企业理念的导入_企业理念包括哪些

其他范文 时间:2020-02-28 07:59:41 收藏本文下载本文
【www.daodoc.com - 其他范文】

企业理念的导入由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“企业理念包括哪些”。

企业理念的导入

一直在公司负责培训这方面的工作,除了安排好常规的内部培训外,新员的培训成了我工作中非常重要的一个环节。从计划、实施到考评、反馈、改善提升,都是我一人完成。看着自己培训出来的很多新员伙伴在两到三个月中快速成长,真的感觉非常欣慰。同时自己也在这方面积累了一些小小的经验,今天整理出来和大家分享一下。(我这里所说的新员重要是销售人员。)

一、企业理念的导入

企业的理念对销售队伍的影响是不容忽视,非常重要的。企业倡导什么?排斥什么?立业的宗旨是什么?目标是什么?在很大的程度上影响着员工对其的选择。就如同我们交朋友一样,第一次见面的前三十秒将决定着是否有兴趣在交往下去。我曾在培训中问过很多新员同样的问题:你为什么是选择我们公司?得到的答案中95%以上都是:我感觉公司的文化氛围非常好,我希望在这个团队中能有更多的发展,只有5%的新员会谈到其它原因。当然不排除一个人进入新公司后会有意回避功利的想法,但也可从中看出企业文化对其的影响。所以在新员入职培训中应把企业理念的导入作为一种非常关键的重要的环节组织好。因为只有在认同了企业的价值观后,他才能不会单纯的用功利心去看待眼前的行业、职业和工作岗位。建议这个环节要有专人(最好是高管)组织讲授,内容可以是企业的大事记、企业模范、企业核心理念的理解、企业的典型案例等等。在理论宣讲的同时可以设计一些培训游戏激发新员的进取心和凝聚力,一开始就给他们灌输“团结一致,迎接挑战”的思维模式,让他们通过不同的角度消化对公司文化理念理解,最终解答“为何做”的问题。

二、职业化的意识和基本行为的训练

在培训过程中我时常会发现有很多新员由于比较年轻,工作经验缺乏,所以他们的职业化意识比较淡薄。而这些对于我们这个行业(培训行业)是非常重要的。鉴于此我通常从以下几个方面进行强化训练:

1、团队意识:认知团队,团队角色、团队配合等;

2、有效沟通:沟通原则、内部沟通技巧、健康的人际关系等;

3、目标计划:理解目标、制定计划、效率意识、时间管理

4、商务礼仪:着装、出行、拜访、面谈等

三、市场、产品、业务流程的介绍

在进行完以上的两个环节后,我通常会协调各部门经理来给新员介绍有关市场、产品、业务流程等方面的情况。当然这只是一个初步的介绍,为接下来的为期一个月的跟踪强化打下基础。

四、选拔和提高

对于中小型企业来说新员培训通常安排在4 天—5天,在这段时间中通过培训中的互动、观察、测评、考核,使新员比面试的时候对企业了解得更透彻更全面,同时企业也对这些新员进行了一个完整的“情景考察”。因此这更有利于双方的进一步慎重的选择。

选拔的工作结束后,培训部对入职的新员将要进行为期一个月的走动式强化实战对口训练。通常一个销售人员在其成长的道路上,其工作状态的变化要经过四个阶段,即兴奋期、黑暗期、成长期、徘徊期。销售新人刚进入公司工作时,初期冲劲非常足。因为此时新员一心要站稳脚跟,要想其他同事证明自己的能力,并求得在公司的生存和发展,这个阶段就是兴奋期。但通常我们会发展这样一个普遍的事实,一般来讲,这种兴奋的状态不会维持很长时间。当销售人员

