国税局工作纪律由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“国税局个人简介”。
市中国税局税务人员工作纪律规定
一、税容风纪
1、工作人员应统一着税务制服上岗,做到税容整洁,举止端庄。着装必须整齐、规范,领带、胸牌等标志配带齐全,不披衣、不敞怀、不挽袖、不混装。
2、个人形象应整洁端庄。男士不留长发长须;女士不化浓妆和佩戴装饰物。着税务制服时,头发不能过肩,应盘起或束起,做到税容严整,举止端庄。
3、工作人员在办税场所执行公务时,要坐姿端正,举止文雅,不得斜靠在坐椅上,不得将脚置于桌面、凳面上。
二、言行规范
1、工作人员应文明办税,微笑服务。为纳税人服务时要做到态度热情、和蔼,讲文明,有礼貌,使用“文明用语”。
2、工作人员对纳税人的问询实行“首问责任制”,要耐心答复或指引,不准以任何借口推诿。
3、工作人员不准擅自脱离工作岗位,因事离开须报告领导,领导不在岗位的告知其他工作人员,并说明去向;到下班时间服务厅内有纳税人未办理完业务的,工作人员不得拒绝办理,实行“延时服务”。
4、工作人员不准刁难纳税人,任何情况下都不准与纳税人争吵。
5、工作人员在工作时间不准看报纸、杂志、吃零食、聊天、嘻笑、打闹和从事与工作无关的活动;大厅内不准抽烟;除办理业务需要交流外,上班时间不得串岗;工作期间不得听MP3、看视频、玩游戏。
7、工作日中午严禁饮酒。
三、保密纪律
1、工作人员应严格按规定操作和使用操作系统,禁止将用户名和密码外泄,禁止将非工作软件在计算机上安装使用。
2、不准在系统内擅自更改、删除纳税人信息,不得将纳税人信息外泄。
四、考勤纪律
1、工作人员上下班应填写考勤表。
2、工作人员应按时到岗,不得无故脱岗、迟到早退。
3、有特殊情况不能上班的,要事先请假,按照有关规定逐级审核后方能允许休假;对不请假或逾期不上班的,按旷工处理。