组织行为学由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“组织行为学团队”。
组织：在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们的组织活动过程 行为：是有机体的所作所为及其活动，狭义的行为是指人受其生理，心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动 组织行为学：研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学组织行为学的研究对象：人的心理活动与行为反应规律性研究范围：一定组织中人的心理与行为的预测、引导、控制的能力组织行为学的学科性质：边缘性两重性应用性 组织行为学的两重性由什么决定的：多学科性决定的由作为对象的人本身的两重性决定由管理的两重性决定案例研究法：组织内个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系做出描述和说明晕轮效应：这是一种以点盖面的思想方法，它以事物的某一特性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生错觉价值观：是人们对客观事物（包括人、事、物）在满足主管需要方面的有用性，重要性，有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观点和看法，也是世界观的组成部分 态度的三要素构成：认知情感意向 影响知觉选择的因素客观因素主观因素 造成错误知觉的思想方法主要有：a知觉防御b首因效应 c 晕轮效应d投射价值观在管理中的作用： a价值观是指导人们行为的准则b管理者在了解每个员工价值观差异的基础上就能采取有针对性的措施，调动他们的工作积极性和创造性，从而提高工作绩效 c 是现成企业经营管理行为的基础d可以作为招聘录用新员工，提升新的管理者的标准之一管理者如何才能提高员工的组织认同感和工作参与度：a表明他们真诚的关心着员工的利益 b 为员工创造实现个人目标的机会c 改善工作，使许多员工对自己的工作有更多的自主权 d 寻找机会及时奖励员工 e同员工一起设置目标,其中包括对员工有重要意义的个人事业发展目标 创造性行为的特点：a首创性 b 有用性 c 适应性 d 主动性创造性行为的类型：a技术发明性 b 科学发现性 c艺术塑造性d组织管理性职业瞄：指在职业选择时，你所执着的一种价值关注焦点个人为什么加入群体：a安全需要b 地位需要c自尊需要 d 情感需要e权利需要f 实现目标的需要群体：指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用的个体的组合正式群体：指由组织结构确定的，职务分配很明显的群体 非正式群体是那些既没有正式结构，也不是由组织确定的联盟，它们是人们为满足社会安全需要在工作环境中自然而形成的 群体规范：群体成员共同接受的一些行为标准群体凝聚力：指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度群体结构的变量包括：a正式领导b 群体规模 c群体结构群体结构的基本功能：a标准 b导向 c评价d 动力角色的特征：a同一性b 知觉c 期待d 冲突影响群体凝聚力的因素：a群体成员在一起的时间 b加入群体的难度c群体规模 群体的性别构成d 外部威胁 e 群体以前的成功经验 群体规模的形成：a群体成员所做的明确说明b 群体历史上的关键事件c 私人交谊d过去交流中的保留行为群体发展的五阶段模型：a形成 b震荡c规范 d 有所作为 e中止协同效应由两种以上的物质相互作用产生的效果不同于每个物质作用的总和群体压力：实际上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体中所感受到的心理压力是不同的，在群体压力的作用下，个体就会产生群体行为保持一致的倾向，既表现出从众行为沟通：是信息的传递和理解过程，同时也是感情交流过程群体转移：指讨论可选择的方案，进行决策的过程，群体成员倾向夸大自己最初的立场和观点，在某些情况下，谨慎态度占上风，形成保守转移，但大多情况下，容易向冒险转移群体促进效应：一个人的活动由于由别人同时参加或在场旁观，活动效应会提高，这种效应就叫做群体促进效应影响合作和竞争的因素：a动机b 威协c信息沟通 d个性特征e 组织文化人际关系的作用：a影响工作绩效和员工的满意度 