代发工资逆流程交接的案例（推荐）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“代发工资操作流程”。
代发工资逆流程交接的案例
一、案例概述
营业网点由一名柜员受理某单位代发工资业务，单位经办人员在交出代发工资加密文件后柜员并未办理任何交接手续。客户离开网点后，现场管理人员拿出登记簿开始记载代发工资文件签收情况。
二、案例分析
代发工资业务是指银行接受代发工资单位委托，代理代发工资单位向其员工（在职或离退休）账户发放工资、养老金等的一项个人中间业务，是银行正在大力推行的一项中间业务。以上案例中反映出网点在以下几个操作流程中违规：
（一）网点单人受理单位客户递交的代发工资数据文件和汇总清单。根据银行规定：业务受理网点接收代发工资单位传送的票据、代发工资数据文件和汇总清单（应包含代发工资时间、总金额和总笔数等信息）时，应指定专人负责，双人共同办理交接手续的规定。与代理单位人员当面交接确认，并在重要物品交接登记薄上进行交接登记并双人签章。
（二）代发工资数据未当面办理交接。网点在整个业务受理时间，直至客户离开也未与客户办理交接手续，而是在客户离开后，才由现场管理人员在登记簿上补记录，可见网点人员对交接手续是了解的，但完全缺乏规则意识和风险意识，只是在登记簿上糊弄检查人员。
此案例反映出该网点在办理代发工资业务时，柜员操作随意，有章不循；现场管理人员责任心不强，甚至带头违规。在柜面琐碎的工作中，必须要有严谨的工作作风、认真负责的工作态度。对待错误，即使是微不足道的差错，也决不放过，一定要消除原因，避免其再次出现。
三、案例启示
（一）网点负责人要负责柜员规则意识的培养，做到时时以规章制度为准绳，规范自己的行为。规范操作，严格按流程办事，从而规避风险。
（二）网点业务管理人员应发挥事中“把关守口”的作用，对柜员的不规范行为必须及时制止，平时对业务的风险点、风险控制措施等要及时辅导柜员，并详加讲解。要引导柜员熟练掌握代发工资业务交接的风险点，充分认识违规操作带来的风险隐患，做到尽职免责。
（三）要按照业务发展的大趋势，引导客户使用网上银行进行工资发放，不仅可以防范代发工资业务中可能产生的交接风险、加密文件泄密风险等，还可以减少银行代发工资相关人员的工作量。因此，对于新、老客户均应加强宣传，大力推荐网银发放工资形式，使其认识网银发放的优越性，逐步转变传盘代发形式为网银发放形式。
