组织行为学考试重点由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“组织行为学考试”。
第一章：导论
组织的含义、组织行为的内涵（三个层次：个体、群体、组织）、组织行为学研究中常用的技术方法
第二章：个体心理与个体行为
凡是课堂上讲过的皆是考试重点
第三章：个体与组织的心理联系
组织承诺的结构（情感、连续、规范）、组织承诺对离职的影响、组织承诺对工作绩效的影响
第四章：群体心理与群体行为
群体的概念、群体心理形态、群体角色类型、群体凝聚力和生产效率的关系、群体决策的方法（尤其是头脑风暴法、德尔菲法）、如何管理群体冲突（尤其是托马斯处理冲突的二维模式）、团队的类型。
第五章：非正式组织及其行为
权力的基础以及影响力大小的评价、正式沟通的类型（上行、下行、平行）、小道消息的特点、如何处理谣言。
第六章：群体动力与激励理论
课件上全部激励理论、激励原则
第八章：组织文化与组织行为
组织文化的内涵和结构内容（物质层、制度层、精神层）
第九章：领导者与组织行为
领导特质理论、领导行为四分图理论、管理方格理论、领导生命周期理论
注：第七章（组织结构）、第十章（组织行为学新进展）课堂上没有讲，不考。
