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办公室管理形成性考核册答案
一、将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相同的填在一行中。本题主要考核本课程的第一章第2点的“办公室实务的范围和内容”这一知识点。办公室实务工作一览表 序号 国内一般性 1 2 3 4 5 文书撰写 信函。文书制作 文书处理 函。档案管理 会议组织 或纲要。协助上司准备书面的财务报6 7 8 调查研究 告、研究报告。信息资料 信访工作 者、工会职员等。准备好公司要公开的资料； 收集及整理各种信息 替上司接洽外界人士。例如记接待宾客和员工的来访。议内容。档案管理。复印资料。在权限内按自己的意思发出信信函和邮件的处理。议内容 打印文稿及表格 国外一般性 国内企业（含外企）按上司的口头或书面指示完成记录上司指令及会谈、会安排会议事务，并做会议记录记录上司指令及会谈、会9 10 11 12 13 14 接待工作 协调工作 接待来访宾客； 以电话往来维持和外界的良好 公共关系。督导一般职员或速记员。替上司定约会并做好记录； 阅读并分类信件 保管办公室设备及用品 通讯事务、电话； 办公室环境的布置和整理 督查工作 日程安排 日常事务" 办公室管理 其他临时交办15 的事项-以速记记下上司交待的事项； 执行上司交办事项 替上司申报交纳所得税及办理16 退税。外出办事，如银行、邮局17 18 等。
