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2010年全市导游员年审培训的通知
作者：佚名 转贴自：鞍山市导游管理服务中心 更新时间：2010-12-1
14:15:00
全市专、兼职导游员：
2010年全市导游员年审培训即将开始，现将年审培训有关安排通知如下：
一、年审培训时间：2010年12月1日至2011年1月31日。该时间为网上培训、答卷交卷和交纳管理费的时间。
二、年审培训形式：根据我市导游员的实际情况，为了提高年审培训效果，我们在学习国内旅游发达地区年审培训经验基础上，2010年导游年审培训采取网上培训的方式进行。导游管理服务中心将2010年年审培训全部内容、掌握重点、笔试试卷等内容及时发到网上，供导游员自学。导游员在自学之后，在网上（也可以打印下来）进行答卷，并按时间要求及时交卷。
三、培训学习内容：
1、网上年审培训学习资料（点击浏览该文件）
2、《导游员手册》；
3、《走进鞍山—导游词》；
4、《神话鞍山》。
四、掌握重点：
1、鞍山市旅游市场发展概况及农事旅游发展现状；
2、鞍山市旅游业发展“十二五” 规划；
3、鞍山城市新变化；
4、导游人员管理的政策法规、有关条例和日常管理有关规定；
5、导游人员带团实务知识；
6、导游带团投诉案例分析；
7、导游词创作知识。
五、有关要求：
1、本次年审培训是从形式上提高培训效果，方便导游工作的一次创新，要求导游员必须认真学习网上培训学习资料，扎实掌握学习内容，以利提高工作水平和工作成效，答好培训试卷。
2、2月1日至2月底为审阅导游培训试卷和实施网上信誉考评时间，考试及格及网上信誉考评合格方可通过年审；培训答卷不及格，以及信誉考评不合格的导游员将不予通过年审。
3、培训试题在网上发布。导游员可下载答卷，答后送交到导游管理服务中心；也可在网上答卷，完成后回传到电子邮箱（1042735850@qq.com）。创作的导游词和个人工作总结也以相同方式上交。交卷时间和上交导游词、个人总结的时间截止到2011年2月底。请注意12月10日开始在网上查阅试卷。联系人：于苗，联系电话：5550474。
4、导游证（IC卡）录入年审信息将于2011年3月开始，4月底结束，过期不再受理。
鞍山市导游管理服务中心 二〇一○年十一月十八日
