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四川德惠佳利电动车制造有限公司
2014年度质量总目标及部门目标
一、2014年度质量总目标
1、成车下线合格率达到80%以上；
2、总检一次性合格率达到95%以上；
3、顾客满意度达到90分以上；
二、2014年度各部门质量总目标及考核办法：
（一）行政部：
1、文件件收发及时率达到100%；
2、人员培训合格率达到80%以上；
（二）销售部：
1、产品交付及时率达到100%；
2、顾客满意度达到90分以上；
3、顾客信息处理及时率达到100%；
（三）配套部：
1、进货批次抽检合格率达到99%以上；
2、采购及时率达到98%以上；
（四）生产部：
1、各关键工序交验一次合格率达到98%以上；
2、成车下线合格率达到80%以上；
3、总检一次性合格率达到95%以上；
（五）技质部：
1、图纸、工艺下发及回收的及时率达到100%；
2、计量器具周检及时率达到100%；
3、产品检验及时率达到100%；
4、检验差错率小于2%；
三、公司行政部每季度对质量目标进行统计分析，提交《质量目标完成情况统计表》，报总经理。
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