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客运组织试题
一、填空
1．客票基本票价率是
2．旅客需要中转换车时，卧铺票只发售到。
3．旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的。
4．客票的有效期按计算。
5．软座票价是硬座票价率的。
6．旅客意外伤害强制保险费按计算。
7．客票的有效期间从指定计算。
8．目前，发售学生票的限定期间是。
9．9月10日，一旅客在长沙站要求购买次日到安阳站的硬座车票（长沙—安阳，1085千米），则其车票的有效期间截止到止。
10．铁路信号分为视觉信号和。
11．视觉信号的基本颜色是。
12．在发站，一旅客开车前持一张客快代用票要求退票，票面记载全价5人，票款合计125.00元，则应净退其元。
13．铁路的标准轨距为km。
14．旅客客票票价从千米起实行递远递减。
15．旅客最多可携带摩丝、发胶毫升。
16．外交人员携带品的免费重量为千克。
17．华侨和港澳台学生每年可买
18．一名成人旅客携带身高不足1.1米儿童一名、1.4米儿童一名，其携带品 规定重量为kg。
19．新生凭可购买学生票。
20．旅客因病，出具医疗单位证明，车票有效期间延长天数最多为天。
二、选择题
1．旅客运输的运送期间（）计算
A．自售出车票时至旅客出站时止；B．自旅客购买车票时至旅客下车时止；
C．自候车时至旅客到站止；D．自检票进站起至到站出站时止。
2．（）旅客必须在开车48小时以前办理改晚乘车签证手续。
A．重点；B．军人；C．学生；D．团体。
3．始发站在列车开车前（）分钟检票。
A．20；B．30；C．40 ；D．60。
4．1801千米的客快票的有效期为（）天。
A．5；B．4；C．3 ；D．2。
5．旅客的票价里程，按（）计算。
A．最短径路；B．指定线路；C．旅客乘车的实际经路；D．近线路。
6．为方便旅客的旅行生活，可以携带不超过100 毫升的（）。
A．指甲油；B．去光剂；C．染发剂；D．冷烫精。
7．加快票的起码里程为（）千米。
A．20；B．100 ；C．200 ；D．400。
8．客票的起码里程为（）千米。
A．20；B．100；C．200；D．400。
9．硬席乘车证，临时定期乘车证的最长的有效期为（）。
A．1个月；B．3个月；C．6个月；D．1年。
10．旅客持石家庄至承德车票，乘石家庄至北京列车的软座，其软座票可办理到（）。
A．承德站；B．北京站；C．不办理；D．承德站、北京站均可。
11．身高1.1米—1.4米的儿童享受（）票。
A．半价车票B．半价客票、加快票、空调票
C．半价客票、加快票、空调票、卧铺票D．半价硬座客票
12．各种车票的有效期从（）起至有效期最后一日的24点止计算。
A．指定乘车日B．实际乘车日C．改签乘车日D．购票日
13．儿童票的到站()成人车票的到站。
A．相同于B．近于C．远于D．不得远于
14．目前，铁路乘车证的种类有（）种。
A．9B．10C．11D．1
215．旅客票价中包含旅客意外伤害强制保险费，它包含在（）中。
A．客票票价B．加快票票价C．空调费D．卧铺票票价
16．空调费不分席别统一按硬座票价率的（）计算。
A．30%B．20%C．25%D．15%
17．团体旅客的人数为（）。
A．10人以上B．20人以上C．30人以上D．40人以上
18．旅客超重超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。
A．10％；B．20％；C．40％；D．50％。
19．随同成人旅行身高1.0米的儿童单独使用T90次（“新”）硬卧时，其所持车票中按半价核收的是（）。
A．客票票价；B．特快票价；C．空调费；D．卧铺票价。
20．下车站发现旅客携带手提包一件8千克，内有鞭炮2千克应（）。
A．加倍补收旅客上车站至下车站8千克四类包裹运费；
B．加倍补收旅客上车站至下车站2千克四类包裹运费；
C．补收旅客上车站至下车站8千克四类包裹运费；
D．补收旅客上车站至下车站2千克四类包裹运费。
三、判断题
1．旅客票价中的保险费是按应收票价2%计算。（）
2．身高1.1米的儿童随同成人旅行时可免费乘车。（）
3．旅客丢失车票应另行购票。（）
4．旅客中途变更低于原票等级的列车座席时应退还票价差额核收手续费。（）
5．除车票外，还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。（）
6．客票是旅客的乘车凭证。（）
7．下车站发现旅客携带不可分拆的整件超重、超大物品，应按该件全部重量补收四类包裹运费。（）
8．每位成人旅客可免费携带一名身高不足1.1米的儿童乘车。（）
9．成人无论身高多少，均购买全价票。（）
10．各种车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的零时止计算。（）
11．旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。（）
12．承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。（）
13．铁路旅客运输合同从旅客进站检票时起成立。（）
14．车票中包括客票和附加票两部分。附加票是客票的补充部分，除免费儿童外，不能单独使用。（）
15．一旅客持6月3日北京西站到郑州站的硬座车票，则其车票的有效期截止到6月5日24时止（北京西---郑州689千米）。()
16．动车组列车车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。（）
17．旅客在发站要求退票时，一般旅客必须在开车前，团体旅客必须在开车48
小时以前办理。（）
18．寒暑假期间，学生从学校去实习地点，凭学生证和学校书面证明可购买学生票。（）
19．办理改晚乘车签证手续时，团体票必须在开车６小时以前办理。（）
20．2003年10月10日，一学生持盖有正规院校公章的减价优待证的学生证要求购买硬座普快卧车票，则硬座普快票价可享受半价优待，卧铺票价应核收全价。（）
四、简答题
1．客票的有效期应如何计算？
2．旅客携带品的免费重量和体积是多少？
3．哪些物品可以限量携带乘车？
4．《客规》对旅客因病要求延长车票有效期有何规定？
5．学生可享受哪些票种的优惠？
6．发售学生票的凭证有哪些？
7．中途站办理动车组列车退票的公式是什么？
8．旅客中途下车恢复旅行（含中转）办理签证时应如何办理？
9．旅客在发站办理改签时应如何办理？
10．6月2日，一旅客持减价优待证记载区间西安—北京的学生证要求购买T42次（“新”）西安到北京西的硬卧车票，则在哪个区间可享受半价优待的有哪些票种？
五、综述题
1．旅客违章携带物品如何处理？
2．对故意违反乘车条件的旅客应如何处理？
3．铁路乘车证有哪几种？各是什么颜色？
4．车票的有效期间的计算是如何规定的？
5．旅客要求退票时，应如何办理？
6．旅客丢失车票应如何处理？
7．《客规》对检票、验票和收票是如何规定的？
8.对哪些不符合乘车条件的情况，只补收票价，核收手续费，或只核收手续费？
9．哪些物品可以限量携带乘车？
10．儿童乘车时有哪些规定？
