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卓付通收单管理规范
第二章 开户管理
第一节：业务基本规定
客户经理在开发POS收单特约商户前，应做好区域市场分析，有目的、有针对性地组织开展业务，选择本区域有代表性的商场、酒店等消费场所，通过签约、培训和装机等程序，发展成为收单特约商户。
公司在开展POS收单特约商户过程中，应建立最及时最简便的沟通机制，如：晨会制、推广日志等，对客户经理在商户调查阶段收集的信息进行总结分析，确保市场拓展工作的有效性。
一、商户选择的原则
（一）、商户经营合法合规（已办理工商注册领取营业执照），有明确的对外营业店面且已正式营业；
（二）、持续经营能力强，经营业绩稳定且有一定规模；
（三）、经营状况和信誉良好，业务范围、规模与其经营地址、经营时间、软硬件设备、组织架构、员工配备等匹配合理；
（四）、经营管理规范，内部管理各项制度完善，岗位设置明确，人员稳定性强；
（五）、有专设的收银柜台，收银员素质符合要求，通讯线路良好；
二、特约商户类型
（一）、准入商户类型
1、餐娱类
2、汽车类
4、房地产类
5、一般类
6、批发类
8、公益类
（二）、禁入商户类型
1、非法设立的经营组织；
2、与我国法律法规相抵触的行业商户，如赌博及博彩类、色情服务类、出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药等；
3、可疑商户：包括各银行卡组织不良商户名单内商户，或商户负责人（或法人代表）信用不良，或商户其他信用不良如有偷漏税记录等可疑情况；
4、注册地或经营场所不在中国境内的商户；
5、经风险管理部认定的其他高风险商户类型。
（三）、谨慎发展的商户类型
1、易恶意倒闭的商户：如小型个体商铺、预付款类商户、短期培训班、美容院、各种俱乐部等；
2、易发生伪冒卡交易的商户：如手机专卖店、珠宝、工艺品、名牌服饰专卖店、各类娱乐场所如夜总会、卡拉OK、酒吧、桑拿按摩服务、机票代售点等；
3、易发生套现的商户：如中介咨询服务的商户、小型经贸公司、各类传销机构、批发类商户等；
4、网络非实体商品交易商户：如网络交易、电话营销商户等；
5、经风险管理部认定的其他高风险商户类型；
（四）、特约商户的准入标准
1、开户银行重要对公往来客户（不限经营年限）
2、各行业知名企业，或连锁经营（直营非加盟）的知名品牌商户（不限经营年限）。
3、汉口北市场各行业商会推荐的商户
4、合作专业批发市场管理方推荐的商户
5、卓尔购、卓金服、卓服汇、卓担保推荐的商户
三、特约商户的拓展
（一）、市场人员在拓展业务时，需介绍收单银行卡基本业务、解释协议内容、约定相互责任、磋商交易手续费率等内容。以下是介绍指引：
1、接受银行卡与（只能受理）现金交易相比较，商家将获得的利益；
2、介绍先进地区或优秀市场的收单银行卡业务受理情况；
3、解释协议书中各项条款的内容，回答相关的问题；
4、介绍POS可受理的收单银行卡卡种；
5、介绍POS能够实现的业务功能；
6、专业化服务机构与各商业收单银行的关系；
7、介绍银行卡交易流程、资金清算流程及差错处理流程；
8、介绍特约商户开户程序；
9、介绍特约商户类型及交易手续费率、信息服务费、机具保险费、SIM/UIM卡开卡费，如收取押金的商户做好解释；
第二节：特约商户的签约和审批
一、准备资料：客户经理成功拓展收单商户后，须填写《卓付通收单业务审批表》、签订《特约商户受理银联卡协议书》或《代理委托清算服务协议》，并提交以下资料：
1、必备文件（该类文件为必须检附资料，若有缺失，则不予审批通过）
营业执照副本复印件（加盖商户公章）； 税务登记副本证复印件（加盖商户公章）； 银行卡结算账户授权书（加盖商户公章） 法人代表身份证明文件（加盖商户公章）
2、可选文件（该类文件的提供有助于商户的审批过件） 店面照片（至少包括商户店面外观、商户门牌地址外观及商户店面内景的三张照片）；
公司财务报表复印件（资产负债表、损益表、现金流量表等）；
营业用房租赁合同； 验资报告；
最近半年纳税申报表复印件；
相关文宣材料、媒体报道或其他商户介绍材料； 企业发展历程简章及荣获的奖项等；
3、风险管理要求提供的补充材料或其他证明文件。
二、公司审批：
1、初审：客户经理将成功拓展并填写完整的《卓付通收单商户审批表》、《特约商户受理银联卡协议书》和连同加盖商户公章的开户资料附件（以下简称“申请资料”）交卓付通运营部门进行初审并上门核查拍照。对所提交资料的真实性、完整性进行审查，并在《卓付通收单业务审批表》签署初审意见；
3、录入：卓付通业务内勤将审批通过的商户资料信息进行录入系统管理；
三、收单银行（机构）审批：收单相关部门对卓付通提交的商户申请资料进行复核，审批结果分别为审批通过、审批不通过、补件处理三个结果：
审批通过：打印通过的审批结果清单交公司运营部预约装机事宜并安排人员上门装机、培训；
审批不通过：打印不通过的审批结果交卓付通运营安排人员联系商户，妥善处理特约商户开户未尽事宜；
补件处理：打印不通过的审批结果交卓付通安排客户商务经理跟进，并按要求补充所需资料再次递交；
第三章：交易资金的结算 第一节：银行卡交易资金的结算
1、交易资金清算
商户向卓尔购申请的pos机交易资金由银联统一清算给卓尔，卓尔再统一结算给商户
2、交易资金结算账期
银联T+1清算给卓尔购，卓尔购在在收款当日结算给商户（节假日顺延）
第四章 pos交易奖励减免政策 第一节 奖励减免
1、对符合标准的入网商户由卓尔购补贴交易手续费
2、对符合要求的O2O商户根据交易资金给与0.1%奖励 第二节 风险惩罚
1、平台确认为虚假（套现）的交易不予减免手续费和奖励
2、银联要求调单的风险交易资金先冻结后结算
3、受理假冒伪卡交易的商户不予结算
