酒店工作人员通道及乘坐电梯管理试行规定由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“酒店员工通道管理规定”。
内部通启总：12 报：总经理 致：各部门 由：总办人事部
事由：关于规范酒店工作人员通道及乘坐电梯管理试行规定
时间：2013年1月1日
根据五星复查工作需要及2012年“第三方暗访”出现的问题，结合酒店服务规范和本饭店的实际情况，现拟定酒店工作人员上下班的经由路线及上班工作通道，请各部门加强员工的培训，教育员工严格遵守。
一、各部门员工通道：
1、酒店员工上下班通道：酒店所有工作人员上下班必须走员工通道，人员及车辆均应从后门出入。
2、前厅部员工经工艺品侧门进入工作区域，不得从大厅正门直接进入。
3、客房部员工到B区需由大厅南侧安全通道进入，在A区需从宴会预定北侧边门出入。
4、餐饮会议部员工需由厨房后门进入，经冷菜间由北侧安全通道进入中餐厅，不允许穿过郁金香厅及乘坐客用电梯。
5、其他部门员工通道参照前厅、客房、餐饮会议员工路径。
6、非工作需要，员工不得穿越大堂或在大堂逗留。
二、员工车辆停放
员工车辆停放统一到员工车棚和员工停车场。员工停车场为后门停车场及会议中心南停车场。
三、酒店员工乘坐电梯规定
员工上下楼层均走员工通道或乘坐员工电梯，并遵循上下楼梯“上二下三”原则。以下情况下可以乘坐客梯：
1、酒店大堂副理或营销人员在接待客人、处理客人投诉或出现突发事件时；
2、前厅部礼宾员协助客人运送行李时，客人要求行李同行或紧急服务时；
3、餐饮部员工紧急送餐，经请示当班GRO后；
4、餐饮部员工需用推车运送物品时（应避开客流高峰期或待所有宾客离开后）；
5、客房服务员如遇特殊情况经请示后；
6、工程部维修人员紧急维修需经请示当班GRO后；
7、保安巡楼时出现突发事件；
8、管理人员带领宾客同行时；
员工乘坐客梯时，如与客人相遇，应主动问好，请客人先行。任何时候均不得与客人抢梯。
三、处罚规定
1、员工不按规定走员工通道：
第一次处以10元/次的罚款，第二次处以20元/次的罚款。
2、员工车辆不按规定停放：
第一次处以30元/次的罚款，第二次处以60元/次的罚款。
3、出现员工违纪使用客用电梯：
第一次处以30元/次的罚款，第二次处以60元/次的罚款
4、三次以上参照《员工手册》执行
四、总办人事部、安全部和每日值班经理负责监督执行。总经理室每周抽查一次。
五、本规定于2013年1月1日起执行，其中处罚规定从2013年2月1日起执行。
常熟国际饭店 常熟国际饭店
总办人事部 总经理
