铁路公安局公务员考试结构化面试题本(通用,2月23日)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“公务员考试结构化面试”。
铁路公安局2014年公务员考试 结构化面试题本（2014年2月23日）
铁路公安局2014年公务员考试结构化面试题本（通用）
关键词： 铁路公安局；2014年公务员考试；结构化面试
指导语：
你好，祝贺你进入面试。今天的面试，我们会问五个问题，希望你实事求是地回答。面试时间不超过25分钟，在回答每个问题前，你可以先考虑一下。没有听清楚的问题，可以要求我再说一遍。请注意把握好时间，不要紧张。
你准备好了吗？
好，现在开始。
第一题
“住宿，住宿，欢迎到我家住宿。”这种吆喝声在火车站出站口不绝于耳。对此，有人认为，这些拉客人员骚扰旅客，应当予以取缔；也有人认为，这些人方便了旅客，应当予以支持。你对这种现象怎么看？
主要测评要素：分析判断能力
评分参考及观察要点：
【好】
1.能够从多角度分析火车站出站口拉客现象的成因及其影响。虽然能为旅客带来一定便利，但拉客者“良莠不齐”，正规旅店与黑店并存，对火车站周边治安管理工作带来较大影响。
2.能够结合实际谈看法。部分旅客缺乏安全意识，容易受到不法分子的侵害。
3.能结合上述分析，就如何治理拉客行为提出建设性意见和建议。
【中】
上述3点均有涉及，但不够深入；或只对其中2点进行阐述。
【差】
回答问题较为片面，不能辩证地分析看待问题。
第二题
本市冬季供暖开始后，由于你辖区内无供暖设备、电路老化的平房居多，所长安排你对本社区孤寡老人进行一次“保安全、防火灾”的宣传检查活动，谈谈你将如何开展工作？
主要测评要素：计划执行能力
评分参考及观察要点：
【好】
1.摸清底数，细致排查社区独居老人及其家庭情况，掌握易于发生火灾、火险等安全隐患。
2.做好宣传检查前的准备工作，如制作提示卡、火灾警示图、火险警示片等。
3.在社区内进行安全宣传提示，如张帖通知、发布信息、提示注意项目等。
4.做好防范检查，逐人逐户对老人家中进行安全检查，如电线老化、用电取暖、火炉使用等是否安全进行一次检查，对存在的安全隐患通知相关部门及人员及时进行处理。
5.主动服务，如联系老人家属提醒经常照看，周围邻居适时关照，社区居委会干部经常询问等。
6.做好应急处置，及时汇报。
【中】
上述几点均有涉及，但不够深入；或只对其中4-5点进行阐述。
【差】
考虑问题简单，对关键环节没有考虑，计划笼统，组织实施的思路混乱无序。
第三题
一位70多岁的老太太总是去车站候车室检拾破烂，有时还拿走旅客未喝完的矿泉水瓶，导致旅客投诉，假如领导要求你前去处理，你将如何开展工作？
主要测评要素：群众工作能力
评分参考及观察要点：
【好】
1.快速赶赴现场，了解旅客投诉情况，控制局势，防止事态进一步扩大。
2.查看有关人员车票和身份证件，了解情况，做好调查工作。
3.根据调查核实情况向老太太提出批评，特别指出拿走旅客没喝完的矿泉水瓶是不好的行为，对相关旅客表示会妥善处理，希望对此事不要过分计较。
4.要求车站工作人员加强进站人员管理，加强对候车室的巡查，确保旅客乘车秩序平稳。
【中】
上述4点均有涉及，但不够深入；或只进行了部分阐述，不够全面。
【差】
没有提出有效的处理方法。
第四题
一名旅客在动车的卫生间吸烟，引起烟火报警器报警，导致列车减速慢行。由于害怕承担责任，该旅客一直躲在卫生间拒绝开门，车厢内的旅客由于不知道发生了什么事，出现了恐慌情绪。假如你是值乘该动车的乘警，你如何处理？
主要测评要素：应急处置能力
评分参考及观察要点：
【好】
1.配合工作人员查明情况，制止旅客继续吸烟。
2.向旅客讲明减速原因，稳定旅客情绪，防止出现骚动。
3.依法对吸烟旅客进行调查处理。
4.加大安全宣传工作力度，防止问题再次发生。
【中】
采取了安全措施，并依法对当事人进行了处罚，但考虑问题不够全面、细致。
【差】
简单处理当事人，无稳定旅客情绪和加强安全宣传的工作措施。
请考官宣读如下指导语：
下面第五题将采用视频题，请你在观看一段视频后根据考官的提问，进行回答。视频只播放一次，不重复播放。
准备好了吗？
（开始播放视频）
待视频播放完毕后，考官开始提问。
第五题
问题一：
请你复述一下对讲机所反映的内容。
问题二：
通过观察，请你说明嫌疑人的行动路线。
主要测评要素：观察甄别能力
评分参考及观察要点：
【好】
1.指挥中心：“请帮忙寻找一下一位男性扒窃嫌疑人的位置”，（“请说明嫌疑人的体貌特征”），“嫌疑人上身穿红色冲锋衣，手提黑色电脑包”。
2.嫌疑人先经过安检口进站，后在售票厅10号窗口购票。
【中】
1.能准确复述对讲机反映的主要内容。
2.至少能发现1处嫌疑人的位置。
【差】
不能准确复述对讲机的内容，没有发现嫌疑人。
【如果时间还有富余，可对考生进行如下提醒】
对前面回答的问题，你还有什么要补充的吗？
好，今天的面试到此结束，谢谢！
【特别注意】请考官根据考生的总体表现，对其语言表达和举止仪表两项测评要素进行评价。
