福利院活动注意事项由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“福利院活动策划方案”。
爱心社
09年走进石景山福利院
福利院活动注意事项
1.不能大声喧哗。2.不能玩手机或聚在一块聊天。3.对待老人家要热情，要有耐心。4.要服从老人院负责人的安排，要做到不怕脏、不怕累。5.不能在背后议论老人，看见需要帮助的老人要及时给与帮助。6.我们始终要坚持爱心社的原则，我们是自愿帮助社会上需要帮助的群体，本着一颗仁爱之心，并不要求回报。7.注意与福利院的朋友沟通上的话术。不要刺激他们，注意言语尺度问题。他们没有义务为你解答一些不必要的问题。
8、努力保持一个大学生形象，保持一个广院学生应有的形象。
一、儿童类服务注意事项
（1）所有参加活动的志愿者，应以平常心态对待孩子们、奉献真诚爱心，不要太溺爱某一个孩子，这样不但容易导致他滋生不良习惯，也会伤害周围的孩子，孩子最需要的是您的关爱而非怜悯，他们和我们一样，渴望鼓励、平等、参与、尊重。活动中，志愿者不要在孩子的面前提及其身体缺陷、残疾、身世等敏感话题，若是出于关心和帮忙，可以在活动结束后询问召集人或福利院老师。（2）志愿者自身必须严格约束自己，以身作则，讲文明、讲礼貌、讲卫生。不得影响和破坏福利院正常的生活和秩序。如：与孩子谈话时应尽量蹲下或弯腰，不要让孩子仰着头和你说话；派发礼物时应有秩序，尽量让孩子排好队。活动结束后，应教导孩子自觉清理操场垃圾，借以教导孩子们讲文明、讲礼貌、讲卫生。必须尊重福利院的所有工作人员和与您一起活动的义工，服从福利院和领队的安排．（3）因考虑到福利院孩子的心理因素，请志愿者尽量自己的言语。若志愿者是真心希望自己能福利院孩子交朋友的，请和活动负责人联系沟通，经活动召负责人审核通过后再参加活动。若发现欺骗或隐瞒，以关爱福利院孩子为名而进行负面教育之实的，将一律婉言劝退，并列入爱心活动黑名单。（4）抱小孩时动作要轻、柔，尤其一定要注意保护孩子的颈部，第一次去时一定要先看领队怎么做或向保育员咨询后再亲近孩子，男性志愿者留意，和小女孩们玩闹时要有所顾忌，以避免孩子们误解。（5）志愿者在参加活动过程中，应尽量配合活动负责人，以促进活动的顺利进行。志愿者可以自带食物参加活动，但要听从护工的嘱咐,以避免吃零食过多影响孩子们正常的就餐时间。（6）所有志愿者绝对不允许私下给福利院的孩子零花钱。在福利院的大环境里，金钱只会对年纪还小的孩子们带来不良影响。而且在孩子之间互相产生猜疑。（比如怀疑：你偷了我钱什么的）。所以不要用金钱来表现对孩子的关爱。孩子小,在是大部分是残疾儿童。（7）所有志愿者未经院长或科长许可，不得私自带福利院孩子离开福利院。（8）志愿者若患病，请等痊愈之后再参加活动，以防不慎将病菌传染给孩子们。（9）活动过程中，在福利院内不得拍照及录制影音文件（获得院方领导批准的例外）。参加大型的户外出游主题活动，经过福利院老师的允许方可拍摄照片。（10）离开福利院时，请帮助整理周围环境，并且注意不要遗漏自己的物品
二、老年类服务注意事项
（一）在沟通上的守则
1、保持尊重、友善和诚恳的态度；
2、要有耐性，有充足的时间，避免作仓促的解释；
3、在分析老人话语时宜小心谨慎，在老人未完成表达时不能胡乱下判语；
4、避免与老人争辩，因为此举会促使对方沉默不言及趋向自卫；
5、尽量选择较少受干扰的地点与老人交谈。
（二）与老人沟通技巧
1、谈话要简短，多听少发言；
2、在谈话的同时，留意老人说话的语气、表情及非语言上的讯息；
3、当你不明白老人在说什么，应该坦白询问；
4、运用非语言的方法与老人沟通。例如：拍拍老人的肩膀、点头表示认同、握住老人的手等等；
5、给老人适当的欣赏及鼓励；
6、当老人说话时，不要东张西望，宜目注老人并表现出你是乐于聆听他们所讲的事物；
7、在谈话结束后，应就老人所谈的内容作适当的整理，以便在下次谈话时能采取主动并吸取老人所谈的经验。
（三）如要拍照，请只拍摄与义工有关的内容，避免未征求意见便拍摄老人。
2009年北京联合大学广告学院爱心社
