互联网条件条件下如何应对媒体由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“互联网属于什么媒体”。
互联网条件下
领导干部如何应对新闻媒体
尊敬的各位领导、专家，大家上午好！我叫朱学英，今天，我讲的专题是《互联网条件下，领导干部如何应对新闻媒体》。（点到第二页）
随着互联网技术的不断发展，媒体已经深入到生活的各个角落，正成为影响政治、经济、文化发展的重要力量。作为一名领导干部，必须懂得如何与媒体记者打交道，这是时代的必然要求。但是，有不少领导干部面对媒体记者采访时，不知道说什么，不知道怎么说，仓猝接招，导致窘态百出。从近几年网上流行的雷人“官语”，可以看出，媒体对党和政府形象的杀伤力，有多大。
因此，在新形势下，领导干部如何应对媒体，如何提高同媒体打交道的能力，已经成为迫切需要解决的问题。（点到第三页）
下面，我从三个方面来谈这个问题。一是充分认识媒体，二是正确面对媒体，三是提升应对能力。（点到下一页）
一、充分认识媒体
我们先来看一下什么是媒体：媒体就是一切社会信息公开扩散的手段和载体。也就是我们常见的报纸、广播、电视、因特网等大众媒介。报纸、广播、电视我们称之为传统媒体，因特网、手机由于产生的年代较晚，我们称之为新媒体。（点击到下一页）
下面，我们以网络媒体为例，来总结一下现代媒体特点： 第一个特点是，信息受众多。
2012年1月，中国互联网络信息中心发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》，《报告》显示，截至2011年12月底，中国网民规模已超过5亿，互联网网站230万个，互联网普及率达38.3%。其中，大专以上学历人群中，互联网使用率已达96.1%。另据统计：我国有报纸有2000多种，期刊有9000多种，电视频道有2000多个，广播频率有2000多套。面对如此多的媒体，我们每个人都是信息受众。（点到下一页）
现代媒体的第二个特点是，传播速度快。与报纸、广播、电视相比，互联网是用光速在交换信息，其速度可想而知。（点一下）一个突发事件从发生到形成舆论热点，仅仅需要一天的时间，把一个信息甚至一万个信息发布到全世界只需要点一下鼠标，这在以往的社会是不可想象的。因此，在传播速度方面，互联网具有其他媒体无可比拟的优势。
现代媒体的第三个特点是，不可控性强。
在互联网上，每位网民的身份表现为一个IP地址，不知其真实身份，这就决定了网络新闻源头、内容是无法控制的。正是因为网民身份的虚拟性，一个舆情主体可以反复不断地以不同网名发表相似看法，这就会导致网上关注的热点，看起来像是大家共同关心的，但实际上可能是个别人在操控，少数人的声音被误认为群众的声音，舆论放大也就难以控制。
二、正确面对媒体
历届党和国家领导人，都十分重视舆论宣传工作，都将新闻宣传视为我们党执政的命根子。从媒体和政府的关系看，媒体是党和政府与人民群众之间的桥梁。如果这座桥梁是优质工程，就能引导舆论，从而树立勤政、高效、亲民的政府形象；但是，如果这座桥梁是豆腐渣工程，就有可能断裂，将党和政府与人民隔离开来，就有可能使小危机演化为大灾难。
由此可见，媒体舆论是一种无形的、杀伤力巨大的武器，可以说是政治上的“核武器”，因此，必须重视媒体，要牢固树立三种意识。
一是忧患意识。在当今世界，谁能控制舆论，谁就能赢得民心，从政治角度上将，媒体舆论比核武器要重要的多，这是关乎党和国家兴废存亡的大事。
上世纪50年代，美国前国务卿杜勒斯声称：“和平演变寄希望于
社会主义国家第二代、第三代身上”。
60年代，美国前总统肯尼迪：“电台广播是颠覆社会主义制度的唯一手段”。
70年代，美国前总统尼克松《1999不战自胜》“只要社会主义国家的青年一接触西方文化，最后必转向西方”。
80年代，美国前总统里根要求“美国之音”要发挥“破城锤”的作用。90年代，美国前总统克林顿提出“对外广播计划”，声称要向中国提供一个所谓“独立、不受控制的新闻来源。”
美国前国务卿奥尔布赖特大肆叫嚣：“有了互联网，对付中国有办法了！”
媒体已经成为西方国家对我国进行和平演变的法宝，面对这种看似温柔的进攻方式，我们务必要保持高度警惕，要时刻充满忧患意识。
二是管理意识。党管媒体，党管意识形态是我们党的一个根本原则，任何时候都不能动摇。这不是意识形态专制，而是为了国家的安全。我们来看一下西方发达国家的做法，在美国，禁止拥有两家以上的全国收视率超过35%的民间电视台；在日本，广播业外资股股份最多不超过20%；在德国，电视台所有节目必须经审查通过后才能播放。西方发达国家的这些做法，充分说明了西方所谓的媒体新闻自由是虚伪的，他们在骨子里是害怕失去媒体舆论操控权的。
