会展营销与节事活动营销期末复习资料范围重点题由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“市场营销期末复习范围”。
会展营销
题型： 填空：1’*40=40’
判断改错：1’*5=5’
名词解释：3’*5=15’
简答：6个 40’
名词解释：
1.节庆活动：
2.节庆活动营销：是指节庆经营主体利用其拥有的资源向目标市场传递节庆产品信息，执行营销组合策略，从而实现预期经济和社会目标的行为。
3.展览营销：
4.会议：
5.节庆：
6.基本营销概念：
简答：
①.展示产品、宣传品牌
②洽谈市场、拓展市场
③收集信息、交流技术
④整合传播、强力促销
①展台的总体规划布局要便于观众发现感兴趣的内容，展示主题和展品类别应易于区分 ②语言和视觉信息要清楚而准确，从而保证向观众有效传递有关信息
③进行展品演示以传达视觉信息时，要充分展示产品的最大特色，从而对视觉信息加以补充，诱导观众参与交流
④人际接触和交流应有助于观众深入了解公司和产品，进而做出购买的决定
①市场调研与分析：政策环境分析、消费者特征分析、竞争者分析
②制定营销计划
③计划执行
④执行过程控制
⑤执行效果评估与调整
①传统的4ps在20世纪50年代由麦卡锡提出。随着市场竞争日益激烈，媒介传播速度越来越快，暴露出越来越多的不足。
②20世纪80年代，针对4ps的问题，劳特朋提出了4cs理论，即瞄准消费者需求、了解消费者愿意支付的成本、增强消费者购买的便利性、与消费者进行有效的沟通。但其同样存在明显不足。
③针对4CS的不足，舒尔茨提出了4rs营销新理论，进而阐述了一种全新的营销组合，即与顾客建立联系（互助、互求、互需）、提高市场反应速度、重视关系营销、追求营销的回报。出现新理念（一对一营销、直复营销、整合营销）
①强调目的地整体营销
②注重发挥品牌效应
③积极推进联合促销
④努力寻求新技术的支持
①强调服务：对于会展城市，营销重点是向会展组织者宣传当地良好的办展环境，以吸引更多的会展活动在本地举办；对于展览公司，应侧重宣传能为他们的商贸活动创造理想的条件，这样才能吸引参展商，形成招展和招商的良性循环。
②主题创新：只有策划和宣传鲜明的主题，并提供个性化的服务，才能吸引眼球，达到预期的营销目的。
③产品创新：产品是市场营销的核心要素，会展公司必须精心策划并适时推出新的产品和服务，这是营销成功的基本前提。
①调研活动市场
②活动目标市场选择和定位
③制订活动营销计划
④实施营销活动
⑤执行效果评估
①地理细分
②人口统计细分
③心理细分
④行为细分
①产品差异化：注重产品独特，突出特色
②服务差异化：注重细节服务
③形象差异化：注重形象展示
④人员差异化：注重人员训练
①市场需求总量：活动参与者可能的购买力和购买力投向的总量
②客源预测：活动参与者的规模和数量变化、地区分布、停留长短
③参与者在活动期间的消费结构：场地租赁、广告、布展、门票、餐饮、住宿等方面的支出情况
④活动市场价格预测：门票价格、场地租赁、广告、布展、门票、餐饮、住宿等方面 ⑤活动收益预测：对活动营销成本和利润的预测
①活动的历史和发展目标
②活动的功能、项目和形象
③近期同类活动的举办情况
①分解活动价值环节，发掘竞争优势
②整合内外资源，选择竞争优势
③打造鲜明市场形象，展示竞争优势
①展览会是一种联系买家和卖家的理想的纽带
②展览会可以实现各参展商的不同愿望
③展览会属于一种特殊的大型活动
①产品设计（市场调研、确定展览会主题）
②产品生产（专业观众组织、租赁场馆、员工培训与配备）
③产品销售（招展、展览会推广）
④产品消费（展会现场管理与服务）
⑤售后服务（答谢客户、展览会评估）
⑥产品改进（更新数据库、调整薄弱环节、新一轮营销）
①品牌知名度
②观众组织
③展览会主题
④市场化程度
⑤展览会规模
⑥配套服务水平
①直接邮寄
②电话销售
③广告
④网络推广：*通过广播电视、报刊杂志等传统媒体以及互联网，宣传展览会网址
*向参展商提供网上申请服务，可开辟“网上注册即获得免费门票”等业务*利用电子邮件或电子公告栏，提供线上咨询服务或与参展商进行双向沟通*在展览会专门网站上公布下一届展览会的举办时间和地点，便于参展商和观
众提前制订参展观展计划
*在公司网站或展览会的专门网站上，提供相关资料或发布展览会的最新情况，供参展商和新闻媒体下载
*开发有关本次展览会的电子杂志、电子资料库等信息化产品，并通过网络提
