完稿窗口单满意度问卷调查表由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“窗口满意度调查问卷”。
医院窗口单位服务满意度问卷调查表
患者及家属:
您好!请本着真实的评议原则填写此问卷,我们将为您保密。谢谢你的配合!
1、在交款和结算时,您觉得工作人员的服务态度如何?满意()基本满意()不满意()
2、在咨询和买药时,您觉得药局人员工作态度如何?满意()基本满意()不满意()
3、在挂号时,您觉得挂号人员的服务态度如何?满意()基本满意()不满意()
4、您对医生的诊疗技术和服务态度是否满意?满意()基本满意()不满意()
5、在办理医保业务时,您觉得工作人员的服务态度如何? 满意()基本满意()不满意()
6、您对门诊护士的技术操作是否满意?满意()基本满意()不满意()
7、在做辅助检查时(X光、B超、CT、心电图、脑电图、化验等),您觉得工作人员的服务态度如何?
满意()基本满意()不满意()
8、工作人员是否做到服务过程“零差错”、服务事项“零积压”、服务受理“零推诿”?是□否□
9、您对医院的建议、意见和要求。