“迎世园、讲文明、树新风”活动的通知由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“讲文明树新风活动”。
西安北环医院关于开展
“迎世园、讲文明、树新风”活动的通知 各科室：
为深入贯彻落实中共未央区卫生局党委未卫委发[2011]8号
《2011年精神文明建设工作要点》的精神，动员和组织全院职工发挥主力军作用，以参与、服务、奉献世园会为契机，深化精神文明建设，全面提升我院医疗服务水平和文明形象，更好地服务社会、服务大众，特开展本次活动。
一、指导思想
以党的十七届五中全会精神为指导，深入学习实践科学发展观，牢牢抓住我市举办世园会这一重要契机，充分发挥我院优势，在全院职工中开展以便民利民为重点、以“诚信经营、诚信服务”为主题引导职工在参与、服务、奉献世园会，当好东道主，使“天人长安•创意自然—城市与自然和谐共生”的世园会主题成为广大职工的自觉追求和共同愿景，以集结智慧、凝聚力量办好一届成功、精彩、难忘的世园会。
二、目标任务
在全院职工中广泛宣传世园会知识，增强职工东道主意识；提升窗口服务质量；着力提高职工素质，打造行业服务品牌；积极推动文化建设，展示行业特色氛围。通过开展“迎世园、讲文明、树新风”活动，进一步激发全院职工的工作热情与创新活力，在服务世园过程
中创先争优、打造一流，从而进一步面向社会，彰显医院广大职工的良好形象。
1、不断加强世园会在院内职工中的知识宣传与教育。要引导广大职工树立“世园人人有责、世园人人参与、世园人人共享”的理念，增强职工的主人翁意识和东道主意识，增强职工的责任感和自觉性。要把主题竞赛活动与学习贯彻十七届五中全会精神、深入实践科学发展观、创先争优活动和不断推进医院各项工作的开展结合起来，努力达成“万众一心迎世园，同心协力办世园”的“世园共识”。各科室要结合医院各岗位工作实际，充分发挥自身优势，深入研究，通过各种宣传教育形式，促使我院职工更好地认知世园、参与世园、服务世园、奉献世园。
2、广泛开展“窗口之星、服务之星、北环名医”创先争优活动。积极动员组织广大职工，在各职能科室的分工协作下，在各自的岗位上深入开展旨在打造 “一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队”的培训考核、技能竞赛、争先创优、展示交流、岗位练兵、规范化达标和满意度测评等活动，推动医疗卫生窗口单位规范医疗服务、改善就医环境、使用文明用语、讲求礼仪规范，实现服务质量、服务水平、服务效率、服务标准、服务环境、服务功能的全面提高，力求群众放心，患者满意。
3、不断提升全院职工的整体素质。倡导“诚信在我心，文明伴我行”，以职工素质工程为抓手，紧密结合“建文明班组、创文明岗位、做文明职工”等创建活动，大力弘扬新时期劳模精神。通过全面
推进、突出重点的方法，引导职工积极开展“文明在我脚下，文明在我手中，文明在我口中”公共道德践行活动；开展“迎世园、讲文明、树新风”为主题的职工文明践行活动；开展以医护人员为主体的职工文明礼仪等培训，加强卫生系统精神文明和职业道德建设。
4、充分展示医院新风貌、新形象。通过活动，在院内积极推进“与世园同行，为世园添彩”为主题的职工文化建设；聚焦世园会主题，举办2011年迎世园主题文化月活动，举办一系列具有医疗行业特点和世园内涵的文化活动。结合“七·一”纪念活动,重点推出一批能反映医院文化、展示职工形象的文艺节目在世园会举办期间展演，借力世园文化的辐射效应，全面展现医院良好的文化氛围。
三、具体开展活动
1、根据未央区文明办、区卫生局党委、区卫生局的安排，我院在成功创建“诚信服务示范医院”的基础上，开始创建“人民群众满意医院”，人民群众的满意与否是评价我院综合服务能力的最重要的标准，也是我院落实”全心全意为人民服务“宗旨的核心，是医院追求的最高荣誉和终极目的，是在新的历史条件下，不断满足人民日益增长的物质精神文明的具体体现。
2、在去年成功开展“服务明星”评选工作的基础上，全面铺开
争先创优工作，分别在护理岗位开展“服务明星”的评选，在窗口岗位开展“窗口之星”的评选，在医生岗位中开展“北环名医”的评选。这项活动以人民群众满意为评价标准，所有当选人员全部由门诊及住院的患者或家属投票产生，充分体现了患者或家属的意愿。
每月对当选人员集中表彰，分别由院领导授予“服务明星”、“窗口之星”、“北环名医”的红色五角小星章，佩戴于左胸前，并给每人发放100元奖金，并在医院南北大厅设立光荣榜予以张榜表彰，引导医务人员不断提高对患者的服务质量。
3、举办礼仪培训，深入开展优质护理示范工程。为展现我院新风貌、新形象及进一步推动优质护理服务工程在我院的开展，我院拟定于５月中旬,在护理部的统一安排下举办一系列具有医疗行业特点的礼仪培训和护理操作技能比赛。
4、组织节目，为世园献礼。为进一步丰富世园文化内涵。结合“七·一”纪念活动,我院将在7.1期间组织“庆祝建党90周年服务礼仪展示活动“，借力世园文化的辐射效应，全面展现医院良好的文化氛围。
5、准备在7月，医院围绕“在我的岗位上怎样让病人满意”的主题，在全院开展“满意服务见行动”大讨论和实践活动。正视我院服务提升空间增大的现状，以服务观念的彻底改变促进服务水平的提高和群众对医疗服务的满意，动员全院员工努力实现提供群众满意的医疗服务为目标，保持医院健康快速发展，通过学习讨论，努力实现服务观念更新，振奋精神，正视差距，摆正行动，从思想上和行动上真正将自己的工作实际与时代的要求合拍，全面推进优质医疗服务开展，通过良好的医疗服务实现医院的快速发展和业务水平的不断提高以及员工人文素质的提升。
四、保障措施
1、加强组织领导。成立西安北环医院开展“迎世园、讲文明、树新风”活动领导小组，全面负责西安北环医院开展“迎世园、讲文明、树新风”活动的组织实施和协调推进。接照竞赛活动方案和专项计划，分解任务，落实责任部门和责任人，各行政职能科室各负其责，密切配合。
2、加大宣传力度。充分利用我院院刊、网络、宣传栏、墙报等宣传阵地，开辟服务世园专刊、专版、专栏和专题等，进一步巩固“世园理念我宣传、世园建设我参与、世园文明我践行”的理念，广泛宣传各工会小组和广大职工参与世园、服务世园、奉献世园的成果和风采，着力营造良好的舆论氛围。
3、强化激励保障。医院将应结合实际，表彰奖励在活动涌现出来的先进集体和先进个人。
