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如何对职工加强人文关怀和心理疏导--职工人文关怀和心理疏导的思考和实践 在党的十七大上，胡锦涛总书记在报告中提到要 “加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”。“人文关怀”和“心理疏导”这两个新名词的提出，使“注重人文关怀和心理疏导”成了社会各界热议的新观点之一。人文关怀和心理疏导的提出，体现了执政党对人的关怀、社会对人的关爱，拉近了执政党与人民的距离，充分彰显了党以人为本的情怀。“5.12”四川汶川大地震发生以后，党中央和国务院领导及时赶到灾区指挥抗震救灾，灾情就是命令，时间就是生命，人民解放军、武警部队、卫生医疗队、心理咨询专家、抗震救灾志愿者等都奋不顾身的抢救废墟下受伤的群众，创造了震撼人心的奇迹。一方有难八方支援，全国人民和全世界华人以及友好国家都为灾区人民献出自己的爱心，帮助灾区人民消除灾难带来的阴影，树立重建美好家园的信心，这充分显示了人文关怀和心理疏导的巨大力量。对我们企业的思想工作者而言，如何关注员工个人成长，营造和谐温暖的人文环境，也是一个新课题。就企业而言，关注了员工的生存状况，就关注了企业的发展大计；提高了员工幸福、健康、和谐、高效工作的指数，不仅仅是企业健康生存的保证，也是减轻员工各方面压力的最好途径。
随着社会主义市场经济的深入发展，社会分化程度加大、利益格局深入调整，人们的工作和生活节奏明显加快，由此导致这些人都会在着心理或者情绪上存在着缺陷和病理。他们可能在情感、婚姻上遭遇挫折，或者是在家庭中和工作上承受了巨大的压力。作为企业的管理者如何正确发挥人文关怀和心理疏导的重要作用，缓解职工的心理压力、促进职工的心理健康、实现职工的心理和谐，已经成为企业实现自身团结稳定、安全生产、和谐发展的首要问。当前邮政员工思想存在的现状
员工心理健康是关乎企业生存与发展的大事，据调查，邮政系统有很多企业经营者和员工处于亚健康状态，主要表现为：
（1）悲观心理。有些职工本来想通过自己的努力能提拔到管理岗位或技术岗位施展才华，但是现在他们认为自己没有什么优势，对自身的发展失去信心。产生了不能适应新形势而落伍掉队的悲观心理。
（2）厌倦心理。有的职工长期在同一岗位上，每天从事着同一种工作，时间久了感到工作和生活的单调和枯燥无味，对工作产生厌倦心理。对工作中计划不如变化快的状况感到难以应付从而产生了厌倦的心理。
（3）安逸心理。存在这种心理的职工主要是一些年龄较大的职工，安于现状，工作上不求有功，但求无过,没有忧患意识和危机感。心理压力已经成为职场中最常见的问题，这些都越来越影响着企业管理者及员工的工作，影响着企业的效益。培养员工的现代心理素质，提高员工的心理调适能力，引导员工理性地对待改革、理性地看待社会、理性地面对生活、理性地面对得失，已成为企业的重要任务。
强化人文关怀的对策和实践 注重人文关怀和心理疏导，创新思想政治工作新思路
人文关怀要渗透在企业文化中。健康优秀的企业文化能创造出一种奋发、进取、和谐、平等的工作氛围和人文精神，为职工塑造强大的精神支柱，企业文化可以通过搭建企业文化平台来实现，使思想政治工作不再是单纯的理论说教，而是变得生动有活力，这样既增加了本部门的凝聚力，又培养了职工的团队精神，把职工逐步引导到企业的文化中来。做好思想引导工作，把危险和不良的想法扼杀在萌芽状态；出现矛盾必须谈话，用晓之以礼，动之以情的调解方法，送上一份合理公正的解决；评上先进或获得奖励必须谈话，送上一份一份鼓励、一份祝贺；生病住院必须探望，送上一份关怀和慰问；家中有难必须访问，送上一份关爱和帮助。我们认为这些都将成为职工工作的力量之源，因为职工思想理顺了、压力舒缓了释放了、困难解决了、心情舒畅了，干劲就足了，工作的凝聚力也就体现出来了。
