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开一场有价值的晨会
中国保险报 http://www.daodoc.com2005年12月7日
□ 张昕
晨会的计划
1、实践中，组训应当把晨会计划与本单位的长、中、短期经营目标和营销节奏紧密配合起来，不要脱离实际，只要用心总会在这两者之间找到一个很好的切入点，从而做到工作切合实际而又游刃有余。
2、把握工作重心，深入员工队伍，做到工作要求与员工需求、内容与形式的完美和谐统一。晨会功能小组
1、必要性。一个人的力量和智慧是有限的，同时个人的思路又有相当的局限性，往往还会脱离实际，所以，有必要成立一个专门为大晨会服务的组织，充分发挥大家的聪明才智。我们把这个组织称作“晨会功能小组”。
2、组成。组长：由组训本人担任，组员来自外勤营销团队，其代表面应尽可能地宽泛。比如：有展业高手、有出勤好的、有有幽默感的、有增员能力强的、有能歌善舞的等等。
3、活动。定期与不定期相结合，定期为每周活动一次，一般安排在每周周六的下午比较合适，一方面对本周的晨会工作做一个总结；另一方面安排下一周的晨会工作，包括一周的晨会内容和流程，主持人和主讲人的大体确定等。不定期的活动主要是适应公司临时性工作任务的需求。
晨会的流程
1、中长期晨会内容和主持人轮流表的排定是按月还是按周要根据实际情况来定，主要是主持人的安排和轮流一定要提前做好。
2、次日晨会流程。主要是晨会内容的确定，以及主要参与者及其参与内容或主讲内容的最后敲定或者落实。这项工作一定要做，而且要做细，否则会给次日的晨会带来极大被动，甚至是混乱。
3、晨操的名字和带操人选的安排要有目的性并提前落实好。切忌在晨会开始后临时指定晨操带操人，带操人一般为1—2人，不宜太多，也不一定是主管。
4、业绩公布。无论业绩多少都要公布，这是对上单者的肯定，也是对尚未上单者的鞭策。对上单者的鼓励不一定全用掌声，特别是举绩的人很多时，可以借助工具，如：锣鼓、音乐等，这会显得更热烈些。
5、“欢乐一刻”的项目不可少。要有新意，确实能给大家带来发自内心的欢乐，让新的一天在轻松愉快中开始，带着欢快的心情去展业。
主持人与主讲人
1、选拔。有些单位的主持人和主讲人总是几张老面孔，主要是由几个主管来担当，组训唱主角，甚至有些单位是经理唱主角，这是不对的，大晨会是我们可爱可敬的每天在外辛苦展业的营销员们的舞台，把舞台交给他们！因而晨会的主持人和主讲人也一定要从外勤营销员中选拔，不要担心他们搞不好，关键是鼓励、支持和指导。切记大晨会是大家的舞台，是培养人才的舞台，最好的晨会形式是鼓励全体员工都参与进来，而不是做一个旁观者，不要热了极少数冷了大多数，让员工参与就是一种最大的鼓励，参与了就觉得公司重视自己，自己真正是公司的一员，就愿意来，这是搞好营销单位出勤率的一个绝窍。
2、作为主持人或者主讲人一定要有准备，组训要提前一天，至少应在晨会开始之前对主持人的主持词和主讲人的主讲内容进行一下审定。
3、主持是串场不是主讲，所以主持人一定不要总是“喧宾夺主”；而主讲人是晨会“全剧”中的角色之一，不是全剧的主演。所以一定要控制好时间，不要占用别人的时间。
晨会中经理和组训的位置
1、单位经理要准时参加，但一般不参言。作为一名单位的主要领导者不参加公司的最重要的管理模式之一的大晨会是不合适的，但天天在晨会上大讲特讲，俨然成了大晨会上的主角也是不合适的，经理应当是只做政令宣达、一些重要决定和事项的公布，而且也一定要控制好时间。
