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厦门大学2005年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题
考试科目：管理学与管理经济学
管理学
一、名词解释
1．计划工作的前提
2．预防性控制
3．非正式组织
4．霍桑实验
5．事业部制
二、简答：
1．简述“企业文化历史”对企业的集权或分权是如何产生影响的 2．请比较“效率”和“效果”，说说他们之见的区别与联系。
3．有人对制定长期目标表示异议，因为他们认为不可能知道未来的常时期里会发生什么，这是一种可取的明智态度吗？为什么？
4．有效的前馈控制应具备哪些条件？
三、分析：请根据图分析（具体图大家应该记的吧，这里就不写了，太复杂，有机会加）
1．图所表现的是什么管理分析方法？
2．图中方框所说的“基本的管理科学和理论”指的是什么？该图表明了该分析方法与其他管理分析方法在知识来源上有什么关系？
3．你能说说这种分析方法的创始人是谁及有哪些主要的代表人物吗？
管理经济学
一、简答：
1．为什么说垄断也有可能促进经济效益？ 2．为什么市场均衡的一般条件是MC=MR?
二、计算题
1．大昌公司需要增加7500个轴承。如果自制，直接人工费要增加15%，直接材料费要增加12%，但不需要增加投资。也可外购，单价为4元，问是自制还是外购这批增加的轴承？（具体数据要大家回忆了^_^）
2．大明公司生产胡桃，属于完全竞争市场，胡桃的市价是每单位640元，公司成本函数为TC=240Q-20Q^2+Q^3(平方和三次方)，正常利润包括在成本函数中，问
1、利润最大时的产量 ？此产量时的平均单位成本？总利润？问
2、几顶这个企业在该行业中具有代表性，问这行业是否处于均衡状态，你如何知道？问
3、如果这个行业现在尚未均衡，问均衡时，这家企业的产量是多少，单位产量的成本是多少？单位产量的价格是多少？
3．若消费者张某的收入是270元，他在商品x和商品y的无差异曲线上斜率为dy/dx=-20/y的点上取的均衡。已知x和y的价格分别是Px=2,Py=5,那么此时张某将消费x和y各多少？
三、案例
1．萨姆是PC方案解决公司的CEO,该公司发展很快，主要是主装电脑并在竞争激烈的“克隆计算机”市场上销售。现在它正在面试大学毕业生，计划将员工扩大一倍。但是现在三星电子和现代电子都计划下周暂停生产内存芯片，其市场占有率是世界的30%。萨姆知道后给人事主任打电话，问他们将会讨论什么？
2．A公司亏损了350万元，经理被解雇。其中170万来自外国语部。当短期利率是7%的时候，A公司决定将1992年所得的2000万用于购买Magicword软件包的所有权，1993年它的销售收入是700万元，1994年上升到710万元。这时被起诉，该软件的销售停止。1995年A公司输掉了这场官司，并赔偿170万元。业内人士说该软件的侵权案只占magicword的很小比例。
经理在解雇后对媒体说：“我成了律师的替罪羊，他们在购买Magicword的所有权的时候没有做好功课。我已经设计了3年内年销售额为700万的计划。1993年我实现了，说明我的预测是对的。1994年的实际销售额超过我的预测，如果不是因为诉讼案暴光，这个还要高些。我还计划1995年晚些时候发布新的下一代产品。”
参考答案
厦门大学2005年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题
考试科目：管理学与管理经济学
管理学
一、名词解释
1．计划工作的前提：指计划工作的假设条件。负责计划工作的人员对计划前提了解得愈细愈透彻，并能始终如一地运用它，则计划工作也将做得越协调。按照组织的内外环境，可以将计划工作的前提条件分为外部前提条件和内部前提条件；按可控程序，可将计划工作前提条件分为不可控、部分可控的三种前提条件。前述的外部前提条件多为不可控的前提条件越多，不肯定性越大，就愈需要通过预测工作确定其发生的概率和影响程度的大小。
