天台窗口单位和服务行业“四个一流”带来新气象由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“对窗口行业单位的要求”。
天台窗口单位和服务行业“四个一流”带来新气象
一个党组织就是一个堡垒，一名党员就是一面旗帜，一个窗口就是一个亮点。
天台县委把窗口单位和服务行业作为重点领域来抓，开展以“四亮四通四民四评”为主要内容的创先争优示范岗活动，明确“四个一流”的争创目标，把创先争优落实到具体岗位上。
在中央召开的全国县市区创先争优活动座谈会上，天台作为全省唯一一个县作了交流发言。省委常委、组织部长蔡奇先后两次对该县创先争优活动作出批示肯定。省委创先争优活动督查组对该县深入开展活动予以充分肯定。全省首批创先争优闪光言行月度之星郑志湖等先进典型在活动中纷纷涌现。
实施“四亮”工程树立一流窗口形象
一枚枚党徽在闪烁，一面面党旗在飘扬。
在创先争优活动中，天台实施了以“亮身份、亮职责、亮流程、亮承诺”为主要内容的“形象亮化”工程。通过电子显示屏、便民服务平台、展板、便民服务手册，各岗位的职责、工作流程和办事要件都清清楚楚。无论在天台县国税、地税等办税大厅，还是在县行政服务中心、县人民医院、上三高速天新管理处等窗口单位和服务行业，都在醒目位置摆放党员身份牌、党员明示窗，公开每位党员的姓名、职务、照片、服务格言等信息。
各窗口单位和服务行业把公开承诺作为创先争优活动的着力点，紧紧围绕“解放思想、跨越发展”这一主题，把单位和个人服务承诺、完成时限和兑现情况，通过公开栏、黑板报、广播、网站、承诺卡等形式进行公开，进一步激发广大基层党组织和党员创先争优的内在动力。
“明明白白，化繁就简。”来县行政服务中心办事的群众，交口称赞现在更加方便了。建立“四评”机制 创建一流示范岗
“平常工作一流化，一流工作平常化。”这是县供电局营业大厅党员裴珊珊的工作格言。对此，该局党委书记孙德行点评道：体现出一名共产党员“干一行、钻一行，爱一行、专一行”的良好风范，诠释了天台电力人的敬业精神。
活动中，天台建立了“自己评、群众评、领导评和组织评”为主要内容的“四评机制”，随机抽取两个部门和20个重点岗位负责人，在千人大会上当众述职，接受质询、评议。集中点评、现场点评、谈话点评、书面点评、随机点评、远程点评„„各窗口单位和服务行业党组织纷纷推出服务评价器、开辟网上评价专栏、设置意见簿等举措，让服务对象能及时简便地对服务质量进行评价。
在窗口单位和服务行业创先争优工作推进会上，联系县领导均到会进行专题点评。该县还通过定期邀请“两代表一委员”评议、开展社会满意度调查等方式，广泛征求群众意见。
自评评出自觉力，群众评、领导评则评出推动力。目前，天台已设立32个“创先争优示范岗”，引导激励党员竞相“闪光”、争创佳绩。
深化“四通工作法” 打造一流服务品牌
在去年的“居保政策走百村、进万家”活动中，天台社保中心党员服务队走访了90多个村居、近万名群众，宣传有关政策，征求群众意见建议。
制作联系卡和告知单，编发《工作指南》，走访日、接待日、恳谈会、面商会，结对联系村居、企业、项目、工业园区（功能区）„„天台窗口单位和服务行业党组织以各种形式深入基层，变被动服务为主动服务。
在创先争优活动中，天台深化以“沟通、变通、直通、精通”为主要内容的“四通工作法”，创先争优服务品牌层出不穷：县国土局针对用地面积较大的企业实行分块登记，以便企业分次抵押贷款；县卫生局率先在省内探索建立新农合异地门诊报销制度，进一步方便参合群众；县国税局在全省国税系统率先推行“一窗统办”；县建设局对重点项目、企业和工业功能区实行现场办公和联合审批；全县金融机构联合对成长型企业进行专项联系，并授信贷款3.88亿元„„
与此同时，各窗口单位和服务行业充分运用“岗位竞赛”、“技能比武”等形式，组织广大党员和职工群众开展形式多样、生动活泼的业务竞赛，学习活动。
开展“四民”系列行动
创造一流工作业绩
天台地税城区分局在办税服务厅推行“准时、限时、延时”服务：要求办税服务厅工作人员提前10分钟到岗，保证准时进入工作状态；对纳税人需要办理的各项涉税事宜，在限定时间内办结；正常工作时间内尚未办结的，必须延时办理直至办结。
天台在窗口单位和服务行业开展了“富民、为民、便民、乐民”系列行动，更好地服务企业、服务群众。
各单位根据自身职能，纷纷推出“亲民式服务”、“假日服务”、“提醒服务”、“预约服务”、“税企约谈”等活动，减少群众办事流程和时间。对于群众反映强烈的热点难点问题，实行项目化管理，帮助所联系村、企业和贫困户解决一些实实在在的困难和问题。创先争优活动激发出强有力的内在动力，天台广大党员的精神风貌焕然一新，工作业绩节节攀升。2010年，天台组织工作群众满意度和党风廉政建设满意度位居全市第一，公众满意度位居全市第二。
