一个做幼儿园园服业务员的心路历程由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“如何做幼儿园的好员工”。
一个做幼儿园园服业务员的心路历程
终于有时间有心情来总结下在自己在工作中遇到一些问题,挫折和感悟了,主要还是希望能时时刻刻的提醒自己同样的错误不能再犯第二遍。一般像我们这样在一线市场跑的业务人员,在自己决定选择卡琪诺,认可了公司文化,定位后就开始投入到市场当中去。接下来就是面对市场带来的各种各样的问题。今天我想总结下自己遇到了基本所有的业务人员都会遇到的问题,也
提
一
些
解
决
方
案。
价格高:这是基本是所有业务人员最头痛的问题了。在知道自己报已经是公司最低价格后,客户还在嫌价格过高。首先我先得摆好心态,认清这是人之常情,不管你报多低的价格,不管你怎样定位,都会有一部分客户群嫌你价格高。认识到这一点之后我们再和客户谈产品的价值。(前提是你自己还没有了解到园长心理能接受的价格你就犯贱的报价了,而且一报还是报的最低价格)这个时候一般我就会和客户这样解释:是啊,我们的产品价格确实高了,作为业务人员比您更希望公司能质量好,服务周到,价格又低,而且我们工资还高,对不对?但是我相信这是不可能是实现的。我非常感谢 您能抽出时间让我跟你解释为什么我们价格比您之前高了1到2元您还要选择我们公司的原因。第一:从公司规模角度来说,我们是全国最大,最专业生产幼儿园园服纺织配套企业。解决了您这个厂家订园服,那个厂家订书包,被子的烦扰。第二:从原材料供应角度来看,我们所有常用布料都是公司自己定向订做的,布料成分严格按照国家要求比较来纺织。我们有强大的资金链支持,布料在公司仓库都存了接近价值上千万的布料了。估计您得问这关我什么事,我要告诉您,由于布料原材料的稀缺,导致布料价格上涨速度过快,所有我们的库存保障了价格在短时间内不会有波动,也保障了您补货时质量和之前订得没有出入。而且补货的时候省略了在去采购布料这一环节,大大节省补货时间。第三:从公司售后服务来讲。我们公司跟单人员配备齐全。其中质量检查的人员就有4个,保证了客户每一件产品件件过手。我们还配备了专业的QC人员,专门负责质量抽检,如有检查到质量不行时还放到包装部,公司有严厉的奖惩制度,保证从业人员对待工作的严肃负责任态度。其次合同跟单人员,合同一旦传回公司,我们就会第一时间和业务人,客户确定款式,码数,Logo,出货日期等等,杜绝了错单漏单的事情。最后就是我们物流部人员了,在货品齐全的时候我们会第一时间通知客户,咨询什么时间段方便收货?再寄送物流。第四:从产品更新角度来看,我们公司配有一流的设计团度,每年强强推出时尚、经典的款式,大大满足了您对款式新颖的要求。XXX园长我深信您肯定不会因为一元到两元钱,加大了自己的工作量,到时候别的小厂家提供的产品您和家长不满意的话,对您幼儿园口碑也有一定的影响,我相信这也是您不希望看到的,对不对?所以请交给我们吧,我们将会以最好的产品,最好完善售后、最贴心的关怀来报答您对我们的信任。如果我们完美的阐述了公司的优势,和自己的诚恳态度。这个时候客户大多数会说这样几句话。一:、那我需要考虑考虑。你可以这样说:您需要考虑考虑那说明您已经对我们公司感兴趣了,而不是为了敷衍我,对吗?正常的客户都会说:对啊,我对你们公司还是比较认可的”那你就说:”园长,是不是因为哪里没有解释清楚,导致您还需要考虑考虑呢“?如果不是价钱,质量问题的话,一般都会说:”我这边需要清点下库存啊,还需要和其他老师商量商量款式啊,码数这一方面的“。这个时候你就可以确定了成交率。加大你的后续跟进力度了。二:我需要问问老板看:这个时候你就要小心了,估计园长还是比较在乎价钱,想多对比几家。这个时候你就说:“嗯嗯,那非常感谢您了,谢谢您愿意为我去向您老板去争取,因为我知道您已经认可我们公司了对吗”?这个时候园长一般都会说对啊。你就接着说:“我相信您老板愿意把幼儿园一切大小事务交给您处理,对您是非常的信任。从我们刚刚交谈的角度来看,园长您对职业认真负责的态度是有目共睹的。那您刚刚说要问问老板看,您能设想下,老板会考虑哪一方面的原因呢?价钱?质量?还是款式?注:其实这么问是想问出园长内心的想法。一般会跟你聊这么久的园长都是能自己做主的。问老板都是一些托词。这个时候园长就会说:”价钱啦,款式啦,等等"。那这个时候就要表现出你对市场专业程度了,你要分析下某某同行做的什么产品,什么价钱。然后可以跟园长说说你在这附近做的哪一些客户,合作都比较愉快。园长自己心里也有数,她们都会去比较的。接下来只能说希望园长您能尽力帮我们争取下了,同样做好后续的跟进。三:“如果这个时候客户还说,你这价格高的太离谱了,如果不能降到什么价,就没有合作机会了,我去找别人了”。这个时候心里不能慌,客户说降到什么价,你都可以打个折,比如客户说你不能降到30元,我就不做。那你就应该知道客户能接受32元的价格,如果你的底价40元的话,根本没有办法降到32元,那这个时候你只能说那很遗憾,我们公司做不了这个价格,不过我真心希望您能找到一家满意的供应商。你不能委婉的说向公司申请下,因为你也知道根本没有可能了。不要怕这么说了,就完全没有合作机会。至少我们成功的向这个客户推荐了我们公司产品,定位。多一个客户了解你,了解公司也是一种成功。最后一句:姿态真的很重要,我们不是求着别人在做
生
意,我们
是
合作
互
利的。
在我们掌握了一些营销技巧,对市场的了解到一定的程度后。只要做到简单的事情重复做,这家不行,下一家。幼儿园又不是垄断行业,今天他不做,他不认可你,总有人认可你,认可公司。最重要的就是一定要沉的住气,加上勤奋和努力。(这些话也是和我自己说的)如今市场不景气,越来越多的竞争对手,良性的、恶性的都有。在面对市场这么混乱的情况下,我们只有沉淀,只有先活下来。慢慢的把自己的品牌推广出去,做好自己的产品。任何行业都是优胜劣汰的,时间会把一些不好的企业淘汰出去,也会让一些优秀的公司变大变强。我们从业人员,只要跟紧公司的脚步,一步一个脚印。相信你我总有一天可以成功。
永远年轻,永远热泪盈眶~~~卡琪诺人:小朱