健身俱乐部团队守则由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“健身俱乐部员工守则”。
守则
**健身团队守则
第一条 每天上岗前一定要检查自己的着装是否整齐得体,包括鞋子的搭配
第二条在岗位上的每一分钟都要微笑
第三条固定岗位不能空岗,哪怕是半分钟也不可以
第四条尽量记住会员的姓氏,并以此来称呼他/她,尊重是从认识开始
第五条任何时间在俱乐部内与会员相遇必须主动热情问候,让客人感受
回家般的温暖
第六条当会员提出合理要求时,我该做的是想尽一切办法满足其要求,而不是去解释为什么帮不了他/她
第七条请记住在公司没有“他们”,只有“我们”,团结必胜
第八条积极寻找为会员服务的机会,而不是等待会员的问询
第九条面对会员,请记住:我代表的不仅仅是我个人、我的部门、我的公
司;我代表的是整个健身行业的服务标准
第十条当手中没有事情做的时候,永远别和同事凑在一起聊天,时间就是
生命,用心做事才会成功
第十一条 不忙的时候,记得去帮助别人;明天你才会获得更多的帮助 第十二条 永远不给我的错误找借口,记住多一份责任才会多一份进步 第十三条 说谎比任何错误都严重,诚信是一种智慧
第十四条 养成换位思考的良好习惯,在提出疑义之前先想出解决方案,第十五条 毫无怨言的接受任务是一种职责