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管理学的简答题
1.简述管理方格理论?
管理方格理论是研究企业的领导方式及其有效性的理论,是由美国得克萨斯大学的行为科学家罗伯特.布莱克和莫顿在1964年出版的《管理方格》一书中提出的。这种理论倡导用方格图表示和研究领导方式。管理方格理论是研究企业的领导方式及其有效性的理论,这种理论倡导用方格图表示和研究领导方式。管理方格图是一张纵轴和横轴各9等分的方格图,纵轴表示企业领导者对人的关心程度,横轴表示企业领导者对业绩的关心程度,其中,第1格表示关心程度最小,第9格表示关心程度最大。管理方格图中,“1.1”方格表示对人和工作都很少关心,这种领导必然
2.简述双因素理论对企业管理的启示?
(1)采取了某项激励的措施并不一定就带来满意,要提高职工的积极性首先得注意保健因素,以消除职工的不满、怠工和对抗,但保健因素并不能使职工变得非常满意,也不能激发他们的工作积极性。(2)在企业管理实践中,欲使奖金成为激励因素,必须使奖金与职工的工作绩效相联系。更重要的是要利用激励因素来激发职工的工作热情和工作效率.因此,企业如果只考虑到保健因素而没有充分利用激励因素,就只能使职工感到没有不满意却不能使职工变得非常满意,则企业就很难创造一流的业绩。
3.简述在成本领先战略、差异化战略、集中化战略下企业的目标和措施?
(1)成本领先战略:目标:成为其产业中的低成本生产厂商。措施:在经验的基础上全力以赴降低成本,抓紧成本与管理费用的控制以及最大限度的减少研究开发,服务,推销广告等方面的成本费用。
(2)差异化战略:目标:在客户重视的某些方面在产业内独树一帜。措施:实现差异战略可以有许多方式,设计名牌形象,技术上的独特、性能特点、顾客服务、商业网络及其他方面的独特性。最理想的情况是公司在几个方面都有其差异性特点。
3)集中化战略:目标:选择产业内一种或一组细分市场,使其战略为它们服务。措施:主攻某个特殊的顾客群,某产品线的一个细分区段或某一地区市场,公司业务的专一化能够以较高的效率、跟好的效果为战略对象服务,从而超过在较广范围内竞争的对手。
4.简述素质研究理论中对领导者素质的要求?
答:努力进取;领导欲望;正直与诚实;自信;智慧;工作相关知识的六项特征。领导者素质理论是探讨领导者素质与领导绩效之间的相关性,其科学价值在于对实践的指导作用。这主要表现在:第一,领导者素质是培训和考察领导者的依据。第二,领导者素质是领导者自身为之努力的方向