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六西格玛绿带C阶段考试题库
一、单项选择题
LB1C0001.关于项目进度，下列何者思路上不周延而有风险?（E）
A、完成流程分析后，有机会找到项目相关的CTP、输入输出指标 B、完成现状调查与复原有机会获得部分改善成效
C、对重要的量测指标，在确认MSA合乎要求后才能据以收集数据并呈现流程绩效 D、对策试行后，试行结果若未能达到改善预期成效，须回头检讨MAIC各阶段的内容 E、进入管制阶段后所研拟的管制计划，其主要目的是当作高阶主管稽核之用。LB1C0002.FMEA与管制计划的关系为何:（C）
A、FMEA输出给管制计划 B、管制计划输出给FMEA C、两者互为输入输出 D、两者没有关系 LB1C0003.关于管制计划，何描述不慎恰当:（D）
A、意图使流程按管制目标运作，随时监控，随时反映，随时更新 B、须清楚列明过程异常时的纠正措施 C、要标清楚管制的方法 D、与客户需求无关
LB1C0004.关于管制图，何者正确:（D）
A、目的在警示流程中已发生的Special Causes与Common Causes B、目的在预先警报即将发生超出规格的异常
C、改善并消除Special Causes将造成均值的体质上的大幅度改善 D、以上皆非
LB1C0005.关于管制图，何者正确:（D）
A、可分析流程是否稳定
B、依机率观点，定义管制上下限，作为管制之用 C、是侦测特殊事件的工具 D、以上皆是
LB1C0006.关于改善，何者正确:（C）
A、质量异常单改善的是提升整体质量水平
B、8D-CAR通常是在问题发生时，实行矫正与预防对策，所改善的是提升整体质量水平 C、六西格玛项目，目的是想要移动平均值、缩小标准偏差，所改善的是提升整体质量水平 D、以上皆是
LB1C0007.计量管制图中，何者不正确?（C）
A、每组管制图中均有中心趋势管制图与离散趋势管制图 B、平均-全距管制图中，须先看全距管制图是否稳定 C、I-MR管制图中没有离散趋势管制图 D、管制界限与产品规格无关
LB1C0008.管制图中，下者何者与其他词不是同义词?（D）
A、不稳定 B、O.O.C.C、不可预测 D、无Special Cause LB1C0009.想管制不同抽样数的制程不良率，可运用何管制图?（A）
A、p-chart 或 I-MR-chart B、np Chart C、Xbar-S Chart D、Xbar-R Chart LB1C0010.有关成本效益分析，何说法不恰当?（D）
A、预防性成本节省指的是因项目进行而避免掉的支出效益 B、硬性成本节省指的是直接可估算的效益
C、软性成本节省指的是无法直接体现在资产负债表或损益表上的效益
D、计算效益时，应把节省的成本支出与扩增的产能总产值加在一起 E)评估效益时，要公正客观，不可虚灌效益
LB1C0011.有关防呆法，何论述不恰当?（D）
A、属于防止再发的措施
B、原则上应想办法让流程不可能产生有缺陷的工件
C、原则上先认为所有疏忽和缺陷都可以消除，再来想办法 D、针对人的作业疏失，以提高遵守SOP的意识为首要改善方向 LB1C0012.有关防呆法的作法，不包括?（D）
A、排除化 B、替代化
C、容易化 D、异常检出 E、强化影响 LB1C0013.有关目视化的目的，何论述不恰当?（A）
A、迅速传达基层心声与意图 B、及时识别异常情况 C、自我指导、正确反应 D、明确标准、防止混淆 LB1C0014.关于高阶现场稽核，何叙述不恰当?（E）
A、建议先拟定一稽核查检表作为查检依据 B、核检表应参考项目的管制计划 C、核检表应参考项目的FMEA D、核检应考察项目对策的执行 E)不须查检表，直接看现场、现地、现物、现象、现实 LB1C0015.关于项目移交，何者为非?（A）
A、一旦项目完成，项目即解散，人员归建，但绿带不能离开项目，须持续监控该项目 B、移交会议前，应尽早先对流程拥有者进行沟通 C、要花时间真正教育每一个人know why 与 know how D、移交的内容包括已建立的定期量测系统分析，以及已更新的操作程序和文件 LB1C0016.一根轴的变化的直径不能使用（C）管制图 A、I-MR B、Xbar-R C、C图 D、I-MR或Xbar-R LB1C0017.在分析Xbar-R管制图时应（B）
A、先分析Xbar图然后再分析R图 B、先分析R图再分析Xbar图 C、Xbar图和R图无关，应单独分析 D、以上答案都不对
LB1C0018.为了保持产品质量的持续稳定，最应针对那些过程建立控制用控制图（D）A、所有生产过程 B、过程能力很强Cpk≥2 C、过程能力很差Cpk≤0.5 D、偶发质量问题的关键过程
LB1C0019.计量型测量数据适用的控制图是（D）
A、P图 B、NP图 C、C图 D、Xbar-R图
LB1C0020.画管制图前必需先完成下列步骤，错误的是（B）
A、建立适合措施实施的环境 B、完善该流程