b 影响员工的身心健康 c 影响员工的自我发展的自我完善人际反应特质包括a：包容的需求 b 控制的需求c感情的需求影响群体间互动的因素a相互依赖性 b 任务不确定性 c 时间与目标取向如何管理群体间互动：a规则与程序 b 层次等级c计划d 联络员角色e特别工作组工作团队 f 综合部门解决冲突有那些技巧：a问题解决 b 目标升级 c 资源开发 d 回避 e 缓和 f 折衷 g 官方命令 h 改变人的因素 i 改变结构因素领导：是影响和指引他人或组织在一定条件下实现共同目标的行为过程领导者：是发挥主导影响力的人，包括个人或集体正式领导：是指领导者通过组织赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的活动过程非正式领导：领导者不是靠组织赋予的职权，而是靠自身的特长而产生的实际影响力进行的领导活动领导的特点a：示范性 b 激励性 c 互动性 d 环境适应性领导的功能：a创新功能 b 激励功能c组织功能 d 沟通协调功能e 服务功能领导权利的构成：a资源控制权 b 奖惩权 c 专长权简述正式领导与非正式领导的关系：a正式一般是工作领袖，非正式是情绪领袖 b 正式和非正式可集于一身，也可以分离 c 一个正式有作为的领导者必须同时将工作领袖和情绪领袖两种角色集于一身决策的特点：a目标性b选择性c关键性 d 创新性e层次性决策观念民主化的关键是领导者思维方法和观念的更新人类行为的共同特征：a自发性 b 因果性 c 目的性 d 持久性 e 可变性马斯洛的需求层次理论：a自我实现需要 b 尊重需要 c 爱的需要 d 安全需要e生理需要需要的主要特征：a指向性 b 再生性c交替性d转移性 e 发展性组织行为学研究方法的主要特征包括：a公开性 b 可控性c 系统性d再现性e预见性组织文化：是组织管理领域的一种特殊文化倾向，是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式，价值观念和道德规范的总和组织文化的特点a阶段性 b民族性c 整体性和个体性d历史连续性e创新性组织文化的内容：a组织目标或宗旨 b共同价值观 c作风及传统习惯 d 行为规范和规章制度强文化：组织的核心价值观得到组织成员的广泛而深刻的认同组织文化的消极作用有：阻碍组织的变革 削弱个体优势 组织合并的阻碍。组织文化的积极作用有：目标导向 凝聚 激励 创新 约束 效率影响组织文化的因素：民族文化 外来文化 组织传统因素 个人文化因素主文化：由大多数组织成员认可的核心价值观体系.亚文化：大组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一组织中不同部门所拥有的个性价值观学院型——专门培训从事专业化工作（IBM，宝洁）俱乐部型——重视资历年龄经验，要有适应性和忠诚感，培养全能性管理人才（政府，军队）棒球队型——工作绩效是确定报酬的唯一标准，有较68大的工作自由度（广告机构，软件公司，律师和会计事务所）堡垒型——组织成员具有较大的流动性，安全保障不足（零售业，地址勘测队）人生命周期划分：成长阶段，探索阶段，创立阶段，维持阶段，衰退阶段领导的功能有哪些：创新功能 激励功能 组织功能 沟通协调功能 服务功能组织变革的压力主要表现在：技术进步知识爆炸 产品迅速老化价值观的改变 新法令、新政策劳动力素质的改变 工作生活质量的提高 新的管理原理与方法的出现
组织结构合理化的标志: 组织目标设置 管理幅度与管理层次设置 权责体系设置 组织结构的功能优化组织认同感: 员工对其组织认同的程度，它包括对组织目标和价值观的信任和接受、愿意为组织的利益出力、渴望保持组织成员资格三个方面。
组织文化一般应遵循哪些原则: 目标原则价值原则卓越原则 激励原则环境原则个性原则相对稳定原则解决冲突的技巧有哪些:答：问题解决 目标升级 资源开发 回避 缓和 折衷 官方命令 改变人的因素 改变结构因素事业生涯一个人一生所连续的担负的工作职业和工作职务，职位及岗位的发展道路 事业生涯的开发：指为达到事业生涯设计所列出的各阶段的事业目标，而进行的知识能力，专业和技术的开放性活动事业生涯设计：指对个人今后所要从事的职业，要去的工作组织和单位，要担负的工作职务和工作职位的发展道路做出设计和计划的过程
