营运车辆承包经营权经营方案由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“营运车辆承包方案”。
经营方案
1、本人获得中标资格后,严格按公司投标文件的要求聘请专业驾驶员,有素质的乘务员,车辆维修技术人员,按公司要求订购高一级的新车。
2、严格遵守交通有关法律,法规,遵守公司的各项规章和管理制度,要求司乘人员按时参加公司的培训和公司会议等。
3、专设一个安全员,专门负责车辆发生的问题,下设车队长负责处理日常的车辆营运中的各种问题。
4、珠海云阳属超长线路,全程1700多公里,道路复杂,每台车配备三名驾驶员,6台车共9名驾驶员,另外配备四名机动驾驶员以防疲劳驾驶及临时替换。
5、本人经营客运线路已6年多,有丰富的经验。对该路线比较熟悉,实行统一管理,统一售市,统一调度,按规定的发班时间发班。
6、按规定签订劳动合同,为司乘人员购买社保,保障双方利益,严格按公司规定,准时发班,遵守站场各项规定,在行驶中不超载、超速,做到车辆回场必检。
安全管理
1、招聘驾驶员要求:驾驶3年以上的客车经验,而且持有上岗证,入职前做身体健康检查,体检合格后方能上岗。
2、定期召开驾驶安全会议,观看交通安全宣传片,提高驾驶员安全意识,提高了乘务员的服务素质。
3、强调出车前要认真检查车辆有关安全部件及机油、水等,中途休息也要检查,收车后必须做回场必检,强化驾驶员安全责任心,对旅客也要有责任心。
4、在行车中严禁超速、超载,驾驶员实行定时定点轮休,保持驾驶员有良好的精神状态。确保行车安全。
5、定时做好车辆季度二次保养,发现车辆出现问题要及时维修、保养,确保车辆性能良好及车辆外观完好无损。
服务质量保障方案或措施
1、加大宣传力度,车辆发班时向旅客介绍班车运行起讫站点,途
经站点,防止错乘,在中途车辆服务区停靠短暂休息及就餐,后清点旅客人数,防止漏客。
2、为旅客免费提供饮用水服务,车上配各小药箱,如,晕车药,发热药等常用药品。以及急救外伤药品服务。
3、车厢内保持整洁卫生,车窗明亮,班车到达终点提醒乘客拿好
自己的行李,待旅客离开车辆后必须清扫车厢内外的卫生。车上向每个旅客配个一次性使用的卫生袋。
4、保护旅客的人身财产安全,在途中一旦发生治安案件及时向当
地报警,并协助公安机关处理。
5、在车上设旅客意见薄,并张贴主管部门设立投诉电话,设立车
辆管理的专用电话,接受旅客投诉和建议,如有旅客投诉电话,耐心向旅客解释,使旅客满意为止。
6、车辆发生误班误点,车辆因路途塞车、坏车,应及时电话通知
发班车站调度,争取应急措施疏送旅客,协助车站管理人员做解释工作。