三是要树立责任意识。当前，一些小报小刊和少数网站已经不再是党和国家的“喉舌”，这些媒体为了追求利益的最大化，将吸引人们的眼球作为开拓业务的唯一标准，在新闻报到时不负责任，将干部妖魔化，将改革成果虚无化。这种危险的信号必须引起高度重视，加强管理，以免出现千里之堤，毁于蚁穴的悲剧。
（二）是要善用媒体。
一是借助媒体之力做好正面宣传，让中心工作深入人心，让先进典型层出不穷，让政府形象不断增值。
二是充分尊重媒体的监督权，善于发挥媒体的监督作用。让媒体绕中心工作进行舆论监督，推动权力阳光运行，防止政府权力的腐化。
三是借助媒体之力做好政府决策。利用媒体受众多的特点，广泛吸纳社情民意，可以推动政府决策的科学化、民主化。
（三）引导媒体。
政府必须主动引导媒体。要让媒体成为重要的社会建设力量。要通过新闻发布，把信息主动“喂”给记者，表达政府的立场和主张；要通过新闻预案，把政策解释事前准备给记者，防止信息不对称引发炒作；要应对突发事件，把握事件的舆论导向。
（四）善待媒体。
政府必须学会善待媒体。政府既要应对媒体，更要加强与媒体的合作。政府要建立与媒体的沟通机制，经常保持与记者的联系，相互理解，相互合作，谋求双赢。政府要学会宽容舆论，支持舆论监督，宽容媒体在监督政府时难免出现的失实。政府要树立服务意识，为媒体提供信息源、政策扶持等服务，为媒体发展创造条件。
三、提升应对能力（技巧）
（一）面对媒体记者要把握的原则
第一，要遵循真实、坦诚的原则。
领导干部面对媒体的采访，一定要坦诚相待，以事实为依据，客观真实地传递信息，这也是树立领导干部良好媒体形象的公信基础。领导干部如果对记者问及的情况不了解，或者没有把握，就宁可少说或者不说，绝不可以说假话，更不能胡编乱造。
第二，要遵循前后一致的原则。
领导干部面对媒体发表言论，必须前后一致。发表对特定事件的看法时，首先要对该事件有个完整的了解，经过深思熟虑，做出准确的定性，然后再发表自己的观点和看法。无论是对所陈述事件内容，还是对事件所发表看法，所持的态度，都要前后一致，切不可自相矛盾，否则将严重损害党和政府的公信力，同时也会严重损害领导干部个人的媒体形象。
第三，要遵循主动的原则。
在接受媒体采访时，最好事先有所准备，占据与媒体交往的主动权，绝不能被媒体牵着鼻子走。接受采访之前，最好能提前了解来访媒体和记者的基本情况，掌握来访记者对新闻事件的关注点和兴奋点，从而有针对性地做好准备。对于事件的敏感问题和个别记者可能提到的尖锐问题，也要有充分的心理准备，想好应对的办法。
第四、要把握分寸，遵循“度”的原则。
凡事都要讲究“度”。领导干部应对媒体，把握“度”十分重要。一要掌握说话的“度”，一分事实说一分话。对于突发的事件，如果还没有弄清楚事件的性质和真相，就只能描述性地介绍事件现场的客观情况，绝不可以随意评价或妄加猜测。二是把握职责的“度”，对于自己分管职责以外或者业务范围之外的事件，要实事求是地说明情况，不宜轻易发表看法。三是掌握时间和内容的“度”，对于某些敏感事件，什么时候可以说，什么时候不可以说；什么内容可以讲，什么内容不可以讲，都应该根据事件的性质和大局的需要仔细把捏。四是把握与媒体距离上的“度”。作为领导干部，和新闻媒体相处要保持恰当的距离，不能走得太近，也不能过于疏远。
（二）提高应对正式采访的能力
正式的采访一般要按程序经被采访单位同意方可实施，事前要做详细的策划和沟通。这种形式是我们常见的。
1.面对记者要有信心。例如，突发事件发生后，面对记者和公众，一些政府官员一般都会存在各种各样的顾虑，其主要表现为：一是不肯说，怕影响形象；二是不快说，要求媒体待原因查明或处置妥当后再报道；三是不真说，怕公布事件真相；四是不先说，待媒体炒作之后才出来辟谣和解释。如此种种，都是没有信心和底气的表现。我们要知道，不接受采访的直接后果是记者听不到官方声音，必然使记者选择随机性的群众采访，他们将听到更多的杂音，舆论引导将可能失控，因此，我们一定要消除顾虑，增强信心，从容面对记者，善待善用媒体。
2.积极宣传。积极宣传就是正面宣传，即实事求是地介绍工作职能、工作情况，宣传我们的精神风貌、好人好事，客观反映事实的真相等。在介绍情况的时候，要注意用平实、朴素的词语，不要夸夸其谈，不要言之无物。