领导决策的原则有哪些:信息健全原则 可行性原则 系统分析原则 对比择优原则 时效原则 集体决策原则.领导行为二元四分图是从关心工作和关心人两个维度,用四分图的形式把领导行为分成四个区域,以鉴别领导方式的模式,现代管理提出要以工作为中心转向以人为中心.组织：在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们的组织活动过程 行为：是有机体的所作所为及其活动，狭义的行为是指人受其生理，心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动 组织行为学：研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学组织行为学的研究对象：人的心理活动与行为反应规律性研究范围：一定组织中人的心理与行为的预测、引导、控制的能力组织行为学的学科性质：边缘性两重性应用性 组织行为学的两重性由什么决定的：多学科性决定的由作为对象的人本身的两重性决定由管理的两重性决定案例研究法：组织内个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系做出描述和说明晕轮效应：这是一种以点盖面的思想方法，它以事物的某一特性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生错觉价值观：是人们对客观事物（包括人、事、物）在满足主管需要方面的有用性，重要性，有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观点和看法，也是世界观的组成部分 态度的三要素构成：认知情感意向 影响知觉选择的因素客观因素主观因素 造成错误知觉的思想方法主要有：a知觉防御b首因效应 c 晕轮效应d投射价值观在管理中的作用： a价值观是指导人们行为的准则b管理者在了解每个员工价值观差异的基础上就能采取有针对性的措施，调动他们的工作积极性和创造性，从而提高工作绩效 c 是现成企业经营管理行为的基础d可以作为招聘录用新员工，提升新的管理者的标准之一管理者如何才能提高员工的组织认同感和工作参与度：a表明他们真诚的关心着员工的利益 b 为员工创造实现个人目标的机会c 改善工作，使许多员工对自己的工作有更多的自主权 d 寻找机会及时奖励员工 e同员工一起设置目标,其中包括对员工有重要意义的个人事业发展目标 创造性行为的特点：a首创性 b 有用性 c 适应性 d 主动性创造性行为的类型：a技术发明性 b 科学发现性 c艺术塑造性d组织管理性职业瞄：指在职业选择时，你所执着的一种价值关注焦点个人为什么加入群体：a安全需要b 地位需要c自尊需要 d 情感需要e权利需要f 实现目标的需要群体：指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用的个体的组合正式群体：指由组织结构确定的，职务分配很明显的群体 非正式群体是那些既没有正式结构，也不是由组织确定的联盟，它们是人们为满足社会安全需要在工作环境中自然而形成的 群体规范：群体成员共同接受的一些行为标准群体凝聚力：指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度群体结构的变量包括：a正式领导b 群体规模 c群体结构群体结构的基本功能：a标准 b导向 c评价d 动力角色的特征：a同一性b 知觉c 期待d 冲突影响群体凝聚力的因素：a群体成员在一起的时间 b加入群体的难度c群体规模 群体的性别构成d 外部威胁 e 群体以前的成功经验 群体规模的形成：a群体成员所做的明确说明b 群体历史上的关键事件c 私人交谊d过去交流中的保留行为群体发展的五阶段模型：a形成 b震荡c规范 d 有所作为 e中止协同效应由两种以上的物质相互作用产生的效果不同于每个物质作用的总和群体压力：实际上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体中所感受到的心理压力是不同的，在群体压力的作用下，个体就会产生群体行为保持一致的倾向，既表现出从众行为沟通：是信息的传递和理解过程，同时也是感情交流过程群体转移：指讨论可选择的方案，进行决策的过程，群体成员倾向夸大自己最初的立场和观点，在某些情况下，谨慎态度占上风，形成保守转移，但大多情况下，容易向冒险转移群体促进效应：一个人的活动由于由别人同时参加或在场旁观，活动效应会提高，这种效应就叫做群体促进效应影响合作和竞争的因素：a动机b 威协c信息沟通 d个性特征e 组织文化人际关系的作用：a影响工作绩效和员工的满意度 b 影响员工的身心健康 c 