2．预防性控制:指在计划执行前的控制。就是在计划付诸实施前，应尽可能地将计划本身存在的不足和执行系统中所存在的隐患消除掉。事前控制不同于计划，它需要采取实际行动。更具体一点说，即它是人们通过对事实的观察和了解，对事物发展规律和趋势的把握，从而对未来可能发生或必须会发生的一些不利情况所采取的防范对策。事前控制通俗地讲就是将问题解决在萌芽状态，尽可能地减轻不利因素给计划带来的损失。由于事前控制具有超前性，所以又被称之为现代控制方式。搞好事前控制，是做好控制工作，提高控制效率的重要内容。
3．非正式组织:指存在于正式组织之中，由人们在共同工作中所形成的靠感情和非正式规则联结的群体。非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成的。正式组织中的某些小群体成员，由于工作性质相近、社会地位相当、对一些问题的看法基本一致，或者在性格、业余爱好及感情相投的基础上，形成了一些被其他成员所共同接受并遵守的行为规则，从而使原来松散、随机形成的群体渐渐成为趋向固定的非正式组织。非正式组织没有明确的组织目标、组织活动，以感情和融洽为主要标准，有不成文的行为规则；带头人无正式权力，是自然领袖，在团体中有一定的影响力；维系非正式组织的主要是接受与欢迎、孤立与排斥等感情上的因素。
（1）非正式组织的积极作用为：①可以为职工提供在正式组织中很难得到的心里需要的满足。②创造一种更加和谐、融洽的人际关系。③提高员工相互合作的精神，最终改变正式组织的工作情况。④为了群体的利益，往往会自觉地或自发地帮助正式组织维护活动秩序。
（2）非正式组织的消极作用为：①非正式组织的目标若与正式组织的目标相冲突，则可能对正式组织的工作产生不利的影响。②非正式组织要求成员一致性的压力，往往也会束缚成员个人的发展。③非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性。
4．霍桑实验:指由梅奥教授所参与并于1927～1932年间在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的系列试验。（1）实验过程。这个试验包括这样几个阶段：①照明试验；②继电器装配工人小组试验；③大规模访问交谈；④对接线板接线工作室的研究。这一项由国家研究委员会赞助的研究，最初目的是要研究企业中物质条件与工人劳动生产率之间的关系，但试验结果却是出乎意料地促使人际关系学说的诞生。（2）霍桑实验的主要结果。梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，得出了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说，该学说的主要内容有：①工人是社会人，而不是经济人。②企业中存在着非正式组织。③生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。（3）霍桑实验的意义：①梅奥主持的霍桑实验是管理史上最具有划时代意义的事件，推翻了从泰罗以来把人看作“经济人”的假设，为管理学开辟了一个新的领域，即开始重视人、研究人的行为。②霍桑实验使人际关系的研究逐渐闻名于世，使其成为了行为科学的先驱，使管理学从此进入了行为科学的新时代。
5．事业部制:是按照企业所经营的事业，包括按产品、按地区、按顾客（市场）等来划分部门，设立若干事业部。事业部是在企业统一领导下，拥有自己的产品和独立的市场，拥有一定的经营自主权，实行独立经营、独立核算的部门，既是受公司控制的利润中心，具有利润生产和管理的职能，又是产品责任单位或市场责任单位，对产品设计、生产制造及销售活动负有统一领导的职能。其主要特点是“集中政策，分散经营”，即在集权领导下实行分权管理。
二、简答：
1．简述“企业文化历史”对企业的集权或分权是如何产生影响的。答：“企业文化历史”对企业的集权或分权是产生的影响是分阶段的：
