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电话拜访：一，让客户知道你是谁？二，让客户知道我们打电话的目的。
第一次打电话首先要让您的拜访对象感受到你的激情和诚意，我们要用语调去感染对方，让对方感受到我们对自己打这个电话是自信满满的，当然可以提到产品方面，因为我们最终目的是推销产品的。但是不要上来就问问客户是不是需要你的产品，因为第一次电话客户是对你很防备的，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后敷衍一下挂掉电话。在这个问题上我们要简述一下就可以，但是还要确认对方能清晰的了解我们。
电话中你可以问客户一些答案肯定的问题。如：这几年网络发展得很快啊等等。对方当然回答对，就是这样的一些问题。或者我们公司合作的单子相关的，注意避免负面的（比如某一单出问题了责任的问题）。电话过程中提到重点问题的时候，要有提示，用一句话带有正式语气的话去感染对方（如：李总，是这样的，今天打电话给你还有一个事情向您汇报一下.................），语气一定要平缓庄重，吐字清晰，确保客户听懂每一个字，这很重要，因为只有你正式了对方才会被感染。才会更加专注的聆听。
在通话结束时，一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由，让下一次的电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。还有就是对于首次电话结束的时候，一定要告知我会在某个聊天工具上给你发个我的电子名片，产品方面的事以后你可以直接联系我。
直接在给客户留手机号的时候，如果是用笔记一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。方法是让客户报一遍你的电话。
下面就是跟进
跟进这个是销售过程中最核心的部分。因为老客户是因为有效跟进产生的，同样我们的销量也是因为有效跟进。跟进过程中我们的思路就是我们需要把一切只要不是负面的的东西都可以无限放大从而有利于我们的销售业绩，而你放大的这些不一定是事实。但是也不是属于欺骗，说白了就是漏洞。
比如一个广告可以说：百分之九十的人使用了这个产品都很满意，实际上他可能只调查了10个人，其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗，没有，但是我们听到这个话会理解成什么呢？
最后销售秘技：要想收获，必先付出。