进入市场后,发现客户不像他想象的那么简单,不是那么容易搞定,市场中对手的一些不规范竞争也层出不穷,更要命的甚至是公司本身产品和内部配合的缺陷等等,此时新员的热情会急速下降,工作积极性跌到谷底,有的甚至怀疑自己的选择,这个阶段就叫黑暗期。我们发现这两个时期通常会在新员入职后的1—3月,所以为了帮助新员平稳度过这两个时期,减少公司人员流动率,我通常采取走动式强化实战对口训练。也就是说以辅助新员快速出单为目的,以陪访、对口培训为方法,以实战训练为手段,提高新员实战业务技能。在陪访的过程中发现新员拜访客户存在的问题,帮助新员来分析问题,同时整理出普遍性问题,组织针对性很强的对口培训。如针对探寻客户需求这个问题,就采取先学习如何提问开放式问题再当场实战演练的方法,让新员课堂学习课上消化。经过多次训练,感觉到这种方法比较有效。

另外,在陪访过程中除了指出新员销售动作存在的问题外,要和新员多沟通,要多鼓励新员。切忌一味的批评甚至指责,要给他们一个成长的过程。

以上就是我工作中的一些心得,希望能带给大家一些帮助!

让激情成为常态

在培训的时候总有学员问我:张老师,请问我们怎样才能使激情成为常态?我从来都是这样回答:请仔细想想激情背后的东西。之所以这样回答决不是我故弄玄虚,因为我也曾有过这样的困惑。这样讲只是希望我们的伙伴能从更深层次的去理解激情。

对于一个销售人员来说,激情是必不可少的一个基本素质。很多时候我们都能看到一些对行业压根就不了解的新人却在短期内作出惊人的业绩,仔细分析一下,我们发现既不是因为他们有多么丰富的专业知识,更不是因为他们具备多么高超的销售技巧,恰恰相反,他们很多人可能都是刚刚接触销售的新手,几乎是白纸一张。之所以能有如此的业绩唯一的原因就是他们无与伦比的激情,他们面对挫折百折不挠的精神,他们积极的内心对话,他们不断的良性的自我激励。他们的工作激情让他们成为了敬业的狂人,自信的巨人。当他们站在客户面前时,对产品程式化的表述因为激情而变得不再空洞枯燥,对产品的自信,对公司的热爱,对客户的热情,就像一团火焰把客户团团包住,试想在这样的氛围下不成交,可能吗?成交不就是感性的升华,理性的湮灭吗?他们在无意中恰恰遵循了赢销的铁律——卖产品就是卖自己。可接下来情景却使这些曾经勇猛无比的勇士变得茫然不知所措。

因为当他们经过努力终于把自己头顶上的“新”字去掉后,当时间的流逝让他们成为新人眼中的老员时,他们发现虽然自己积累了一些经验,虽然学会了一些技巧但业绩并没有成正比向上大步攀升,反而有时变得忽高忽低。曾经的激情状态也随着时间被打磨得无棱无角,一副老气横秋的样子,好像真的很老,其实至多才有二十七八。

我所描述的这群人是最想知道如何让激情成为常态的,因为他们曾经靠激情辉煌,如今却不知如何调节自己了。

激情,仅仅只是那种张扬的状态吗?换句话说就是我们一位讲师所说的,要成功先发疯的状态吗?激情仅仅是感性的表白吗?它的背后又是什么呢?

从我自身的成长我觉得,激情背后的东西其实就是你的目标。销售很多人会认为是一个感性的活动,但我认为销售是一门科学,要成为一个优秀的销售高

手,不仅需要外扬的热情,更需要对目标理性的把握、分析、规划、执行和坚持不懈。

让激情成为常态首先要考虑的就是你是否有一个清晰明确的目标,你是否知道为何而做?其次要考虑的就是你是否给自己了持续前进的动力。也就是说你是否把大的目标量化分解成了小目标,然后不断实现,为自己积累经验以及自信。第三要考虑的是如果目标完成过程中遇到第一个计划执行不下去的时候,你是否已经准备了备用计划,可以平稳的处理危机。第四要考虑的是是否在开始执行计划前你清楚目标完成会给自己带来怎样的好处?如果目标完成不了自己将会承担多大的痛苦?

如果这些你都考虑清楚了,我想让激情成为常态就不会有什么问题了。

下载企业理念的导入word格式文档
下载企业理念的导入.doc
将本文档下载到自己电脑,方便修改和收藏。
点此处下载文档

文档为doc格式

    热门文章
      整站推荐
        点击下载本文