“最多跑一次”跑出优质服务加速度由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“优质服务对多跑一次”。
“最多跑一次”跑出优质服务加速度
SL县税务局深入开展“便民办税春风行动”，以落实税务总局、省局办税事项“最多跑一次”清单为目标，通过加强宣传、优化服务等手段，努力打优质服务品牌，不断优化税收营商环境，全面提升纳税人的满意度。
一、宣传到位，确保纳税人广泛知悉。一是在电子屏、自助查询机、公告栏上公示了“最多跑一次”涉及国税部门的事项清单和二维码，纳税人通过扫描二维码即可了解办理涉税业务所需要资料，一次备齐，迅速办理；二是印制《江西省国税系统“最多跑一次”办税事项指南》，放置在导税台、填单区，供前来办税的纳税人领取查看；三是通过微信公众号、税企QQ群进行网上宣传，广泛告知纳税人，增加社会影响，营造良好的宣传氛围。
二、培训到位，确保窗口人员规范操作。一是梳理“最多跑一次”事项清单，在5大类105个事项中重点划出常办事项，要求所有窗口人员再学习《纳税服务规范》，对各类业务的办理流程、办理时限、所需资料，必须做到即问即答。二是通过“微课程”，对“最多跑一次”事项进行学习，通过以考促学的方式确保准确掌握办税事项“最多跑一次”的改革精神、业务流程和工作要求。
三、服务到位，确保提高纳税人满意度。一是推行“容缺受理”服务，如果纳税人现场提供的材料不齐，为非关键性材料缺失或有误时，也可以进行预先受理，所缺资料事后补齐，做到“最多跑一次”要求；二是开设“省内通办”办理窗口，推行办税事项“省内通办”，纳税人可以再办税服务厅办理规定涉税事项，实现了跨区域办税“最多跑一次”；三是推广网上办税、手机办税，通过大力推广江西省电子税务局，实现纳税人办理涉税事项“一次也不跑”；四是从规范落实、制度落实、对外承诺事项落实、硬件设施情况等方面对纳税服务工作进行了一次全面自查，将首问责任制、一次性告知制度、导税服务制度等落实到位，确保复印机、自助办税机等硬件设施运转正常，保证纳税人“最多跑一次”。
四、监督到位，确保严格执行文件要求。一是通过税企QQ群收集纳税人对“最多跑一次”的建议，设立台账，及时与纳税人沟通与反馈，做到充分吸收合理化建议，认真回应纳税人诉求；二是通过相邻窗口人员相互监督设立责任人的方式，提升服务质量，突出被服务对象和社会各界监督主体地位，营造良好的营商环境，切实提高纳税人满意度。
