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钱 梅
性 别：女出生日期：1986.6.7
户 籍：浙江省绍兴身高：167CM
手 机：***E-MAIL： 995390380@.com
地 址：浙江省绍兴市越城区辕门北区23幢403室
毕业院校：2005/09—2008/06: 浙江传媒学院播音主持系（学生会副会长，校播音员）
自自我我综综述述//职职业业目目标标
经过在太平洋及平安产险两年年多光阴中，以公司合规经营和精细管理为目标，发掘个人最大潜能，提升综合技能，从内勤到目前的电话销售部门经理，不断学习和刻苦钻研，主要担任新电话销售部门管理、运营、后援人员培训管理工作。擅长团队组建与扩充、沟通与培训，将公司管理理念把部门员工的凝聚力，创造力、自律能力挖掘和培养，属学习、实干型的职员。工作认真负责.思维敏捷，善于创新.敢于迎接挑战，吃苦耐劳，将自己全部精力投入工作。富有工作激情，乐业敬业。强调团队合作精神。
工工作作经经历历//实实践践活活动动：
绍兴太平洋产险（2011年2月——至今）
主要工作职责和岗位：电话销售部门经理
工作描述：
负责部门人员招聘管理工作 负责制定电话销售薪酬管理手册及人员管理手册 负责开展地面营销工作及策划地面营销方案 负责与总部事业部电话销售渠道进行沟通、维护 负责公司电话销售整体运营及业绩跟踪、分析、报告工作 负责公司电话销售OFFER策划、沟通 负责电话销售广告方案的策划及费用落实
绍兴平安产险（2009年2月——2011年1月）
主要工作职责和岗位：新渠道综合管理岗、新渠道科长
工作描述：
负责后援人员岗位职责分配、特殊情况工作安排
负责新渠道业务KPI分析的数据统计、分析和监控及报告计划
负责制定机构营销方案，开展地面营销活动负责新渠道销售前端与后端问题协调，沟通处理及关系维护开展新渠道周例会和月度例会，做好问题反馈与解决工作负责建立配送、后援管理的相关流程及制度负责制定机构后援运营人员工作岗位职责及考核制度制定机构后援工作培训发展战略，建立完善运营人员培训体系制定并执行后援人员月度培训计划，追逐评估培训效果负责新渠道、两核、上海总部及部门内部工作协调
工作业绩：
组织新渠道宣传工作、全面推动新渠道增员后的管理工作，完善新渠道的发展需求
通过编写《新渠道十年规划》、《后援营运管理制度》、培训教程《新渠道运营人员培训手册》
配送外包人员协议等逐步建立专业的运营人员队伍。
策划及主持公司“平安夜”大型文艺晚会，参与设计“绍兴第十届平安客服节”活动·
绍兴广播电视台（2007.07—2008.6）
绍兴电视台实习担任节目主持人，主持房产，汽车节目，收视率稳居前4;负责策划健康栏
目，编写文案，并且兼新闻配音和外景主持，采访。在“两会”期间，做了大量有关的电视专题脚本并且进行拍摄。
在绍兴电视台实习，从事新闻采访和素材设计等，并且参与“绍兴百年越剧”以及“第九届亚
洲新人歌手•绍兴赛区”的拍摄，并且还参加了亚新赛事，并且取得了唯一的最佳人气奖及网络手机短信最高支持率选手。
课课外外活活动动
2007年
以学生创业形式投资，担校杂志代理人，并且成功推广英语以及各类文化杂志，为自
己的课余生活丰富了内容。
组织并主持传媒学院播音系校园卡拉OK大赛
2006年
负责学校大型文体活动安排，组织，主持工作；成功组织编排“迎新活动”“周年庆典”
等活动并且担任策划和主持等工作，得到校领导和老师的广泛好评
开展文学社，并亲自担任总策划和负责人，丰富学生校园生活，增强组织协调能力和
策划沟通能力，该文学社成为当年唯一一个最受欢迎的社团之一
2005年
策划，组织并带队参加“民营企业二次创业”主题实践活动，总结关于融资，技术以
及品牌的实践报告获得学院优秀实践报告成果奖
2000年
担任电视台少儿节目主持人，策划和参与少儿节目，受到广大观众朋友的一致认可和
好评，当年还被评为最受欢迎的少儿节目小主持人之一
1999年
“99迎澳门回归”时期，再次代表学校策划和编制大型舞蹈，并且参与了演出，节目
在庆典上还获得了第一名的好成绩。
1997年
“97迎香港回归时期，唯一一个代表学校在人民剧院参与大型庆典活动
.受绍兴电视台邀请，担任每周一星栏目嘉宾，并现场录制表演了节目
课课教教育育背背景景及及获获得得奖奖项项
2005/09—2008/06: 浙江传媒学院播音主持系（学生会干事，校播音员）
2002/09—2005/06：浙江省绍兴市第一中学（团组织委员，纪律委员，语文历史课代表）取得成绩：
2007年参加“第九届亚洲新人歌手比赛”获得绍兴赛区最佳人气奖并赴嘉兴参
加演出
2006年，参加“世界环球小姐”，进入杭州赛区前20强
2005年，参加“十佳歌手”比赛获得‘十佳歌手’称号。同年参加“大学生艺
术节”辩论赛事，获得最佳辩手称号
2003年参加全国优秀中学生作文比赛，获得三等奖。期间在报刊及杂志上发表
数十余篇文章
2000—2002年多次参加市属各校区演讲比赛，并且获得一，二等奖
1999年，策划编制庆澳门回归大型舞蹈，并且参与节目在人民剧院演出，获得一等奖 2002—2005学年期间获得“优秀共青团员”称号
1999—2002学年期间荣获“优秀学生干部”称号
1993—1999学年期间荣获“三好学生”称号
附附言言
相信您的信任与我的实力将为我们带来共同的成功!
我坚信我能胜任，并出色的完成任务，为贵公司创造更优秀的业绩。
我真心地希望能成为公司的一员，并能为贵公司贡献自己的力量！
期盼与您的面谈！