（1）企业发展多分为三个阶段，起步阶段多为集权管理，企业文化就是老板文化，品牌战略还不是重点。
（2）当企业发展到一定阶段，集权管理已不能满足企业管理需要，这时企业进入以标准、规范的制度为核心进行管理的阶段，企业文化就是制度文化，品牌战略也随之起步；企业做大后，如果老板什么都管，就会影响效率，也不利于调动大家的积极性，应当分权。现在许多企业不是高层不想分权，而是分权要有前提条件，下面必须认同企业文化，认同企业目标，能把企业利益和自己的利益结合起来，否则，分权就全是黑洞。
（3）当企业拥有完善的管理体系，经营管理各方面逐渐发展成熟后，企业进入了第三个阶段，在这个阶段，品牌战略成为企业发展战略的核心内容，而企业文化是品牌战略的灵魂，因而企业发展战略必须注重企业文化的提升。因为此时，企业文化已经成为指导企业和引导员工的价值理念，是企业的导向。没有企业文化的企业发展战略，不会成为成功的发展战略。因此，分权的管理方式也就稳定。
2．请比较“效率”和“效果”，说说他们之见的区别与联系。
答：效率指输入与输出的关系，是管理的极其重要的组成部分。对于给定的输入，如果能获得更多的输出，就提高了效率。类似的，对于较少的输入，能够获得同样的输出，同样
也提高了效率。因为管理者经营的输入资源是稀缺的资金、人员、设备等，所以必须关心这些资源的有效利用。因此，管理就是要使资源成本最小化
效果指实现预定的目标。当管理者实现了组织的目标，就说他们是有效果的。效率和效果的区别：效率涉及的是活动的方式，而效果涉及的是活动的结果。
效率和效果是互相联系的，例如，如果不顾效率，很容易达到有效果。管理不仅关系到使活动达到目标，而且要做得尽可能有效率。组织完全可能是有效率的但却是无效果的，但在更多的情况下，高效率还是与高效果相关联的。低水平的管理绝大多数是由于无效率和无效果，或者是通过以牺牲效率来取得效果的。
3．有人对制定长期目标表示异议，因为他们认为不可能知道未来的长时期里会发生什么，这是一种可取的明智态度吗？为什么？
答：企业制定长期目标，此做法是明智的。主要原因是：
目标管理是由德鲁克于1954年提出的。其基本内容是结合形势和市场的需求及企业自身的条件，分别制定出企业一定时期内的生产经营总目标和各部门以至个人的工作目标，形成一个从上到下的完整的目标体系，从而把每个人的具体工作和实现企业的总目标紧密地结合起来。然后以目标作为授权和分配资源(人、财、物)的依据，促使每个部门和职工在实现目标的过程中，进行“自我控制”，独立自主地全面完成各自目标所规定的任务。目标管理可以激发起职工的工作热情，使员工主动地发挥自己的才干，从而实现企业的目标。
长期计划指规定企业5～10年或10年以上的发展方向、规模和主要计划经济指标的纲要性计划。也称长远规划或远景规划。它是指导企业长期发展的战略性部署，一方面要符合国民经济发展的长远规划对企业提出的要求，一方面还要考虑市场需要，使企业的发展建立在需要和可能的基础上。编制长期计划是一个决策过程，企业的长远经营目标、经营方针和经营策略等重大战略决策都要通过编制长期计划来具体化，并以此保证目标、方针等的实现。
计划的目的是：①建立协调，给出管理者和非管理者努力的方向；②降低了不确定性，通过迫使管理者具有前瞻性来降低不确定性；③减少活动的重叠和浪费；④计划设定目标和标准，它们可以用作控制。
由此可知，虽然不可能知道未来的长时期里确实会发生什么事情，但是作为一个长期计划，对企业来说它起到了协调、预测的作用，并且在计划执行阶段，可以采取有效的监督控制，以及时修正由于环境的变化而对计划产生的影响，从而是计划朝着制定的目标进行。
4．有效的前馈控制应具备哪些条件？ 答：前馈控制指观察那些作用于系统的各种可以测量的输入量和主要扰动量，分析它们对系统输出的影响关系，在这些可测量的输入量和主要扰动量的不利影响产生以前，通过及时采取纠正措施来消除它们的不利影响。前馈控制的控制作用发生在行动以前，其特点是将注意力放在行动的输入端上，使得一开始就能将问题的隐患消除。
实行有效的前馈控制必须具备以下几个条件：
