初识 旅行社计调工作_旅行社计调工作流程

其他范文 时间:2020-02-28 08:29:28 收藏本文下载本文
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初识—旅行社计调工作

内容提要:

中专毕业后无意中结识了旅行社计调实习生的工作,开始工作的一两天,自以为是的我认为能很快能上手,可是接触几天后没想到这份工作并不是我所想的那么简单,虽然只是短短两个月的接触,但在工作期间我体会了作为一位计调需做的一切工作与辛酸。但是我们最后的宗旨都是为了使每位游客能满意而去,满意而归。

正文内容:

旅游作为我国国民经济的新兴行业,旅游业在发展初期就明确了基本方针:

一、坚持对外开放,吸引海内外各界人士入境旅游;

二、利用社会资源,鼓励国家、集体、个人建设投资的旅游项目;

旅游相关行业之间需要合作、同行业之间的合作,例如饭店集团之间的合作等多种形式;而不同行业之间的合作则更多,交通与住宿业的合作(航空与饭店、航空与铁路等),旅游与商业的合作(购物奖励旅游,景点购物等);由于每个游客的需求不一样所以旅行社提供给旅游者的需求要变的多样性,而对于推出的自助游、绿色旅游等等各种旅游产品都是旅游者需求多样的表现;

我在一家属国营企业的旅行社,担任旅行社国内部计调实习生,刚开始的第一天我就开始就被告知有关于国内部计调须知,以及此公司所从事业务(国内、出境、入境业务),并且开始基础的学习;从

游客需报价——线路的查询与设计——询价——游客沟通协商-确认出发-与地接导游接头-旅行社导游接团,熟悉出团-旅游途中询问旅游情况,导游须给游客好印象-团结束后须与顾客沟通-给客人满意,下次可再次光顾。

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