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查勘员、定损员、核损员月度培训考试试题
中国人寿财产保险股份有限公司广东省分公司 查勘员、定损员、核损员2月份培训考试试题
姓名： 归属机构： 总分：
填空题（共40个填空，每空2.5分，共100分）
1、简易赔案基本条件范围：出险原因清楚、保险责任明确、损失金额较小、可一次性确定损失的事故，其中金额范围 3000 以内 ；损失类型出险类型限于单方或双方事故，且不涉及人伤或财产损失； ；单证要求驾驶证及行驶证、银行卡、当事司机身份证、简易赔案确认书。
2.简易赔案优化了流程的处理，通过简易赔案处理的案件减少后台审核环节，仅保留核损及单证终审核环节，其余理算 核赔 结案均为系统自动处理。
3.简易赔案提交核损前必须要录入客户账号，现有部分查勘定损员的一路行手机终端无法录入客户账号的，还可以通过理赔系统录入。
4、简易赔案在查勘环节要注意的问题为：对是否简易赔案作出标记 注意检查系统的规则提示，核实损失项目及绝对免赔 客户账号信息的录入校验。
5、简易赔案在定损环节要注意的问题为：①在定损转简易赔案的前提：满足自身简易任务处理权限、其他定损任务无人占号；②定损环节应首先满足定损信息的录入，在正式转换为简易赔案后，仅能进行单证信息缺失的标注和理算报告生成等后续操作；③定损环节转简易赔案,需满足自动报价条件；④须满足简易赔案规则引擎基本实施条件
6、简易赔案在核损环节要注意的问题为：①核损环节对于带有简易赔案标识的任务要优先处理；②存在任一定损任务占号、未提交时核损不能实现转为简易赔案；③两个核损人员处理任务，其中一个占号的，核损通过或者放弃任务后方可进行转换。④如果定损、核损由不同省级机构处理，则不能在核损环节转为简易赔案。