影响员工的自我发展的自我完善人际反应特质包括a：包容的需求 b 控制的需求c感情的需求影响群体间互动的因素a相互依赖性 b 任务不确定性 c 时间与目标取向如何管理群体间互动：a规则与程序 b 层次等级c计划d 联络员角色e特别工作组工作团队 f 综合部门解决冲突有那些技巧：a问题解决 b 目标升级 c 资源开发 d 回避 e 缓和 f 折衷 g 官方命令 h 改变人的因素 i 改变结构因素领导：是影响和指引他人或组织在一定条件下实现共同目标的行为过程领导者：是发挥主导影响力的人，包括个人或集体正式领导：是指领导者通过组织赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的活动过程非正式领导：领导者不是靠组织赋予的职权，而是靠自身的特长而产生的实际影响力进行的领导活动领导的特点a：示范性 b 激励性 c 互动性 d 环境适应性领导的功能：a创新功能 b 激励功能c组织功能 d 沟通协调功能e 服务功能领导权利的构成：a资源控制权 b 奖惩权 c 专长权简述正式领导与非正式领导的关系：a正式一般是工作领袖，非正式是情绪领袖 b 正式和非正式可集于一身，也可以分离 c 一个正式有作为的领导者必须同时将工作领袖和情绪领袖两种角色集于一身决策的特点：a目标性b选择性c关键性 d 创新性e层次性决策观念民主化的关键是领导者思维方法和观念的更新人类行为的共同特征：a自发性 b 因果性 c 目的性 d 持久性 e 可变性马斯洛的需求层次理论：a自我实现需要 b 尊重需要 c 爱的需要 d 安全需要e生理需要需要的主要特征：a指向性 b 再生性c交替性d转移性 e 发展性组织行为学研究方法的主要特征包括：a公开性 b 可控性c 系统性d再现性e预见性组织文化：是组织管理领域的一种特殊文化倾向，是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式，价值观念和道德规范的总和组织文化的特点a阶段性 b民族性c 整体性和个体性d历史连续性e创新性组织文化的内容：a组织目标或宗旨 b共同价值观 c作风及传统习惯 d 行为规范和规章制度强文化：组织的核心价值观得到组织成员的广泛而深刻的认同组织文化的消极作用有：阻碍组织的变革 削弱个体优势 组织合并的阻碍。组织文化的积极作用有：目标导向 凝聚 激励 创新 约束 效率影响组织文化的因素：民族文化 外来文化 组织传统因素 个人文化因素主文化：由大多数组织成员认可的核心价值观体系.亚文化：大组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一组织中不同部门所拥有的个性价值观学院型——专门培训从事专业化工作（IBM，宝洁）俱乐部型——重视资历年龄经验，要有适应性和忠诚感，培养全能性管理人才（政府，军队）棒球队型——工作绩效是确定报酬的唯一标准，有较68大的工作自由度（广告机构，软件公司，律师和会计事务所）堡垒型——组织成员具有较大的流动性，安全保障不足（零售业，地址勘测队）人生命周期划分：成长阶段，探索阶段，创立阶段，维持阶段，衰退阶段领导的功能有哪些：创新功能 激励功能 组织功能 沟通协调功能 服务功能组织变革的压力主要表现在：技术进步知识爆炸 产品迅速老化价值观的改变 新法令、新政策劳动力素质的改变 工作生活质量的提高 新的管理原理与方法的出现
组织结构合理化的标志: 组织目标设置 管理幅度与管理层次设置 权责体系设置 组织结构的功能优化组织认同感: 员工对其组织认同的程度，它包括对组织目标和价值观的信任和接受、愿意为组织的利益出力、渴望保持组织成员资格三个方面。
组织文化一般应遵循哪些原则: 目标原则价值原则卓越原则 激励原则环境原则个性原则相对稳定原则解决冲突的技巧有哪些:答：问题解决 目标升级 资源开发 回避 缓和 折衷 官方命令 改变人的因素 改变结构因素事业生涯一个人一生所连续的担负的工作职业和工作职务，职位及岗位的发展道路 事业生涯的开发：指为达到事业生涯设计所列出的各阶段的事业目标，而进行的知识能力，专业和技术的开放性活动事业生涯设计：指对个人今后所要从事的职业，要去的工作组织和单位，要担负的工作职务和工作职位的发展道路做出设计和计划的过程
领导决策的原则有哪些:信息健全原则 可行性原则 系统分析原则 对比择优原则 时效原则 集体决策原则.领导行为二元四分图是从关心工作和关心人两个维度,用四分图的形式把领导行为分成四个区域,以鉴别领导方式的模式,现代管理提出要以工作为中心转向以人为中心.