供物美价廉的全球服务
⑤新闻发布会
①代理商必须具备雄厚的经济实力和比较完善的客户网络，至少有足够的能力代理本次展览会在某个地区的招展工作
②代理商在业界享有良好的商业信誉，展览会组织者容易与其建立互利互惠的合作关系
③为代理商提供富有足够吸引力的佣金，并以明确的合同条款约束其不能向参展商收取费用，以防止人为提高参展价格，影响参展商的积极性
④签订条款清晰（主要是对责权利的说明）并能监督双方的合同，有时候还要求代理商支付一定数量的保证金，以有效控制代理商的相关行为
①创造令人印象深刻的机会：折价销售
②定制个性化赞助计划，展示投资回报率
③利用销售过程教育顾客
④制定合适的赞助价格
⑤与顾客建立和保持关系
①历史内涵：节庆活动的产生必然有其特定的历史背景和目的②经济内涵：节庆活动是经济发展的载体、舞台
③文化内涵：节庆活动是一种文化现象，文化发展需要节庆活动，弘扬文化
对象：参节商、观众、当地政府
①明确参节商的利益诉求
②积极争取当地政府的支持
③合理满足观众价值需求
按照项目的重要程度，可分为三个层次
①主体产品：与节庆活动名称直接相关的主题活动，是节庆活动产品的核心内容，是向节庆活动消费者提供的基本的使用价值
②支撑产品：主要指那些依托主题的经贸、文化等活动
③辅助产品：指为了满足人们饮食、住宿、游玩、购物等基本需求而提供的各种服务。
①主题鲜明 ②特色突出 ③群众参与 ④国际接轨 ⑤市场运作
①评估节庆活动价值
②分析赞助机会
③定义潜在的赞助商
④研究潜在的赞助商
⑤撰写赞助建议书
⑥签署赞助协议
⑦维护与赞助商的关系
①专业服务水平（员工的服务）
②为会议提供的辅助性服务（预订机票、组织旅游）
③接待会议的经验
④专门的会议联络人
①会议设施的硬件
②地理位置
③声誉和服务质量
①首先，稳定和扩大已经获得的市场
②其次，对细分会议市场进行深入分析，从中找到适合自己的行业和团体
①有形产品和无形服务的结合②不可储存性
③不可专利性
④品牌忠诚度低
⑤对信息的依赖性强
①善于察言观色
②充分展示信息
③强调接待会议的经验
④抓住时机提出成交
⑤连续促销
①价格优惠
②退款和折让
③优先照顾
④鼓励重复购买
⑤赠送礼品
①树立本企业的鲜明市场形象（功能性、象征性）
②突出本场馆的设施及服务与市场上同类场馆之间的差异，这是形成本馆特色的前提条件 ③确保客户在租用本企业的场地后能获得理想的利益要求，这是有效市场定位的关键
①识别潜在的竞争优势（场馆差异、服务差异、人员差异、形象差异）
②选择合适的竞争优势
③传播和送达定位信息
①以人为本（以展览会组织者为本、以参展商和观众为本、以新闻媒体记者为本）②服务至上（明确要面对哪些服务对象、硬件和软件相结合，提高服务品质）
③科技领先（用高科技支撑服务、场馆的智能化设计）
④文化支撑（讲究场馆的文化内涵、注重周边的人文环境）
⑤生态设计（树立国际绿色观念、实行生态化设计、推行ISO14000和绿色标志认证）
以展览会组织者为本、以参展商和观众为本、以新闻媒体记者为本
①建立企业网站
②加入DMS系统
③创建电子商务平台
①获得UFI的认可能增强展览会主办单位、展览公司和参展商对展览场馆的信任，并使之成为场馆的一种无形资产
②被列入UFI的会员名录，能提高展览场馆在国际上的知名度和美誉度，从而为场馆赢得举办更多国际展览会的机会
③能借助UFI的庞大关系网络，扩充展览场馆的营销资源和途径
①企业认识到展览会作为市场营销手段的重要性
②确定参展目标
③获取展览会信息，选择合适的展览会
④拟订参展预算
⑤筹备组织参展
⑥搭建有吸引力的展台
⑦进行展台管理
⑧开展适当的广告与公关活动
⑨参展后续工作（效果评估、客户跟进等）
①搭建与布置展台
②进行产品演示，开展现场活动
③接待专业观众
④每天都将潜在客户的信息反馈给公司
⑤预订下一届展览会的展位
⑥促进参展工作人员内部的沟通
⑦安排撤展和展品回运事宜
①紧扣主题
②美观适用
③分区合理
①追求高品位，现场表演应简洁明了或有高明的创新之处，切不可落于俗套
②突出主题，突出产品的新功能或特性
③只能成功，不许失败，确保万无一失
①开展现场宣传
②进行产品演示
③策划文娱表演
①分析观众记录（所谈产品和报价；技术方面的改进；新客户的要求；需要进一步探讨的事宜
②后续跟踪工作（感谢信、相关文件和报价、安排会谈、派销售人员登门拜访、新闻资料、新产品介绍、参展总结）
①综合性 ②复杂性 ③人本性 ④品牌性
