旅游进社区是大趋势_智慧旅游大趋势

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2012.3.20华东旅游报07版

【说旅道游】

“旅游进社区”是大趋势

前不久,北京旅游发展委员会牵手市民政局,全面启动“旅游进社区”工程,把旅游知识、旅游产品和旅游服务送进社区,送到居民家门口。

无独有偶,上海旅游热线联盟于去年联手《新民晚报》社区版和周边旅游城市和旅游企业,组建“上海社区旅游推广中心”,得到社区干部和居民的热烈欢迎和响应,已经有一批批旅游团队,从社区出发,走向四方,快乐旅游。“旅游进社区”,新理念,新业态,新气象!情不自禁为其喝彩。

“旅游进社区”,是一项惠及民生的幸福工程。满足人们旅游需求,丰富人们旅游生活,本身就是提高人们生活质量和幸福指数的民生工程。社区是当今城市居民的集聚区,构建和谐社会的大本营。“旅游进社区”,把旅游知识、旅游产品、旅游服务直接送进社区,送到社区居民家门口,让社区人们享受旅游生活更方便,让更多的社区居民热爱旅游、举家出行、结伴旅游,是旅游业“以人为本”的生动体现,是旅游业“民生工程”的具体落实。“旅游即生活、旅游促和谐”,当旅游成为社区居民生活的重要组成,成为幸福社区、幸福城市建设的重要内容乃至重要指数,“旅游让人们更幸福、旅游让社会更和谐”的社会责任、社会功能、社会效益,必将大为提升,更多惠及民生。

“旅游进社区”,是一项旅游业态的创新工程。长期以来,我们的旅游部门比较重视对外的宣传推广,更多注重吸引外地的人们来自己这里旅游;我们的旅游企业习惯于多登一些广告版,多开几个门市部,等着市民来报名。“旅游进社区”,好就好在一个“进”字,可贵的也在一个“进”字;变“等上门”为“送上门”,从“走近去”到“走进去”,实现旅游宣传、旅游产品、旅游服务和社区、和居民的“零距离”、面对面,不失是一项旅游业态的创新工程,必将使旅游行业服务大众更人性、更亲近,也必将让社区组织旅游更热心,居民参与旅游更方便。它也可以说是旅游行业发展和服务理念的创新工程,积极地推进这项工程,精心地营造这个工程,也一定会开辟出一片引导大众旅游、拉动旅游消费的崭新天地。

“旅游进社区”,是一项旅游市场的开拓工程。开拓旅游市场,需要开发客源群,营造消费新亮点,而当今的社区就是一个蕴藏着巨大的旅游消费需求和市场潜力的“富矿”。在眼下旅行社同质竞争的状态中,慧眼识社区,旅游进社区,可谓是开拓市场的新路径。同时,对于旅游目的地来说,社区就是一个重要的客源地,像周边城市和景区与上海旅游界紧密合作,改以往“大呼隆”、“程式化”的客源地营销推广在社区这个客源地里“精耕、细作”,在社区这个大平台上“落地、开花”,必将结出促进社区建设和开拓旅游市场“双赢”的丰硕成果。我坚信,“旅游进社区”是大趋势!

■王洁平

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