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WI-QPC5.1-9 版号：A 安防员培训规定
安 防 员 培 训 规 定
一、上岗前培训
1、新员工上岗前需进行培训，经考核合格后方能正式上岗。
2、安防班长负责介绍安防工作性质、公司的基本情况、部门的基本运作程序、安全教育及带领新员工熟悉小区环境。
3、安防班长负责讲解各岗位职责、部门的奖惩规定、公司的考勤制度、仪容仪表规定和文明用语等。
4、安防班长按照安防《军训标准》对新员工进行队列操练。
5、安防班长安排新员工试行上岗，即一名老安防员带一名新安防员同时值勤，由老安防员联系实际情况对新安防员讲解岗位情况及岗位工作程序。
6、新员工入职培训结束后，进行思想小结，并由安防班长安排进行业务知识考试，试卷由安防班长提供。
二、日常培训
1、军事技能培训(1)培训内容： a.队列项目：
─立正、稍息、跨立、蹲下起立等；
─齐步、跑步、行进间转法、步伐变换、敬礼、脱帽、戴帽等； ─动作要点见《军训标准》。
b.拳术项目：捕俘拳。动作要点见《军训标准》。c.体能训练：跑步、俯卧撑等。(2)军事技能培训由安防班长具体负责。
(3)军事技能培训每周进行两次，每次不少于60分钟。
2、消防知识培训：
(1)消防知识培训时间为每月进行一次，每次培训时间为60分钟。(2)培训内容： a.消防法规的学习； WI-QPC5.1-9 版号：A 安防员培训规定
b.消防理论知识的学习； c.灭火器材的操作使用； d.灭火演练。
3、服务培训(1)培训内容： a.文明用语； b.仪容仪表； c.礼貌礼节； d.服务意识； e.服务技能； f.服务要求。
(2)服务培训由公司安排有关人员授课。
(3)服务培训每年不少于一次，培训时间每次不少于60分钟。
4、思想教育(1)思想教育的形式： a.班务会； b.个别交谈； c.交接班时讲评。(2)思想教育内容： a.道德规范； b.政治思想； c.行为准则。
(3)班务会每周由安防班长主持一次。
5、物业管理知识培训
(1)物业管理的基本知识，主要学习《物业管理条例》及其实施细则。(2)由公司统一安排专项的物业管理知识培训及公司ISO9000质量体系知识培训。
(3)物业管理知识培训每年不少于一次，每次培训时间不少于60分钟。
6、工作技能培训 WI-QPC5.1-9 版号：A 安防员培训规定
(1)工作技能培训由安防班长安排，每月至少进行一次，每次培训时间不少于60分钟。
(2)培训内容： a.文明值勤 b.门卫、大堂值班 c.巡逻检查 d.物品放行 e.突发事件处理 f.报警处理 g.值班交接 h.器材使用规定 i.车场巡查和疏导 j.车辆进出控制
7、交通指挥训练及有关精神文明内容的学习。
三、培训考核
安防班长每半年至少一次对训练内容进行考核，记录在《安防训练考核表》上，培训考核不及格的队员必须进行补考，对仍不能达标的队员建议辞退。
