宽带发展经验分享08由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“宽带营销经验分享”。
一、关于社区经理管理
1、注重虚拟团队建设和凝聚。**社区经理已经划小区域,但同时社区经理集中管理时的一些好的做法仍然保留下来,包括绩效量化统一考评、重点业绩和工作任务定向通报提醒。日常注意与社区经理的沟通交流,注意掌握社区经理的工作动向和思想动态。对社区经理反映的发展中存在的疑虑、问题,帮助分析、指导,支撑比较到位。
2、培养社区经理不浮躁,踏踏实实地执行工作任务的习惯。从与**优秀社区经理的沟通来看,社区经理对于各项工作任务执行较到位,并且能够结合实际思考采用更有效的工作方式。总体而言,就是 “三勤”:脑勤;嘴勤;腿勤
二、关于渠道管理
一是发展社区周边的代理点,借助代理点的力量开展宣传,提升业务知晓率。
二是注意拓宽代理点类型,不仅仅局限于社区周边商铺,对装维人员、水电煤气等行业的社会服务人员也注意吸纳。
三是借力合作厅,激发合作厅积极性。试点社区经理对挂钩渠道指导,借助渠道力量开展营销及存量保有。
三、关于小区宣传
对于低渗透小区确保业务知晓率,针对性开展信息搜集,定期开展宣传补盲。宣传方式根据小区特性比较多样化,不仅仅只局限于横幅、楼道帖等常规模式,针对散户比较注重于现场宣传、入户宣传。
对竞争对手激烈的小区强化宣传,能做到每个楼层检查对手宣传,每个楼层张贴楼道贴。
四、关于存量保有
**公司12年存量保有工作开展较好,对营销案到期用户提前2月就启动短信、外呼等方式的保有,提前了解用户动向,将保有前置。