人文关怀要体现到激励机制中。激励就是要用精神或物质的去激发、引导、鼓舞和推动职工对学习、工作和生活的执着与热情，尤其是在当下企业改制改革过程中，职工更加需要正确的激励和引导。所以，在我们生产经营和生存发展的过程中，经常组织提合理化建议活动，只要职工的建议被采纳，领导就会给予物质奖励，实践证明激励可以激发人身上的某种潜能和“闪光点”，从而使思想政治工作收到“事半功倍”的效果。
人文关怀要加强到对职工的培训中。通过多种多样的形式开展技能培训和业务竞赛活动，提高员工的综合素质，增强企业的核心竞争力。加强对职工队伍的培训，努力提高广大职工参与竞争的能力，这同样是人文关怀的重要环节。因为职工竞技能力加强后，可以适应企业发展，他的“悲观心里”、“厌倦心里”也就随之消失了，这样既稳定了职工队伍，又提高了整体职工队伍的素质，对企业发展起到了技术支撑的作用。
人文关怀要实现到服务上。随着企业发展速度的加快，各项任务、指标不断增加，给广大职工的工作、生活带来了较大的压力，心理负荷也在加重。因此，各级领导要加倍的关心他们，提倡“上级为下级服务的理念，尽力帮助他们解决工作、生活、学习等方面的实际困难，营造出团结、互助、和谐的人文环境，使广大职工真切感受到四公司大家庭的温暖，从而增强向心力和凝聚力，提高企业发展的能力。
立足工作实际，健全心理疏导工作的长效机制
要建立和完善以为员工办实事为内容的关爱机制。把为员工办好事、办实事纳入人本管理的工作计划，建立“三送工程”工作机制即为困难员工送温暖，为婚嫁育儿、生日等喜庆员工送祝福，为生病住院员工送问候；实施“节日关怀”、“健康关怀”和“特殊关怀”工作机制，利用各种节假日关心、慰问和表彰员工，定期组织员工进行体检和健康生活、快乐工作的系列讲座、系列活动，在企业中建立各种扶助、奖励基金、落实休疗养制度，推进职工之家建设，不断改善员工的工作和生活条件，优化工作环境，为员工办好事、做实事、解难事。
建立和完善以人为本的职工文化推进机制。通过演讲比赛、知识竞赛等平台和形式，引导职工与书交朋友，自觉把学习当做生存之本来看待，当做一种境界来追求，当做一种乐趣来培养，当做一种责任来落实，使职工在书香中积累知识、拓展视野、理性思维、学会包容。要以丰富多彩的文体活动为内容，以各种兴趣协会为平台，组织职工以健康的兴趣交友，以良好的爱好会友，通畅交流沟通渠道，充分发挥其思想交流、情绪表达等。丰富多彩的业余文化生活，能使职工在工作之余得到放松，缓解精神压力，集体性的职工业余活动，还能增进职工间的人际交往，改善人际关系。有条件都应该开设固定的职工活动场所和职工书屋，添置各种文化娱乐设施，组建形式多样、内容丰富的职工业余活动兴趣小组，广泛组织开展职工喜闻乐见的文体活动，丰富职工的业余文化生活。
建立和完善长效公平的激励机制。工会组织要紧紧围绕发展抓人才、抓好人才促发展的理念，积极提供人才特别是技能人才发挥作用的机会、搭建人才特别是技能人才脱颖而出的平台，落实人才特别是技能人才的津贴待遇，为提高职工队伍素质提供切实有力的支持。要建立以职业能力为导向，以业绩和贡献为重点，完善技能人才评价选拔体系。要逐步建立凭技能职业资格得到使用和提升，凭业绩贡献确定收入分配的激励机制，完善技能人才激励机制。要拓宽高技能人才培养途径，以“工人先锋号”为载体，组织广大职工深入开展各种形式的创先争优建功立业竞赛活动，最大限度地激发广大职工的劳动热情和创造活力。
要建立和完善员工思想的诉求表达机制。沟通是现代管理的重要手段，也是了解员工心理问题和心理需求、满足员工诉求心理的重要途径。通过建立和完善总经理接待日制度、信访接待制度、领导谈话制度、合理化建议制度、职代会代表提案制度等制度，不断完善员工的诉求表达机制，打通上下沟通的渠道，保障员工的知情权、参与权、监督权和表达权来调适员工心理，化解劳资矛盾。
