招商银行YOUNG卡(青年版)调查问卷_招商银行调查问卷

招商银行YOUNG卡(青年版)调查问卷由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“招商银行调查问卷”。

招商银行YOUNG卡（青年版）调查问卷

先生/女士：

您好。我们正在进行一项关于信用卡使用情况的调查，耽误您5分钟时间帮我们完成下以下的问卷，我们保证对您的信息保密，并承诺不会将其用于此次调查外的其他用途，谢谢您的支持与合作！

提示：请在您认为合适的选项的方框中打√ 请您独自完成问卷，不要受他人影响

1、您听说过招商银行YOUNG卡(青年版)吗 [单选题] □用过（跳至2）□听说过（跳至2）□完全不了解（跳至3）

2、您是通过以下哪些渠道了解招商银行YOUNG卡(青年版)相关信息的 [多选题] □营业厅广告□银行人员主动推介□朋友介绍 □网络□其它，如：_____________

3、您最常使用的银行的信用卡有： [单选题] □中国工商银行□中国农业银行□中国银行 □中国建设银行□招商银行□交通银行

□目前还没有信用卡（跳至15）□其它银行：__________

4、您选择该银行的信用卡看重的是 [多选题] □发卡银行口碑

□发卡银行网点、ATM等数量多、分布广、使用方便

□良好的客户服务和特色的增值服务（积分兑换、商户优惠等）□刷卡安全性，失卡保障服务

□还款方式灵活（手续费较低，免息期长）□其它：__________________

5、您认为银行的信用卡服务还有以下哪些方面需要改进 [多选题] □提高信用额度□提升信用卡人工服务质量

□增加刷卡优惠的商户数量□改进还款方式（如延长免息期）□增加积分兑换的礼品种类□其他________________

6、您使用信用卡的频次 [单选题] □2次/周或以上□2次/月□2次/季度 □2次/半年□2次/一年□从未使用过 7.您使用信用卡的场所是： [多选题] □超市、商场□餐厅、饭馆□娱乐场所（酒吧、卡拉OK）

□酒店、宾馆□网上支付(如淘宝网等)□其它，如：_______________ 8.您平均每月使用信用卡的金额为： [单选题] □500元以下□500—1000元□1000—2000元 □2000—4000元□4000元以上

9.在未来一年之内，您是否会考虑会再增办或是更换一张其他银行的信用卡 [单选题] □是□否

10.您再增办或是更换一张其他银行信用卡的理由是 [多选题] □所更换银行服务周到，信息沟通及时□透支额度高 □朋友强烈推荐□各项增值服务丰富，实用

□商业差旅需要□其它原因，如：_____________ 11.如果让您向您的朋友推荐办理信用卡,您会推荐哪个银行 [单选题] □中国工商银行□中国农业银行□中国银行 □中国建设银行□招商银行□交通银行 □其它银行：________________

12、您推荐上述银行的理由是 [多选题] □透支额度高□服务周到□有各种优惠活动

□广告宣传到位□赠送礼品□在此银行有其他业务接触 □有各种不同于其他银行的服务项目，如：____________ □其它原因，如：____________

13、您没有办理信用卡（或是在未来一年之中不会申办）的缘由是： [多选题] □附近可使用信用卡的消费场所有限，不方便□手续麻烦 □申请的途径不方便□需交年费 □对信用卡不熟悉□无使用必要 □其它原因，如：______________ 14.、您的性别是 [单选题] □先生□女士

15您的年龄处于： [单选题] □18-25岁□18岁以下□26-35岁□35岁以上

16、你的月收入范围是： [单选题] □5000元以下□5001－10000元□10001－15000元 □15001－20000元□20000以上

17、您的职业是 [单选题] □学生□老师□个体经营□自由职业者

□公司职员□公务员、事业单位职员□其它，如：___________