JQ3：一分钟锁定顾客——导购终端讲稿由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“终端导购必须会说的话”。
一分钟 锁定顾客
——美的饮水设备导购员终端实战讲稿
目 录
第一章：终端开场引导经典话术
第二章：美的饮水设备核心卖点提炼讲稿
第三章：美的饮水设备重点型号讲稿
第四章：竞争对手卖点应对讲稿
第五章：优秀导购一分钟演讲比赛摘录
第一章：终端开场引导经典话术
1、问候+称呼式：
情景：一位先生路过我们的柜台或朝我们柜台走过来； 应答：先生：您好！欢迎光临美的饮水设备。
2、关怀式：
情景：有位阿姨买电器时路过我们的饮水机或正在看我们的饮水机； 应答：阿姨，您逛累了吧，坐下来歇歇，来，喝杯水。
3、体验法1：
情景：导购员拿一瓶红墨水倒入净水器，然后再喝过滤后的水，以此来引起顾客的好奇心；
应答：您看一下，红墨水经过我们的净水器过滤可以喝，您也来体验一下？
4、体验法2：
情景：可以在沸腾水杯里放几个鹌鹑蛋边烧边煮，证明我们的饮水机确实可以烧到100度，而且只有美的一家可以做到，通过独特优势吸引顾客；
应答：我们的饮水机可以沸腾到100度，解决了空气进入的造成二次污染，可以彻底杀菌，还可以煮蛋吃；
5、赞美法：
情景：走过来一位女士，很时尚，通过赞美留住客人； 应答：姐，您的头发很漂亮，这个发型很配您的气质！
依此类推：男士、老人、情侣，夫妻等等都可以通过赞美法来留住客人；
6、解除抗拒，帮助法：
情景：当一位顾客粗略地浏览了我们的产品，准备离开时；
应答：您今天可能不买饮水机，我可以告诉你怎么选购一台好的饮水机。
7、创新法：
情景：当一位顾客看了一会我们的产品，什么话也不说就要离开时； 应答：这位先生（小姐），请您留步，我有样东西您一定看一下。
导购人员马上送上一张事前写好的纸条，纸条上写着这样的内容：选购饮水机的几大标准：一、二、三、四、五等。落款是导购人员的手写姓名和联系方式。
最后一句话是：真诚地希望能有为您服务的机会。你买不买我的产品没关系，但我一定要让你知道选购饮水机的标准、知识和注意事项，不要吃亏上当，咱老百姓挣钱都不容易。
8、比较法：
情景：当顾客提及电水壶更好时；
应答：您看饮水机和电水壶相比呀，饮水机既节能、美观又方便、健康、时尚，而且它们之间的水源还不相同，电水壶用的是自来水，饮水机是矿泉水或纯净水。
9、反问法：
情景：当一位先生走到饮水机旁边观看时；
应答：唉，先生，像您这样的健康人士也关心饮用水的健康，那么购买合格的饮水设备很重要，您说是吗？
10、针对老人顾客法：
情景：一位女性老人走到我们的饮水设备旁时；
应答：大娘，来尝尝这杯水，经过净水桶净化的，干净又便宜，不用有人敲你的门来给你送水，非常方便，自己在家烧就行。
11、试验法：
情景：用PH试纸来证明我们过滤出的是矿泉水，而且是弱碱性的，对人体有益； 应答：用净水桶可以自制矿泉水，可以喝咖啡，制作出弱碱性的水，PH试纸当场测试。
12、吸引法：
情景：有个客人正在看我们的饮水机；
应答：先生，耽误您几分钟宝贵的时间，货比三家，您是不吃亏的，您说呢？
第二章：美的饮水设备核心卖点提炼讲稿
1、全管路杀菌技术
一分钟讲解：
大姐，您知道，由于空气中有大量细菌会进入水机、水桶内，一段时间后饮用水和水机会滋生细菌，因此传统的饮水机都会出现二次污染，美的作为一个行业领导者，从顾客利益出发，终于发明了“会杀菌”的饮水机，它通过一项“全管路杀菌”专利技术，能够杀灭存留在水机内的细菌，解决二次污染问题。保障健康饮水，这项技术也得到了国家权威机构认证（拿出台册做证明），杀菌率达到99.9%。
我们这台“会杀菌”的饮水机除了具备杀菌的效果外，也能够保证您每天都能喝到新鲜的水，您知道一桶水用久了就会变质，有了“全管路杀菌”技术后，你只需每天打开开关15-20分钟就可以保证你喝到新鲜的水了。
（如果顾客提出如何杀菌，则开始用三通管演示解释，并说明只有有了三通管才能真正杀菌，其他的都是学美的但是没学好的假杀菌技术）
2、沸腾胆技术
一分钟讲解：
美的 “沸腾胆”饮水机是美的又一项专利技术，他改变了传统饮水机不能沸腾、反复加热、水垢不易清洗、二次污染的影响饮水健康等问题。
您看这沸腾胆，他是通过英国进口温控器控制，将水直接烧至沸腾，真正能达到100度，从此改变了饮水不能把水烧开，只能达到95度的历史，加热功率也只需1000W，节能省电；
彻底解决了饮水机反复加热的问题，你想喝多少开水，就喝多少开水，只要轻轻一按开关（配合演示），水就开始烧，还能自动断电，非常健康方便。四重温控器保护，有效避免了危险的发生；
而且啊（演示拿出杯子），这个采用外置“沸腾胆”，你也知道，水烧到45度以上就会结水垢，还不好清洗，这种外置沸腾胆，你就可以拿出来清洗，非常方便非常干净，喝到的水绝对健康；
同时，我们这款饮水机同样带着全管路杀菌功能，避免二次污染，能让您家人喝到健康的水（演示全管路使用）。
3、水机核心次卖点
一分钟讲解：
（1）、一体化无内溢技术
您看美的对饮水机的上盖设计，采用的是一体化成型技术，有效防止内溢水，同时防止爬虫进入饮水机内，健康清洁。不象其他的杂牌饮水机，上盖和分水池分开，不干净，蚂蚁进入水机内结果喝到人的肚子里了。有些地方因为内溢水事件导致家里着火，既不安全也不卫生。
（2）、封闭门
您看这封闭门，我们采用的是2毫米厚的ABS食品级材料，同时还添加了纳米抗菌目粒，有效阻止细菌污染封闭门发黄变色；您听听这开关门的声音（演示），它采用了三褶皱的门封条，吸力更强；同时我们新款的机型都是采用了可拆洗门封设计，健康卫生。
（3）、饮水机其他部件
您好，这里是全国销量第一的美的饮水机展示区，您可以随便看一下，美的饮水机采用国际一流的生产线，做工精良，品质上乘，它的材质全部采用国家级食品材料，能有效的抑菌、抗菌，特别是所有与水接触的部件全部添加了耐270度高温的美国进口的纳米级抗菌米粒，即使在开水管道中也能正常的阻止细菌杂质的滋生，我们美的饮水机的做工到底精细到什么程度呢，请你看一下这些细小的部件你就明白了，你看这是美的饮水机的聪明座，除了采用ABS食品材质外，还特别添加了光触媒空气过滤材质，有效抗菌抑菌。