2、组训虽然是晨会中的灵魂人物，但绝不是主演，不能自己唱主角或者演独角戏，组训在大晨会中的角色即不是主持人也不是主讲人，虽说有时也主持、也主讲，组训应当是而且仅仅是大晨会的幕后总导演。
3、晨会是为外勤营销员开的，是大家的舞台，因而最好不要设置等级观念，外勤营销员工们才是大晨会的主角和主人，晨会上营销员是至高无上的，我们对外勤营销员工应当倍加爱护和尊重，在称谓上可以统称为“亲爱的营销同仁”或称“亲爱的营销伙伴”。应最大限度地使他们感受到公司的关心、关爱、体贴和温暖。
晨会的时间
大晨会应当限制在一个小时左右，不宜超过一个半小时，留出主管召集二次早会的时间和员工处理交单、保全业务、购领展业资料等时间来，每一个晨会程序都要限定时间，经理也要遵守。晨会的专题
1、要专要精。晨会是讲专题而不是专论，因而不宜过长，切忌长篇大论，不着边际，专题的内容一定要结合公司的工作实际。
2、另类的专题——寓教于乐，就某个专题进行辩论（分正反两方、全员参与，评出胜方负方，最后由主持人进行点评、总结归纳，进而得出想要的结论，达到期望的效果）生动有趣，忌枯燥乏味又死板的说教，任何时候都不需要传教士！
3、关于新险种知识的有奖问答等，不拘一格。
晨会的纪律和出勤
1、对违纪者一般是迟到的员工，要在公正、公开、说笑中惩戒，讲究批评的艺术；一般不宜在大晨会上进行点名或者不点名的批评，不要因此影响大晨会的进程，大晨会应当以鼓舞、激励为主，氛围热烈，积极向上，鼓舞人心。
2、不要在大晨会上用点名来考勤，尤其是在员工特别多的营销单位，考勤应当在晨会开始之前单独进行，否则就会无意中延长大晨会时间并会大大降低晨会的良好氛围；员工的出勤一方面靠公平、公正又具有可操作性的考勤方式和纪律来约束；另一方面主要是靠晨会的内容、形式等良好氛围来吸引员工出勤。
用心晨会无时不精彩
1、大晨会是组训专员的一项最重要的工作之一，因此各单位组训一定要多用心、多动脑，想尽一切办法把自己单位的大晨会开好、开得精彩。记得有一位非常优秀的组训专员，有一次因为没有想好第二天的有寓意晨会游戏怎么搞而深夜11点了还不能入睡，心急如焚，在屋子里来回踱步，忽然看到墙角有一小片儿羽毛，他眼睛一亮、喜出望外，第二天便进行了一项由两个小组参加的“吹羽毛对抗赛”，生动有趣、寓意深刻，取得了意想不到的良好效果，圆满达到寓教于乐的目的。
2、配备音响设备一套并由专人操作，所用的曲子和光碟提前备好，音响提前调试好，音响师提前到场。
3、职场入口尽可能安排在晨会室讲台后面，以免迟到者从前面进入时转移大家的视线，影响晨会进行。
[附:大晨会流程示例]
*背景： 组织发展月，推动增员的程序和内容
项目 主讲 内容 时间 形式 目的 备注
晨操 领操:业务员3 人 众人划桨开大船 4 分钟 左右挎肘踏拍 预示人多力量大 配音乐
司歌 全体 本公司司歌 3 分钟 站立,庄严豪迈 提高斗志和凝聚力 音乐放大
业绩 某业务员 昨天所有上单人员名单及业绩 1 0 分钟 赞扬式公布一名一击鼓
褒奖上单者鞭策未上单 备鼓或锣
现身说法 增员突出者 增员过程及心得 1 0 分钟 实话实说 游戏 两个小组 吹羽毛比赛 7 分钟
向上吹,落在哪方地上哪个组算输 寓主题于乐 分两大阵营助威
政令 经理 增员激励方案 6 分钟 有力,掷地有声 促进增员 勿多解释
司训 全体 本公司司训 1 分钟 站立,精神饱满 教育和凝聚力 全神贯注
