12.13开会框架及流程(LB)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“会议室制度及操作流程”。
12.13开会框架及流程
一、第一部分（介绍本次会议的基本框架）
1.宣布收银员考核结果
2.正式颁布补充制度（并声明制度会根据之后工作中反馈的问题继续做补充和修改）3.日常工作的总结（问题汇总）4.日后工作的要求
二、第二部分（会议正式进行）
1.宣布收银员考核结果
1)考核目的 2)评分标准 3)最终结果 2.颁布补充制度
1)宣读补充制度（需强调的部分）
a)各职位人员掌握好自己所需要遵循的制度及严禁制度
b)尽可能的自发去理清自己上班时所做工作的大致流程（建议个人根据个人习惯去调整，详细规定也许会局限他个人的行动，我们可以根据后续的反馈来调整他的工作流程，或者对于某些关键流程做详细规定）c)强调制度的严肃性（即声明制度面前人人平等，因违反制度而受罚就不要说没有人情味）d)领班层受罚处以双倍罚款
2)宣读奖罚制度基本条例（需强调的部分）
a)奖励条件（是同时满足，还是部分满足或是根据满足的部分调整奖励力度）b)处罚条件（是同时满足，还是部分满足或是根据满足的部分调整处罚力度）c)告知处罚目的 d)设置优秀员工榜！
3)宣读卫生制度基本条例（需强调的部分）
a)卫生区域划分（一，二，三区）
b)卫生评分标准（是硬性要求，还是逐渐严格）
c)卫生奖罚制度的具体落实力度（是根据具体情况，还是照规章制度）d)卫生当日工作安排由当班领班分配，尽量轮流安排即可。3.日常工作总结（告知制度颁布后工作上的细节要求）
1)机修工作合理性问题：技术员修理机台规范流程（主板的拆卸，焊接的规范）2)钥匙使用问题：机台钥匙使用的规范（光头钥匙开锁后要将锁头对准再拔出）3)工作优先性问题：各人员在各自工作与巡场之间的抉择（是具体规定，还是由员工自行选择）4)巡场随意问题：巡场的目的及意义的声明（能否根据情况调整巡场路线）5)外出采购问题：技术经理外出采购的流程规范
6)早班抄表问题：限定早班抄表的时间（尽快抄完，这样能更好的安排当天所需要的工作）7)排班表问题：今后排班表一经确认非特殊情况不允许调休
8)收银工作安排问题：周一至周四收银台一人，周五至周日闲时一人，忙时两人且只登陆当班收银员一人账号，未在收银台的收银员作为兑换员 9)闲时机台及地面卫生问题：各区域负责人负责工作期间地面及机台卫生（详细要求标准，还是自行去做，然后根据卫生情况做奖罚处理）10)巡场聚集问题：巡场时尽量不要闲聊，3人聚集不可超过5分钟（自行散开即可，若发现超时，三人同时签收罚单）11)手机问题：任何人不得在场内拿出手机，若需紧急接通电话，需告知领班，并离开场地或进入办公室接听电话（在场地内掏出手机被发现，处以50元罚款）12)员工存票及玩礼品机问题：从12月15日起，所有员工严禁玩礼品机，彩票机，且之前所拥有的彩票自即日起清空，之后但凡发现员工私存彩票（无论是自己的卡还是朋友的卡）作一张一元罚款处理，情节严重者作开出处理 4.日后工作要求
1)鼓励员工更多的是自发的去做应该做的事情（我们会根据情况作适当的奖励）2)对于严禁的制度，希望大家能够保持克制，处罚也不是我们想要的结果
3)上班期间，要配合好领班工作的同时，注意与同事之间的沟通，不要因为个人私事影响工作（对讲机不回话，做工作不配合等）4)上班期间，尽量不要与顾客走的太近，对于亲戚朋友来游玩，可以打声招呼，涉及工作操作时，尽量主动避嫌，以免产生误会，增加不必要的麻烦（聊天也要尽量克制，一切以工作为主）5)对领班工作或制度条例有质疑的，可以向人事经理或店长反映，我们会根据具体情况做适当调整
三、第三部分（听取员工意见）
1.自行讨论时间
2.听取意见并记录，能够及时回复就做好回复记录，不能及时回复先保留问题，待讨论结果出来后，记录回复结果，并在班后会议上公布结果 3.会议结束
