装饰公司管理三大纪律由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“装饰公司管理制度大全”。
武汉宝驰国际装饰工程有限公司
《武汉宝驰国际装饰员工三大纪律八项注意(2017年第一版)试用版》
体现公司核心价值观的行为准则
武汉宝驰国际装饰大家庭的“家规”
员工最低行为规范 “三大纪律”
体现“诚信负责” 员工行为的高压线
违者将被辞退;
“八项注意”
员工行为基本规范
违反八项注意公司将视情节轻重予以惩罚
三大纪律
一、严禁泄露和出卖公司商业秘密
二、严禁诋毁客户、伙伴及公司
三、严禁利用公司平台做私单 八项注意
一、不准在上班时间浏览无关网页、打游戏
二、不准向客户索要财物
三、不准对客户不守时,不守信,怠慢客户
四、不准侵犯客户的利益,不准吃拿回扣。
五、不准在公司传播负面情绪
六、不准同事间相互打骂,相互伤害
七、不准发现问题时相互推诿
八、不准浪费公司资源 三大纪律八项注意剖析
一、严禁泄露和出卖公司商业秘密
商业秘密,是公司最重要的资产之一,每位员工都有保护公司商业秘密的责任与义务。 严禁: 出卖、有意泄露,如客户资料、小区信息等
禁止泄露和出卖公司商业秘密的具体规定,请参阅《武汉宝驰国际装饰规章制度》。
二、严禁诋毁客户、伙伴及公司
诋毁: 不顾客观事实,在公开场合使用无中生有、搬弄是非或夸大其辞等手段,恶意诽谤
他人、破坏他人形象、声誉,使他人受到伤害的行为。 禁止: 员工诋毁客户、伙伴及公司
诋毁手段: 包括但不限于博客、论坛、期刊文章或E-mail等公开言论。
三、严禁利用公司平台做私单
私单 :在公司里面谈的客户或公司里面资源客户,自己有意拉出来自己做或找工人做,单
独和业主结算叫私单。
• 私单包含纯设计私单、施工私单、联合私单等
严禁: 员工以任何理由做私单
八项注意:
一、不准在上班时间浏览无关网页,打游戏。
上班时间 :
• 上班8:00前到岗,中午11:30;下午14:00-18:00(夏季时间)
• 上班8:30前到岗,中午11:30;下午13:00-17:30(冬季时间)为上班时间
(具体调整以实际情况为准)武汉宝驰国际装饰工程有限公司
无关网页,游戏:
• 无关网页是除了正常的专业网站和公司官方网站外的网站,如淘宝网等。。游戏包括所有的单机游戏、网页游戏、网络游戏和手机游戏
二、不准向客户索要财物
财物 :包括红包、香烟、酒、茶叶、购物卡等礼品
三、不准对客户不守时、不守信、怠慢客户。
1、守时:
1在规定时间完成任务时,根据要求,按时提报相关的工作内容;
如不能按时完成,要提前与相关人员沟通,并争得同意后在规定的最后延时处理时间前上报;
2、守信: 承诺完成的事情必须做到
3、怠慢客户:对客户不理不睬;
• 对客户的任何请求、需求反馈等敷衍、搪塞、置之不理或没有明确时间计划
四、不准侵犯客户利益,不准吃拿回扣
1、客户利益:
没有客户信赖就什么都没有。当速度和质量发生矛盾,我们毫不犹豫保护质量。当企业利益和客户利益发生矛盾,毫不犹豫保护客户利益。 如购主材吃回扣等视为侵犯客户利益
五、不准在公司传播负面情绪。
负面情绪:
• 心理学上把焦虑、紧张、愤怒、沮丧、悲伤、痛苦等情绪统称为负面情绪,人们之所以这样称呼这些情绪,是因为此类情绪体验是不积极的,身体也会有不适感,甚至影响工作和生活的顺利进行,进而有可能引起身心的伤害。
负面情绪的影像:
• 有些人会积攒一些负面情绪。如在办公室里释放、如在同事面前唉声叹气、眉头紧锁、做苦瓜脸,负面情绪极有可能传染给同事,让办公室的气氛变得压抑。这负面情绪得不到释放,也会让人憋出“内伤”,表情暴力。
六、不准同事间相互打骂,相互伤害。
打骂:
• 殴打、责骂
• 虐待,粗暴地对待 不得报复投诉的同事
树立“人格面前、人人平等”的观念,彼此尊重 不得以伤害侵犯同事利益来谋取个人利益
七、不准发现问题是相互推诿。
推诿:
推诿指 推卸责任;推辞。也作“推委” 指把责任推给别人
八、不准浪费公司资源。
公司资源:
打印纸张,用水用电,宣传资料,水杯,电脑,电话等 浪费资源:
资源的配置的方式不合理或是资源配置的机制不科学所产生的浪费;因资源的未充分利用或过度消费性使用造成的损失