（1）必须对计划和控制系统进行透彻的、仔细的分析，确定重要的输入变量；（2）必须建立前馈控制系统的模式；
（3）注意保持模式的动态特性，经常检查模式以了解所确定的输入变量及其相互关系是否仍然反映实际情况；
（4）必须定期的收集输入变量的数据，并把他们输入控制系统；
（5）必须定期的估计实际输入的数据与计划输入的数据之间的偏差，并评价其对预期的最终成果的影响；
（6）必须采取行动，不但应指出问题，还应采取措施来解决它们。
三、分析：请根据图分析（具体图大家应该记的吧，这里就不写了，太复杂，有机会加）
1．图所表现的是什么管理分析方法？
2．图中方框所说的“基本的管理科学和理论”指的是什么？该图表明了该分析方法与其他管理分析方法在知识来源上有什么关系？
3．你能说说这种分析方法的创始人是谁及有哪些主要的代表人物吗？
管理经济学
一、简答：
1．为什么说垄断也有可能促进经济效益？
答：垄断也可以促进经济效益，这与在完全竞争条件下不同，因为在完全竞争条件下，企业进出行业是自由的，而垄断条件下，新的企业要想打入这一行业是十分困难的。正因为防止新企业进入垄断行业的一些障碍，使得垄断促进了经济效益。这些障碍包括：
（1）垄断企业控制了产品的基本原料的来源
如果一家企业拥有并控制着一种基本原料的来源，就能有效地阻止其他企业进入该行业。
（2）垄断企业拥有专利权
专利权就是允许在一定时期内只有新技术的发明者才能使用这项技术，目的是为了保护发明者发明新技术的积极性。如果一家企业拥有生产一种新产品或使用一项新工艺的专利权，就能在一定时期内保持自己的垄断地位，其他企业不得进入。
（3）现有企业规模经济性显著，规模较大
如果现有企业因规模经济性显著而规模较大，新企业为了在成本上能与现有企业相匹配，就必须是巨额投资，以建设大企业。但如果万一失利需要退出这一行业时，这笔投资就会变成沉没成本，得不到补偿。巨大的沉没成本大大增加了新企业进入的风险。
（4）政府特许
有的企业规模经济性显著，在一个地区如果建设两家或更多这样的企业，就会使规模变小，导致成本和价格较高，损害到消费者的利益。对这类企业，政府就特许其在该地区实行垄断，这种企业称为自然垄断企业。
2．为什么市场均衡的一般条件是MC=MR? 答：（1）微观经济学认为，厂商行为是利己的，他们为了追求利润最大化而进行生产。为了达到这一目的，厂商遵循的基本原则就是边际收益等于边际成本，即MR＝MC。这一条件不仅适用于厂商的短期均衡，也适用于长期均衡；不仅适用于完全竞争市场，也适用于其他类型的市场。所以MR＝MC是市场均衡的一般条件。
（2）证明如下：收益是厂商出售产品的收入，收益函数R＝R（q）表示收益与产量之间的关系。成本是用于生产的生产要素价格，其中包括所谓的正常利润，成本函数C＝C（q）表示成本与产量之间的关系。以代表利润，则按照定义有：
R(q)C(q)
要使利润达到最大化的必要条件是：
ddqddqdRdq0
即
dRdqdCdqdCdq0
所以
dRdq即边际收益MR，dCdq即边际成本MC。所以利润最大化的必要条件是MR＝MC。
图
利润最大化
如图，如果MR＞MC，表明每多生产一单位产品所增加的收益大于生产这一单位产品所消耗的成本，这时还有潜在的利润没有得到，厂商增加生产是有利的。所以，厂商必然增加生产，其结果是供给增加，价格下降，边际收益减少，边际成本增加，直到MR和MC二者相等时，厂商才不再增加生产。
如果MR＜MC，表明每多生产一单位产品所增加的收益小于生产这一单位产品所消耗的成本，这时有亏损。厂商减少生产，直到MR＝MC。
只有在MR＝MC时，厂商把该赚到的利润都赚到了，这对厂商最有利。此时厂商就实现了利润最大化，即不增加生产也不减少生产。
（3）厂商应该根据MR=MC的原则来确定最优的产量，以实现最大的利润。最后，需要说明的是MR=SMC的均衡条件，有时也被称为利润最大或亏损最小的均衡条件。这是因为，当厂商实现MR=MC的均衡条件时，并不意味着厂商一定能获得利润。从更广泛的意义上讲，实现MR=MC的均衡条件，能保证厂商处于由既定的成本状况（由给定的成本曲线表示）和既定的收益状况（由给定的收益曲线表示）所决定的最好的境况之中。这就是说，如果在MR=MC时，厂商是获得利润的，则厂商所获得的一定是相对的最大的利润；相反，如果在MR＝MC时，厂商是亏损的，则厂商所遭受的一定是相对的最小的亏损。
