关于沃尔玛商业型垄断的调查与分析由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“沃尔玛调查分析”。
昆明理工大学城市学院
思想政治理论课实践教学
课程综合报告
报告名称： 关于沃尔玛商业型垄断的调查与分析
课程名称： 马克思主义基本原理概论
任课教师：
系
别：
专
业：
姓
名：
学
号：
2014年6月1日关于沃尔玛商业型垄断的调查与分析
——垄断理论与沃尔玛企业结构、经营理念与管理模式的关系
目录
前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
一、垄断理论及其产生原因„„„„„„„„„„„„„„„„„3
二、沃尔玛企业结构„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
三、沃尔玛经营理念与管理模式„„„„„„„„„„„„„„„5
结语„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8前言
本次实践的主题为关于沃尔玛商业型垄断的调查与分析，时间为九至十六周，实践地点为昆明各大沃尔玛超市。
实践流程为：第九周，分组，自学第五、六、七章
第十周，自学，拟题
第十一周，自学，制定选题大纲和实践任务，制作
调研问卷，分配实践任务
第十二周，收集调研资料，撰写调研笔记 第十三周，收集调研资料，撰写调研笔记
第十四周，收集调研资料，撰写调研笔记
第十五周，撰写实践报告
第十六周，提交实践报告 关键词：垄断，调查，分析
现将此次实践活动的有关情况报告于下：
一、垄断理论及其产生原因
所谓垄断，是指少数资本主义大企业，为了获得高额利润，通过相互协议或联合，对一个或几个部门商品的生产、销售和价格进行操作和控制。
垄断产生的原因有以下三点：第一，当生产集中发展到相当高的程度，极少数企业就会联合起来，操纵和控制本部门的生产和销售，实行垄断，以获得高额利润。第二，企业规模巨大，形成对竞争的限制，也会生产垄断。第三，激烈的竞争给竞争各方带来的损失越来越严重，为了避免两败俱伤，企业之间会达成妥协，联合起来，实行垄断。
二、沃尔玛的企业结构
沃尔玛就是一个典型的商业型垄断企业。现在，就让我们来谈谈关于沃尔玛商业型垄断的企业结构的调查与分析，此次实践活动的有关情况报告于下：
传统的零售企业组织结构为“金字塔”型层次结构。在这种结构中，上下级间层次分明，每个人都有明确的权利和责任，中间为一个庞大的管理层。该结构在稳定的环境下，是一种比较高效的组织结构，适合企业的发展。但当前，零售业市场环境变化迅速，消费者需求日益多样化和个性化，金字塔型的组织结构己明显不利于零售企业的发展。同时，信息技术在零售业的广泛应用使扁平化结构和管理成为可能。世界零售巨头沃尔玛和家乐福纷纷减少企业的管理层次，向下分权，采用扁平化结构。在沃尔玛的组织结构里，上层的CEO下面只设四个事业部：购物广场、山姆会员店、国际业务、配送业务，下层就是庞大的分店。它设有的的职位为：总经理1人，常务和常务副总各2人，财务总监1人，下设人事部、财务部、行政部、防损部、白班或夜班收货部、夜班理货部、各商品部和前台收银部。众所周知，沃尔玛的各个分店具有较大的自主权，管理更趋扁平化。它表现在：⑪ 管理分权化。当前，管理分权化已成为国外零售企业组织管理的共识。这样做的好处是显而易见的，可以在较大程度上，鼓励下级并使其努力工作，从而更好满足消费者的需求，提高工作效率。⑫ 重视员工培训。早在1975年，沃尔玛就成立了培训部门，培训对象面向全体员工，包括底层的营业员。沃尔玛为员工安排的培训有：入职培训、技术培训、工作岗位培训、海外培训等。⑬ 注重企业文化建设。正确、合适的企业文化，能大大提高员工的归属感和忠诚度，增强企业的向心力和凝聚力，促进企业的发展。沃尔玛非常重视企业文化的建设，他们不仅制定了切合企业自身的企业文化，而且通过各种途径加以强化，使之深入人心。⑭ 广泛运用信息技术。现代信息技术和计算机技术在西方零售企业组织管理中得到了广泛的应用，沃尔玛也不例外。