制的模式。最大限度根据客户的意愿来实现远程计算机控制和技术支持的问题。支持远程支持无人照管计算机的远程技术支持随时随地根据需要切换桌面和切换控制权
这样,IT公司的远程技术支持可以以最低的成本和最高的效率来实现让客户放心,让支持人员省心的高效及时的远程技术支持。