二、计算题
1．大昌公司需要增加7500个轴承。如果自制，直接人工费要增加15%，直接材料费要增加12%，但不需要增加投资。也可外购，单价为4元，问是自制还是外购这批增加的轴承？
2．大明公司生产胡桃，属于完全竞争市场，胡桃的市价是每单位640元，公司成本函数为TC=240Q-20Q^2+Q^3(平方和三次方)，正常利润包括在成本函数中，问
1、利润最大时的产量？此产量时的平均单位成本？总利润？问
2、假定这个企业在该行业中具有代表性，问这行业是否处于均衡状态，你如何知道？问
3、如果这个行业现在尚未均衡，问均衡时，这家企业的产量是多少，单位产量的成本是多少？单位产量的价格是多少？
解：（1）该公司的MC＝240－40Q＋2Q2，MR＝P＝640 利润最大时满足：MC＝MR 即：240－40Q＋2Q2＝640 解得：Q＝20
此时，平均单位成本AC＝240－20Q＋Q2＝240－400＋400＝240 总利润为：TR－TC＝PQ－AC * Q＝640×20－240×20＝8000（2）这个行业不处于均衡状态。因为在该行业中具有代表性的大明公司是有利润的，而完全竞争市场均衡时其各企业的平均利润应该为零。该完全竞争行业中企业存在正利润，会吸引有越来越多的厂商进入该行业。
（3）均衡时，完全竞争市场中的企业利润为零，即：TC＝TR；企业同时满足MC＝MR。假设均衡时市场价格为P，产量为Q，有：
240Q－20Q2＋Q3＝PQ 240－40Q＋3Q2＝P 解得：Q＝10；P＝140 此时，单位产量的成本AC＝140 均衡时这家企业的产量是10，单位产量的成本是140，单位产量的价格是140。
3．若消费者张某的收入是270元，他在商品x和商品y的无差异曲线上斜率为dy/dx=-20/y的点上取的均衡。已知x和y的价格分别是Px=2,Py=5,那么此时张某将消费x和y各多少？
解：消费者均衡的条件是边际替代率等于价格之比，即：
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解得：y＝50 又因为该消费者共有收入270元，所以他消费x商品的数量x＝0.5（270－5×50）＝10 答：张某将消费10单位的x和50单位的y。
三、案例
1．萨姆是PC方案解决公司的CEO，该公司发展很快，主要是主装电脑并在竞争激烈的“克隆计算机”市场上销售。现在它正在面试大学毕业生，计划将员工扩大一倍。但是现在三星电子和现代电子都计划下周暂停生产内存芯片，其市场占有率是世界的30%。萨姆知道后给人事主任打电话，问他们将会讨论什么？
2．A公司亏损了350万元，经理被解雇。其中170万来自外国语部。当短期利率是7%的时候，A公司决定将1992年所得的2000万用于购买Magicword软件包的所有权，1993年它的销售收入是700万元，1994年上升到710万元。这时被起诉，该软件的销售停止。1995年A公司输掉了这场官司，并赔偿170万元。业内人士说该软件的侵权案只占magicword的很小比例。
经理在解雇后对媒体说：“我成了律师的替罪羊，他们在购买Magicword的所有权的时候没有做好功课。我已经设计了3年内年销售额为700万的计划。1993年我实现了，说明我的预测是对的。1994年的实际销售额超过我的预测，如果不是因为诉讼案暴光，这个还要高些。我还计划1995年晚些时候发布新的下一代产品。” 参考答案（答题点）
1． 答：（1）人员扩招问题，包括数量的预测与招聘问题。（管理学角度）（2）产品成本以及产品供求预测问题。（经济学角度）2． 答：（1）分析计划的前提，反馈控制以及责任绝对性原则。（管理学角度）（2）重点分析成本与利润，以及企业利润和会计利润。（经济学角度）