沃尔玛对信息技术的运用，不仅高效提高了企业的管理水平和效率，而且还让它成为了国外零售企业获得竞争优势的关键之一。⑮ 重视供应链的管理。近几年来，消费者需求日益多样化，价格竞争激烈，企业之间的竞争已不是单个企业之间的竞争，而是整个供应链之间的竞争，这就要求企业在整个供应链上来提高效率、降低成本，重视供应链管理。所谓供应链管理是指将生产、流通和顾客消费与服务等过程作为一个整体来计划、控制、协调，实现整个供应链的系统优化，从而使企业利益最大化。沃尔玛通过供应链管理，为顾客提供了物美价廉的商品和服务，更好地满足了顾客的需求，也增强了企业的竞争能力，同时也使沃尔玛与供应商的关系变得更融洽了。
三、沃尔玛的经营理念与管理模式
谈完了沃尔玛的企业结构，接下来我再来谈谈关于沃尔玛商业型垄断的经营理念与管理模式的调查与分析，此次实践活动的有关情况报告于下：
众所周知，沃尔玛在这几十年中有着非常迅猛的发展之势，是业界公认的零售业的一个奇迹，这是因为它有着先进卓越的管理模式与经营理念。
一、管理模式
1、店面设计标准化。所有新开业的零售店的店址选择都按统一标准，店铺面积大小、店铺装饰、商场货架尺寸、商品摆放位置、商品标牌放置等等都由公司统一规定。店铺的内部装饰、店面商标要求及商场货架尺寸都由公司统一设计和制作。
2、组织结构扁平化。它主要表现在五个方面：管理分权化、重视员工培训、注重企业文化建设、广泛运用信息技术和重视供应链的管理。另外，沃尔玛老总的办公室从来不关门，为的是鼓励和倡导公司员工与公司老板对话。
3、管理程序规范化。沃尔玛在管理上要求三个标准：一是日落原则，即今天的工作必须于今日日落之前完成，对客户的服务要求在当天予与满足，绝不延迟；二是比满意更满意的服务原则，给予客户更好的服务，这种服务超过客户原来的期望；三是“10英尺原则”。要求员工无论何时，只要顾客出现在你10英尺距离范围内，员工必须看这个客户的眼睛，主动打招呼，并询问是否需要帮助。
二、经营理念
沃尔玛通过倡导低成本、低费用、低价格结构，让利给消费者的经营理念，为不同的家庭收入阶层消费者开设了不同的折扣店、购物广场、家居商店、会员店等，它在经营商品品种选择上主要以销量大、周转速度快、购买频数多的中档商品为主，也适度兼顾高低档商品。沃尔玛成功的经营理念背后，还有十大经营法则：①控制成本 ②利润分享计划 ③激励你的同事 ④可以向任何人学习 ⑤感激同事对公司的贡献 ⑥允许失败 ⑦聆听公司内每一个人的意见 ⑧超越顾客的期望，他们就会一再光临 ⑨控制成本低于竞争对手 ⑩逆流而上，另辟蹊径，不墨守成规。由此，不难看出，沃尔玛在经营是的几个特点：
1、流通规模大，采取统一采购配送，订货批量大，从而降低了费用，实现了低价位经营。
2、企业经营中的科技含量高，沃尔玛公司在美国的总部，拥有仅次于美国联邦政府的最大的民用卫星通讯系统。拥有包括客户管 7 理、配销中心管理、财务管理、商品管理和员工管理的计算机系统，随时可以全面反映各种商品的进销存状态，对市场的应变能力很强。
3、企业坚持天天平价的经营原则和顾客永远是对的服务原则，给消费者带来了全新的购物感受。结语
沃尔玛能在这短短的的几十年中，以非常迅猛的发展之势在世界零售业中脱颖而出，成为世界零售巨头，这与它的企业结构和经营理念与管理模式是分不开的。
沃尔玛有着扁平化的先进结构，标准、统一、有序、规范的管理模式，本着“顾客永远是对的，顾客如有错误，请参看上一句”和“倡导低成本、低费用、低价格、让利给消费者”的经营理念，友善、热情对待顾客，就像在家里招待客人一样，让我们感觉到他们无时无刻不在关心我们的需要。因此，沃尔玛迅速抢占各国的高低档市场，垄断了零售市场,成为零售第一品牌，也成为了世界零售巨头。
沃尔玛的成功，告诉我们：任何时候都忠诚于自己的事业，全心经营,培养自己对事业的勇气和决心，有的时候也需要一种无畏的气势；遭遇危机决不退缩；不要害怕任何压力，坚持自己的经营原则；激励每一位同事，凡事与同事沟通；信任每一位员工，并且是绝对的信任；不放走任何一位人才等等。