C、确定要画出的流程输入输出特性 D、MSA, 消除特殊因变异、削减共同因变异 LB1C0021.统计制程管制SPC可帮我们错误的说法是（A）
A、监控流程找到改善对策 B、获悉流程已发生的改变 C、满足客户需要，因为我们的客户需要它
D、合DMAIC其他工具，使用SPC来不断改进我们的流程
二、多项选择题
LB2C0001.改善前后，可运用何工具来呈现改善成效?（A、B、C、D）
A、管制图 B、柏拉图 C、直方图 D、推移图 LB2C0002.六西格玛是帮助我们:（A、B、C、D）
A、改善现有流程绩效的落差 B、改善现有产品绩效的落差 C、改善现有作业效率的落差 D、改善现有作业成本的落差
LB2C0003.有关六西格玛，以下选项哪些正确?（A、B、C、D）
A、以客为始，Top-Down驱动 B、流程展开，输入输出改善 C、DMAIC着重严谨逻辑与科学方法 D、以客为终，达成客户满意
LB2C0004.有关目视化的原则，包括以下哪些选项?（A、B、C、D）
A、让问题看得出来 B、让作业人员和管理人员能当场直接地接触到事实 C、公布标准 D、设定目标 LB2C0005.有关于标准化，包括下列何对象?（A、B、C、D）
A、ISO文件 B、管制计划
C、FMEA D、制程、设备参数设定 LB2C0006.何时使用 p管制图(p-chart)(A、B、D)A、当进行数值测量不便或不经济时
B、当需要把不同类型的缺陷组合在一起作为总体比率时 C、当现有资料是属于连续的D、当数据来自符合二项式分布的流程时
LB2C0007.何时用C或U管制图(B、C)A、当数据是缺陷的连续资料
B、当资料来自泊松分布(Poion)C、C管制图为暴露于固定机会时缺陷发生次数的管制图
D、U图为暴露于固定或非固定机会时缺陷发生频率比例的管制图 LB2C0008.关于管制计划，正确的是（A、B、C、D）
A、描述如何对一个过程进行控制的一份文件
B、描述各种行动以使产品和过程的变异最小和使过程保持在期望状态 C、是一份随产品及过程要求而变化的动态文件
D、制程所有管制措施的总结
LB2C0009.管制计划的目标是(A、B、C)A.流程改进制度化 B.显示出需要额外教育的地方 C.为监控所需信息提供一次购足式服务(One –stop shopping)D.使流程按管制目标运作，随时监控，随时反映，随时更新 LB2C0010.管制计划的内容包括(A、B、C、D)A.重要的CTQ/CTP/输出/输入 B.规格及允差
C.管制方法、工具及系统 D.抽样计划反应计划
三、判断题
LB3C0001.制程中，对某时段生产的面饼，抽取50个面饼秤重，假如均符合重量规格，表示该时段生产的面饼重均能符合重量规格。（×）
LB3C0002不用界线的推移图可用于制程管制。（×）
LB3C0003.稳定制程的管制图中，出现在上管制界线以上的机会是0.27%。（×）LB3C0004.质量的变异来源，可归咎于共通因素与特殊因素的影响。（√）LB3C0005.若一日有三班，如果一天抽一次，一次抽15个产品检验，这样的抽法优于三班各抽一组且每组抽5个产品检验更有威力。（×）LB3C0006.CPk的最大值是Cp，其中Cp不可能是负数，CPk可为负数。（√）LB3C0007.制程稳定就可以预测未来的表现，不稳定代表不可预测。（√）LB3C0008.管制图中有OOC代表制程稳定。（×）LB3C0009.管制上下限与规格上下限有关联。（×）LB3C0010.用直方图可以判定数据分布形状，若分布形状符合常态分布，则称为制程稳定。（×）LB3C0011.生产主管应仔细研究制程变异的共通因素，并再发防止。（×）LB3C0012.利用管制图进行制程管制，是比加强产品检验为优的方法。（√）LB3C0013.制程未发生共通因的变异，也未显示警示讯号，这是有可能的。（×）LB3C0014.材料本质不良，反映在产品质量上，归类为共通因。（√）
LB3C0015.加工程序错误或人员疏失，反映在产品质量上，归类为特殊因。（√）
四、填空题
LB4C0001.管制图分为（计量型管制图）和（计数性管制图）。LB4C0002.制程稳定是指没有（特殊因）造成的变异。LB4C0003.Cp的计算公式是（（USL-LSL）/6σ）。
LB4C0004.在计量型管制图中，当样本大小n为(2-9)时使用X-R管制图，当n（≥10）时使用X-S管制图。LB4C0005.在计数型管制图中，当缺点数单位大小相同时使用（C）管制图，否则使用（U）管制图。LB4C0006.均值是表征数据的（集中程度），西格玛是表征数据的（分散程度）。
五、问答题
LB5C0001.请简要说明C阶段有哪些活动？
答：过程的管制，管制计划更新维护，改善绩效确认，成本效益分析。LB5C0002.请简要描述计量管制图中的8种异常讯号？ 答：1.单点超出3倍管制界限； 2.连续9点在中心线同侧； 3.连续六点上升或下降； 4.连续14点上下交错；
5.3点中有2点距离中心线同侧大于2倍标准差； 6.5点中有4点距离中心线同侧大于1倍标准差； 7.连续15点距离中心线1倍标准差以内； 8.连续8点距离中心线大于1倍标准差。