3.拒绝透露。对于突发事件或重大事件，对认定不能透露的信息，我们每一个人都有责任拒绝打听；应对采访应根据个人的身份说话。一般工作人员可以说：“这件事我无权回答，请你和发言人或者上级领导联系”。或者说：“对不起，您的提问已超出了我的职权范围。”这类回答比较委婉。比较直接的拒绝应当属于法律、政策原则问题，例如，记者问：“据说该起案件是由举报人举报的，您能介绍一下举报人的情况吗？”我们可以明确告知：“对不起，我们有责任为举报人保密。”
4.澄清谣传和误解。首先，更正由于误传或谣言而引起的错误表述。其次，视情况表明态度。如果我们已经掌握事实真相，无论是否公开这些事实，都可以对误传和谣言说：“这不是事实”、“这与我们掌握的情况不一样”、“我们可以保证现在流传的信息是假的”等一些简短辞令。如果不掌握事件真相，只能声明“真相有待进一步调查，我们不要轻信来自其它方面的说明”，等等。
5.谈论可能性。在无确实消息的情况下，无论是我们还是记者都会涉及可能性的问题，但所涉及的可能性会与记者掌握的具有很大的差异。因为我们是发现者，我们必须客观地对待所有可能性，而不能像记者那样对某种假设加以想像或发挥。一般而言，我们应当表态：“我们的任务是发现事实，如果大家想得到证实，还是等调查清楚，用事实说话吧。”
（三）提高应对非正式采访的能力
非正式的采访随机性强、偶然性大，甚至是带隐蔽的录音和摄像。非正式采访所曝光的问题影响巨大。如遇到非正式采访时，1.坦率直言法。接受记者投诉或采访的主要目的是通过新闻媒体进行对外宣传，或是塑造良好形象，或是澄清是非，故此，对一般善意的提问应毫不含糊、采取直言相告的方法。直言是指说话直截了当、坦率而明确地以事实相告。如记者问：“你对食品安全有信心吗？”应该毫不迟疑地回答：“我们一定会努力工作，确保食品安全。”
2.正面说明法。回答记者提问要求有理有节、温文大度，即使记者的问题带有明显的偏见或者较强的火药味，也不能激动发怒。但对方提出的错误论点或论据也决不能熟视无睹，听而不闻，应当以平静的态度、确凿的事理，直截了当地给予必要的解释和说明。这样即可以维护本单位的良好形象，又能充分显示自己的良好风度修养。如记者问：“某某工商所上班时间人员不到位，你们会怎样处理？这是否是工商部门普遍存在的现象？”我们应该马上纠正说：“某某工商所上班时间人员不到位，这是个别现象，我们会据实处理。”
3.巧妙闪避法。记者提出的一些问题，有时会涉及到国家或企业秘密，或者因其他种种原因不能坦率相告，也不能给予驳斥，断然拒绝显失风度，而套用外交辞令“无可奉告”也会给提问者造成心理上的不快。如何巧对这类困难，采用巧妙闪避法比较妥当。巧妙闪避，是指避开正面作答，但又不给对方留下牛头不对马嘴的感觉。
（四）回答“刁钻”问题的技巧
记者在采访过程中，经常会提出一些“刁钻”、难以回答的问题。面对“刁钻”提问，应把握以下几点：
第一，只谈原则，不答细节。记者往往会从细节问题入手，例如求证某个具体事件的真假，某些数字的原因。如没有足够证据的话，回答时不要纠缠于细节问题，而要表明处理此类问题的原则。
第二，巧妙辩证，避开不利。尽管记者的问题可能很尖锐，但是采用辩证的方法一分为二地分析问题，可以抓住有利，避开不利。
第三，你问你的，我答我的。这并不是说要答非所问，而是不要被记者的问题牵着鼻子走。发言人并没有义务详细回答每个具体问题，而是要主动表明自己的立场和观点。
第四，反其道而行，向记者反问。对于有些难以回答的或者直接回答效果并不佳的问题，可以采用反其道而行，直接反问记者，将回答问题的压力反推给记者。
（五）应对媒体采访应注意的问题
（1）不接受电话采访。一是因为在电话中无法核实对方真实身份，二是若接受电话采访，某些人可以对电话录音进行技术处理、断章取义。
（2）接受记者采访必须得到批准、授权。
（3）回答记者提问不能超范围。在接受记者采访时不要过度“兴奋”，不清楚的信息就说不清楚，不要含含糊糊，一定要待调查核实后再回复，决不能信口开河，随意编造来糊弄记者。面对记者，作为政府官员只有“是”、“不是”、“不清楚”的回答，切忌“可能是”、“大概是”、“也许是吧”等等模凌两可的表态。
（4）慎重提供信息。采访者与被采访者的思维方式、看问题的角度不同，双方感兴趣的事情也不尽相同，因此在接受采访时提供的信息要权衡利弊，不能顾此失彼。
（5）应对记者要谨慎而风趣。由于学识、经历、环境、修养、习惯、思想不同，在一些问题上往往存在着差异。因此在与他们打交道时，回答问题要慎重、态度可以风趣、幽默，但不能有失大雅。
