子长县中医医院群众满意度调查问卷表由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“医院满意度问卷调查表”。
子长县中医医院群众满意度调查问卷表
您好!欢迎参加2010年卫生系统民主评议政风行风的调查问卷。为创建“人民群众满意的医院”,缓解群众“看病难、看病贵”问题,为广大人民群众提供安全可靠、优质舒适的医疗服务,现对公立医院开展群众满意度进行调查。希望通过您的帮助,反映群众对我县公立医院行风建设的意见和看法,请您对认为合适的选项后划“√”。谢谢您的支持!
医院名称:子长县中医医院
被调查人身份类别:
普通居民()劳动模范()政协委员()人大代表()其他()-1-
1、您对在该院的就医流程是否满意?
满意()较满意()基本满意()不满意()
2、您对该院的便民服务措施是否满意?
满意()较满意()基本满意()不满意()
3、您对所接触的医务人员的服务态度是否满意?
满意()较满意()基本满意()不满意()
4、您对该院的就医环境是否满意?
满意()较满意()基本满意()不满意()
5、您对所接触的医务人员与您(或您的家人)沟通、告知您的病情及治疗方案、风险情况是否满意?
满意()较满意()基本满意()不满意()
6、据您的了解,对该院收取的医疗费用是否满意?
满意()较满意()基本满意()不满意()
7、您在该院是否遇到重复收费或超标准收费?
没有()有()
8、该院医务人员是否收过您的红包或接受过您的宴请? 没有()有()
9、该院有无医务人员推诿病人现象?
没有()有()
10、您对我县公立医院改革的总体评价:
满意()较满意()基本满意()不满意()
11、您及您的家人朋友住院治疗,首选
县医院()市级医院()省级医院()
12、您到医院看病,主要选择
医疗水平()就医环境()医药价格()医德医风()就诊方便及时()医保报销()其它()
13、您对医院的管理和建设发展是否满意?
满意()较满意()基本满意()不满意()
14、你对该院医务人员的临床用药情况是否满意?
满意()较满意()基本满意()不满意()
15、您对该院是否有投诉?您对该院的投诉处理情况是否满意? 没有()有:满意()较满意()基本满意()不满意()
16、你是否遇到过医生开的处方在该院买不到
没有()有()
17、您及您的亲戚好友到县医院就诊,医生引导过到县外就诊或个体药店买药吗?
没有()有()
18、您对该院医生护士表现出的医德医风是否满意?
满意()较满意()基本满意()不满意()
19、您对该院行业作风建设的总体评价:
满意()较满意()基本满意()不满意()
20、就您所了解,对哪些科室的服务满意?对哪些医务人员的服务满意?
科室:__________医务人员:____________
21、您在该院就诊过程中还有哪些方面不满意?有何意见和建议?
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